職位描述
任職資格:
1、熟悉公司售后服務相關制度。
2、了解產品銷售到售后的流程。
3、具備較強的服務意識,服從、協作意識強。
4、熟悉產品基本性能與簡易的安裝方法。
崗位職責:
1、負責根據公司實際情況制定售后服務工作計劃。
2、負責受理客戶投訴等客戶關系維護與管理。
3、負責收集所有與客戶有關的信息資料,以便根據信息及時作出相關處理,并進行存檔備案。
4、負責指導客戶產品的使用方法及注意事項等事宜。
5、與銷售部協調,定期對客戶進行電話回訪產品的使用情況。
6、接到客戶的售后服務需求電話,應熱情、細心了解產品發生問題時的狀況并做好信息登記工作(其中包括聯系人、聯系電話及地址),及時安排售后技術人員上門服務。
7、在售后過程中,應及時確認產品的狀況,考證先前分析問題是否恰當,如果不相符,應及時與技術安裝人員商討爭取盡快提出解決方案,同時做好售后記錄。
8、每一次的售后服務,都要有客戶產品問題及處理方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊歸檔。
公司簡介
本公司從成立至今已有10年的歷史,在這六年里,公司的業務不斷擴大,業績蒸蒸日上,在本行業市場上已占有一定市場份額。為了繼續擴大公司業務,拓展公司業務范圍。公司繼續招聘能吃苦耐勞,勇于拼搏,有責任有事業心,有團隊精神敢于創業的人才。
本公司主要從事建筑工程設計,市政工程設計,園林景觀工程設計與施工,室內外裝修設計與施工等工程業務。公司聯合多元化,與其他企業強強聯合,擁有建筑設計甲級資質,市政工程設計乙級資質,園林景觀工程設計乙級資質,施工壹級資質等多項資質,業務開展多元化。
公司待遇按固定工資+月績效獎金+年終績效獎金發放,固定工資和月績效獎金當月發放,年終獎金按全年公司績效計發。收入主要是工資和月績效獎金,工資在行業中不算高,但也不是偏低的。但每個月都能按時發放工資,保證員工的生活保障。
公司只是一個平臺,在平臺上每個員工都是平等,起步一樣,就看個人的能力和發展方向,能力強,明天你就是老板,能力一般只能做普通員工了。平臺就是舞臺,熱烈歡迎各位有志之人才加盟我公司,一起開創美好的明天。
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1067458829@qq.com -
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小米售后工程師4000-5000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網絡設備主要負責售后維修,有空的時候可以銷售門店里面的手機 崗位職責: 1、負責小米產品的維修、保養和咨詢。 2、反饋用戶問題,為產品改進提供建議。 3、提升用戶對產品的了解和操作技能。 4、門店內手機的銷售和運營商業務 任職要求: 1、做過手機維修行業,會維修手機,會更換配件。 2、具備良好的溝通表達能力與共情能力。 3、有良好的職業道德和素養,能承受一定工作壓力。2025-12-14
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