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職位描述

主要工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)接待車輛的保養(yǎng)、車輛維修。

2. 負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作，為接車與保養(yǎng)、維修提供專業(yè)的服務(wù)；

3. 建立、完善客戶信息系統(tǒng)；

4. 車輛的質(zhì)量檢查；

5. 向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款；

6. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職要求：

1、熱愛接待禮儀，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

2、具備處理客戶投訴的能力；

3、個(gè)性活潑外向、工作積極主動(dòng)；

公司簡(jiǎn)介

廣汽傳祺是廣汽集團(tuán)為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而打造的國產(chǎn)品牌，主要致力于生產(chǎn)銷售具有國際先進(jìn)水平的傳祺品牌整車。
    南寧市大輿昌祺汽車銷售服務(wù)有限公司是廣汽集團(tuán)在南寧授權(quán)的經(jīng)銷商，主營廣汽傳祺系列車型，是集整車銷售、售后維修、配件供應(yīng)及信息反饋于一體的綜合性配套服務(wù)公司。連續(xù)榮獲廣汽傳祺2020年度、2021年、2022年度“年度新秀店”、2023年度“SSI卓越貢獻(xiàn)店”榮譽(yù)。
    公司擁有各種先進(jìn)維修設(shè)備，提供廣汽傳祺汽車及汽車配件、汽車用品、電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品）的銷售以及汽車租賃、汽車技術(shù)咨詢等服務(wù)；自2019年成立以來，我們始終堅(jiān)持“三個(gè)第一”：客戶第一，員工第一，企業(yè)效益第一：秉成“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、堅(jiān)持、客戶第一；微笑、溝通、大輿輝煌”的口號(hào)和理念，公司不斷完善企業(yè)內(nèi)部管理，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，在充分適應(yīng)市場(chǎng)需求的同時(shí)，不斷吸引眾多優(yōu)秀人才加盟，共同致力于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    公司福利：
    1、購買五險(xiǎn)；
    2、享受帶薪年假、法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等；
    3、包午餐、節(jié)日福利、年度體檢、團(tuán)建活動(dòng)等。
    上班時(shí)間：9：00-18：00
    公司地址：南寧市江南區(qū)沙井大道60號(hào)，沙井車匯城內(nèi)，智和立交旁。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧江南區(qū) 沙井查看上班路線

可能感興趣的職位: 服務(wù)顧問主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

部門管理： 1、根據(jù)業(yè)績(jī)狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績(jī)目標(biāo)（每月提交工作總結(jié)）； 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理?xiàng)l例及本公司規(guī)章制度，制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進(jìn)，保證客戶服務(wù)滿意度成績(jī)的提升； 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，及時(shí)反饋相關(guān)信息，包括向汽車反饋的信息報(bào)表；對(duì)服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查； 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查分析，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；審查、評(píng)價(jià)部門員工的表現(xiàn)； 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措，包括：上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才，負(fù)責(zé)部門人才的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)管理： 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行部門的人才培訓(xùn)； 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺(tái)的日常工作，對(duì)前臺(tái)服務(wù)顧問的接待、邀約（首保、升級(jí)活動(dòng)、定保，流失、續(xù)保）等工作進(jìn)行考核； 3、每日提交前臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)表，保險(xiǎn)理賠周報(bào)、月報(bào)分析，并提交有效改善措施； 4、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接本部門各項(xiàng)工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日常活動(dòng)的推進(jìn)與執(zhí)行。滿油度管理： 1、客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成； 2、服務(wù)及時(shí)性目標(biāo)達(dá)成率（準(zhǔn)時(shí)交車率\\抱怨處理及時(shí)性)； 3、服務(wù)站積分評(píng)價(jià)本部門失分項(xiàng)改善措施。日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場(chǎng)6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結(jié)與計(jì)劃（堅(jiān)持每月提交）； 4、按時(shí)參加部門培訓(xùn)； 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

15小時(shí)前

周麗云; 汽車服務(wù)顧問
3000-6000元

南寧

南寧城市之音汽車音響有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)接待來訪客戶，給客戶泡泡茶聊聊天， 2.維護(hù)客戶關(guān)系，記錄客戶信息，建立客戶檔案； 4. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常行政事務(wù)，如文件整理、資料歸檔等； 5. 參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升公司品牌形象。任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立良好的互動(dòng)； 2. 有責(zé)任心，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持耐心和細(xì)致； 3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的文檔處理能力； 4. 對(duì)汽車行業(yè)有一定了解，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5. 形象良好，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)靈活的工作安排。

15小時(shí)前

陳經(jīng)理; 汽車服務(wù)顧問
4000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西車之益汽車科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、客戶接待及時(shí)、禮貌問候客戶，處理客戶詢問日常維護(hù)服務(wù)顧問的時(shí)間安排，為客戶安排時(shí)間，安排合適的服務(wù)顧問在客戶等待時(shí)進(jìn)行照顧，提供協(xié)助。 2、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。 3、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 4、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 5、認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 7、要求：20-35歲之間 8.有汽車4s店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，或洗美經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。薪資范圍：4000-5000/月上班時(shí)間：9:00-18:00 福利：?jiǎn)T工食堂、法定節(jié)假日、員工生日會(huì)，員工旅游、免費(fèi)停車、老帶新培訓(xùn)，融洽工作氛圍

15小時(shí)前

雷劍標(biāo); 汽車售后服務(wù)顧問
3000-8000元

南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市

廣西南寧道之星汽車銷售有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1.為汽車用戶提供售后支持與服務(wù)； 2.解答客戶咨詢，確保客戶滿意度； 3.跟蹤汽車性能，提供維修與保養(yǎng)建議； 4.管理客戶關(guān)系，維護(hù)良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)； 5.執(zhí)行公司服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)； 2.能夠獨(dú)立處理和解決問題； 3.對(duì)汽車維修和保養(yǎng)有一定的了解； 4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成任務(wù)； 5.認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，能夠承受工作壓力。

15小時(shí)前

人力資源部; 汽車服務(wù)顧問（東風(fēng)日產(chǎn)）
6000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

底薪+績(jī)效

15小時(shí)前

黃女士; 服務(wù)顧問(新能源汽車）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司

汽車及零配件

售后服務(wù)： 1、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級(jí)）意見，并得到客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。 5、認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。 9、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。 10、善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。 11、定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 12、加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友。

15小時(shí)前

徐榮偉; SA服務(wù)顧問
3000-7000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)接待到店的客戶，為客戶提供維修，保養(yǎng)，美容等咨詢服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)車損服務(wù)； 3.報(bào)案后拍照定損，安排師傅施工； 4.完工通知客戶過來取車； 5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。任職資格： 1.細(xì)心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠的服務(wù)態(tài)度； 2.喜歡與人溝通，擅長(zhǎng)溝通，做事認(rèn)真踏實(shí)； 3.有駕照，會(huì)開車優(yōu)先考慮，長(zhǎng)期在南寧的優(yōu)先考慮；薪資待遇: 底薪+高提成，綜合月薪3500元--7000元（薪資水平與店面生意直接掛鉤）上班時(shí)間：8：30-18：00（包午餐）上班地址：1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀區(qū)仙葫大道152號(hào)快修哥（檢測(cè)站內(nèi)）。

15小時(shí)前

人事部; 服務(wù)顧問/SA
6000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認(rèn)真傾聽并明確客戶需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修； 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù)；向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù) 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析，并提出改進(jìn)措施 5、負(fù)責(zé)交車工作，通過認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿足和超出客戶期望。

15小時(shí)前

周麗云; 服務(wù)顧問（東風(fēng)日產(chǎn)）
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

職位描述： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對(duì)客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，汽車專業(yè)有先考慮。； 2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、持有c1駕照并熟練駕駛；

15小時(shí)前

黃女士; SA汽車服務(wù)顧問
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1.負(fù)責(zé)接待到店的客戶，為客戶提供維修，保養(yǎng)，美容等咨詢服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)客戶車損服務(wù) 3.報(bào)案后拍照定損，安排師傅施工。 4.完工通知客戶過來取車 5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng) 任職資格： 1.細(xì)心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠的服務(wù)態(tài)度； 2.喜歡與人溝通，擅長(zhǎng)溝通，做事認(rèn)真踏實(shí)； 3.有駕照，會(huì)開車優(yōu)先考慮，長(zhǎng)期在南寧的優(yōu)先考慮；薪資: （底薪+高提成），月薪3000元---6000元（薪資水平與店面生意直接掛鉤）上班地點(diǎn)：青秀區(qū)仙葫大道152號(hào)快修哥上班時(shí)間：8：30-18：00（包吃午餐）

15小時(shí)前

人事部