職位描述
負責回廠維修保養客戶的日常維修接待,達成個人維修接待計劃,協助前臺達成維修接待任務。
負責對客戶介紹品牌汽車的服務政策、維護保養知識及解答客戶咨詢,確??蛻魸M意度。
推廣公司售后服務相關工作(如車裝、保險、二手車、新車咨詢)。
負責進廠維修車輛故障的初步診斷,與客戶針對維修方案達成協議,確認維修費用及交車時間,并將派工單交達車間主管;
按標準公司對維修車輛進行結算。
配合車間及時傳遞、反饋維修客戶、維修過程信息。
及時更新看板信息。
負責跟蹤客戶,按期對客戶進行預約服務;填報日報表、預約管理表。
負責客戶投訴的初期應對,根據應對情況填報《客戶應對管理表》。
做好5S,保持維修接待區域的環境整潔。
負責客戶檔案建立、完善、并及時錄入系統,并反饋維修檔案。
參加提升SA技能和知識的培訓,主動配合日??己恕?br /> 完成領導交辦的其他事項。
公司簡介
? ? ?桂林錦菱汽車銷售服務有限公司坐落于桂林市靈川縣八里街八里七路29號(大西南汽車城內),整個園區占地面積約8000平方米,建筑面積約1萬平方米,交通便利,環境優雅。目前公司主營業務包括:廣汽三菱、Jeep、品牌汽車銷售;汽車配件、汽車裝飾用品銷售;一類機動車維修;機動車登記代理服務等。
? 公司以“唯進取、不止步”為企業管理精神,對品牌汽車4S店服務品質和內部管理追求行業的高標準和高要求。本著“誠信、進取、和諧、創新”的企業宗旨,秉承“以人為本”的企業管理理念,公司積極構建以“持續提高員工滿意度,促進員工和企業共同成長”的人力資源管理模式,不斷完善任人為賢的用人機制、員工培訓開發體系及員工職業發展規劃,為員工提供良好的發展空間,充分激發個人潛能以實現個人人生目標和宏愿。
? ? ? 我們是一群年輕、充滿活力的團隊!公司業務不斷壯大,我們真誠期待敢于挑戰、勇于創新、自信、積極進取的您加入我們這個大家庭!讓我們共同創建美好明天!
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13小時前
黃女士 -
服務顧問(東風日產)6000-10000元南寧-西鄉塘區南寧恒信東順汽車銷售服務有限公司汽車及零配件職位描述: 1、按照標準流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標; 3、嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統進行規范性錄入,并按要求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷,汽車專業有先考慮。; 2、2年以上同崗位工作經驗; 3、持有c1駕照并熟練駕駛;13小時前
黃女士 -
汽車服務顧問sa4000-6000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、??茖W歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優先考慮; 4、無經驗者,綜合素質良好亦可考慮。2025-12-16
黃凡 -
汽車售后服務經理8000-12000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、按時完成公司下達的年度營運指標; 2、負責監督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現場處理客戶和本部門員工投訴、持續保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質量問題; 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優化改進; 6、建立合理的服務組織機構并安排、協調各部門之間的工作; 7、進行維修服務現場技術指導; 8、負責與廠家相關部門的聯系以獲得技術支持; 9、負責抓好車間維修質量,安全生產和環境保護; 10、控制維修服務的工作質量和進度; 11、完成養護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作; 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定,對本部人員崗位考核并及時上報和存檔; 13、領導交辦的其他工作。 任職資格: 1、學歷:大專以上學歷 2、經驗:具有汽車4S店同職管理經驗3年以上,熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要。 3、年齡:25-40歲 4、專業知識:汽車維修相關專業 5、其他:具有較強的業務開拓能力及技術指導能力,較強的團隊建設能力及溝通協調能力;電腦操作熟練。2025-12-16
黃凡 -
服務顧問(事故方向)6000-10000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 本崗位主要接事故車。 1、負責4S店售后進廠維修保養客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、專科學歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優先考慮 。2025-12-16
黃凡 -
服務顧問(零跑)4000-6000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、??茖W歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優先考慮; 4、無經驗者,綜合素質良好亦可考慮。2025-12-16
黃凡 -
汽車交付專員5000-8000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.負責汽車的交付與客戶溝通,確保服務流程順暢; 2.組織和參與汽車交付活動,提升客戶滿意度; 3.處理客戶投訴,確保問題及時解決; 4.掌握市場動態,提出服務改進建議; 5.執行公司策略,完成交付任務。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和客戶服務意識; 2.能夠有效管理時間和任務,確保工作效率; 3.具有團隊合作精神,能與團隊成員有效溝通; 4.對汽車行業有一定的了解和熱情; 5.能快速適應變化,處理突發事件。2025-12-16
黃凡 -
汽車服務顧問5000-8000元南寧-西鄉塘區南寧恒信東方汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、按照標準流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標; 3、嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統進行規范性錄入,并按要求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、3年行業經驗,1年以上同崗位工作經驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協調能力2025-12-15
黃女士 -
高級汽車服務顧問5000-10000元南寧-青秀區-萊茵湖畔小區 高中以上 20-35歲南寧市愛車居汽車美容養護會所娛樂/休閑/體育工作內容 1. 接待到店客戶,進行車輛基礎檢測(胎壓、油液、燈光等),生成電子報告; 2. 根據車況推薦養護套餐(如發動機治理、精洗套餐等),完成銷售轉化; 3. 提供試駕、上門取送車服務(需駕駛客戶車輛); 4. 通過企業微信維護客戶關系,定期回訪,提升復購率。 職位要求 1. 持C1駕照,3年以上駕齡,能熟練駕駛常見車型; 2. 1年以上汽車行業接待經驗(4S店/維修廠優先),熟悉基礎保養項目; 3. 溝通能力強,能清晰講解技術問題,善于挖掘客戶需求; 4. 會基礎電腦操作,能使用PAD或手機生成檢測報告。 特別說明 ? 福利保障:帶薪培訓+節日福利,優秀者可晉升管理崗; ? 工作環境:高端社區店,客戶素質高,團隊氛圍好。 ?? 地址:南寧市青秀區萊茵湖畔商業街A組團A1A2號愛車居 加入我們,成為高端車主的專屬汽車管家! ????2025-12-14
謝江蓉HR -
服務顧問SA6000-7000元南寧-西鄉塘區崗位職責: 1、按照標準流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標; 3、嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統進行規范性錄入,并按要 求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、2年行業經驗,1 年以上同崗位工作經驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協調能力。2025-12-14
代德明
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- 桂林市錦菱汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 汽車/汽車銷售
- 成立時間 8年(2017年6月28日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --