職位描述
職位要求:
1、高中以上學歷,形象氣質較好。
2、具備良好的客戶服務意識,待人熱情,有親和力。
3、有業(yè)務接待獨立操作的能力,有高度責任心及良好的團隊服務精神。
4、有汽車維修接待服務經驗者優(yōu)先考慮。
崗位職責:
1、負責按業(yè)務規(guī)范流程及時、熱忱的接待客戶,并做好相關手續(xù),確保客戶滿意。
2、積極開展維修業(yè)務的各項工作,確保經營安全,同時對維修業(yè)務的效益及經營目標達成負責。
3、做好客戶關系維護的工作,確保客戶無抱怨。
公司簡介
廣西欣博慧汽車銷售有限公司是東風風行汽車品牌在南寧區(qū)域的A級授權經銷商,是風行標準4S店。主要經營風行旗下景逸,菱智,及新能源車的銷售及售后維修服務。
公司銷售區(qū)域覆蓋南寧市五城區(qū)及七個縣。公司中高層管理人員均有五年以上品牌4S店銷售及售后服務經驗。公司擁有寬敞明亮,整潔舒適的汽車展廳。售后服務車間具備技術先進的電腦檢測設備和齊備的專用維修工具。我公司注重引進人才,培養(yǎng)人才,以此作為構建核心競爭力的必要條件。公司年銷售能力在1500臺以上;年維修能力在6000臺次以上。
公司宗旨:用戶滿意、員工幸福、股東獲利、回報社會。
經營理念:創(chuàng)新、誠信、感恩
上班地點
工作地址:
南寧 江南區(qū) 白沙大道 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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服務顧問主管8000-9000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件部門管理: 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應的措施確保完成業(yè)績目標(每月提交工作總結); 2、嚴格執(zhí)行品牌售后服務管理條例及本公司規(guī)章制度,制定指導檢核客戶滿意度的改進,保證客戶服務滿意度成績的提升; 3、協(xié)調處理客戶投訴,及時反饋相關信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務部的保修工作進行監(jiān)督檢查; 4、定期進行行業(yè)市場的調查分析,針對生產經營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內的業(yè)務;審查、評價部門員工的表現(xiàn); 6、有權處理經營生產中發(fā)生的一般問題,認真落實優(yōu)質服務的各項舉措,包括:上門維修服務、質量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業(yè)務所需的人才,負責部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務管理: 1、制定本部門年度、月度培訓計劃,進行部門的人才培訓; 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作,對前臺服務顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續(xù)保)等工作進行考核; 3、每日提交前臺業(yè)務報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監(jiān)督公司日常活動的推進與執(zhí)行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標達成; 2、服務及時性目標達成率(準時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規(guī)范: 1、現(xiàn)場6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面); 2、崗位應知應會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓; 5、團隊協(xié)作能力。2025-12-19
周麗云 -
汽車服務顧問3000-6000元南寧南寧城市之音汽車音響有限公司汽車及零配件崗位職責: 1. 負責接待來訪客戶,給客戶泡泡茶聊聊天, 2.維護客戶關系,記錄客戶信息,建立客戶檔案; 4. 協(xié)助團隊完成日常行政事務,如文件整理、資料歸檔等; 5. 參與市場推廣活動,提升公司品牌形象。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與客戶建立良好的互動; 2. 有責任心,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持耐心和細致; 3. 熟練使用辦公軟件,具備一定的文檔處理能力; 4. 對汽車行業(yè)有一定了解,有相關工作經驗者優(yōu)先; 5. 形象良好,具有團隊合作精神,能夠適應靈活的工作安排。2025-12-19
陳經理 -
2025-12-19
商偉 -
汽車服務顧問4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西車之益汽車科技有限公司計算機硬件1、 客戶接待及時、禮貌問候客戶,處理客戶詢問 日常維護服務顧問的時間安排,為客戶安排時間,安排合適的服務顧問 在客戶等待時進行照顧,提供協(xié)助。 2、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。 3、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。 4、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應項目做好記錄。 7、要求:20-35歲之間 8.有汽車4s店經驗者優(yōu)先,或洗美經驗優(yōu)先。 薪資范圍:4000-5000/月 上班時間:9:00-18:00 福利:員工食堂、法定節(jié)假日、員工生日會,員工旅游、免費停車、老帶新培訓,融洽工作氛圍2025-12-19
雷劍標 -
汽車售后服務顧問3000-8000元南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.為汽車用戶提供售后支持與服務; 2.解答客戶咨詢,確保客戶滿意度; 3.跟蹤汽車性能,提供維修與保養(yǎng)建議; 4.管理客戶關系,維護良好的客戶服務體驗; 5.執(zhí)行公司服務流程,確保服務質量。 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識; 2.能夠獨立處理和解決問題; 3.對汽車維修和保養(yǎng)有一定的了解; 4.具有團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成任務; 5.認真負責,有責任心,能夠承受工作壓力。2025-12-19
人力資源部 -
2025-12-19
黃女士 -
SA服務顧問3000-7000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務有限公司汽車及零配件工作內容: 1.負責接待到店的客戶,為客戶提供維修,保養(yǎng),美容等咨詢服務; 2.負責車損服務; 3.報案后拍照定損,安排師傅施工; 4.完工通知客戶過來取車; 5.領導交代的其他事項。 任職資格: 1.細心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務態(tài)度; 2.喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3.有駕照,會開車優(yōu)先考慮,長期在南寧的優(yōu)先考慮; 薪資待遇: 底薪+高提成,綜合月薪3500元--7000元(薪資水平與店面生意直接掛鉤) 上班時間:8:30-18:00(包午餐) 上班地址:1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀區(qū)仙葫大道152號快修哥(檢測站內)。2025-12-19
人事部 -
服務顧問(新能源汽車)6000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件售后服務: 1、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。 11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應項目做好記錄。 12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。2025-12-19
徐榮偉 -
服務顧問/SA6000-9000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責維修車輛用戶的接待工作,認真傾聽并明確客戶需求,準確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產能力 3、負責與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費用結算手續(xù) 4、負責對客戶跟蹤服務,管理客戶檔案,對客戶進行分類、分析,并提出改進措施 5、負責交車工作,通過認真檢查維修效果,結算單準確性,并且在向客戶交車的時候詳細解釋結算單的內容和維修內容,以保證車間團隊高質量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。2025-12-19
周麗云 -
SA汽車服務顧問3000-6000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務有限公司汽車及零配件1.負責接待到店的客戶,為客戶提供維修,保養(yǎng),美容等咨詢服務; 2.負責客戶車損服務 3.報案后拍照定損,安排師傅施工。 4.完工通知客戶過來取車 5.領導交代的其他事項 任職資格: 1.細心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務態(tài)度; 2.喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3.有駕照,會開車優(yōu)先考慮,長期在南寧的優(yōu)先考慮; 薪資: (底薪+高提成),月薪3000元---6000元(薪資水平與店面生意直接掛鉤) 上班地點: 青秀區(qū)仙葫大道152號快修哥 上班時間:8:30-18:00(包吃午餐)2025-12-19
人事部
南寧相關熱門崗位
- 廣西欣博慧汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 4年(2021年6月16日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人