職位描述
崗位職責(zé):
1. 確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2. 查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
3. 熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。
4. 熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5. 熟練前廳各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
6. 熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
7. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記、退房手續(xù)。
8. 負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9. 制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
任職資格:
1. 大專(zhuān)以上文化程度,相貌端正,身體健康。
2. 性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。
3. 通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及前臺(tái)工作程序和規(guī)范。
4. 會(huì)使用常用的辦公軟件,并能熟練、快速地操作前臺(tái)電腦系統(tǒng)。
公司簡(jiǎn)介
廣西美達(dá)酒店管理有限公司位于南寧市高新區(qū)高新六路一號(hào)。華美達(dá)廣場(chǎng)酒店集酒店、餐飲、休閑娛樂(lè)為一體的準(zhǔn)五星級(jí)酒店在籌建中。華美達(dá)是*較大的酒店集團(tuán)--溫德姆酒店集團(tuán)旗下的一個(gè)國(guó)際酒店品牌,于1954年在美國(guó)成立,當(dāng)時(shí)命名為RAMADA INTERNATIONAL,1959年更名為RAMADA,同年*次出售特許經(jīng)營(yíng)權(quán),標(biāo)志著品牌和管理進(jìn)入成熟期。在相繼成功開(kāi)拓了北美、南美和歐洲市場(chǎng)后,1981年,華美達(dá)開(kāi)始進(jìn)軍亞太市場(chǎng)。現(xiàn)在,華美達(dá)已是在*50多個(gè)國(guó)家、逾800多個(gè)地區(qū)擁有近900家國(guó)際酒店的著名品牌。
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲每個(gè)月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪!!! 上門(mén)客戶(hù)獎(jiǎng)金500元/戶(hù),到店即可,每周一、三、五發(fā)獎(jiǎng)金!!! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線(xiàn)上咨詢(xún)客戶(hù)溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶(hù),定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶(hù)到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶(hù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶(hù)。 基本任職資格: 1.有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金! 崗位有責(zé)底薪5100元,單休,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號(hào)發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)2025-12-19
巫女士人事 -
電商客服3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西嘉璟泰科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件負(fù)責(zé)店鋪售前,售中,售后問(wèn)題。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)勿擾!不支持異地辦公!2025-12-19
李海泉 -
客服組長(zhǎng)5000-10000元南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)廣西文興科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件移動(dòng)客服組長(zhǎng) 一、崗位內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)班組班務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)話(huà)務(wù)支撐、日常業(yè)務(wù)管理、班組人員溝通輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建設(shè)等工作; 2、維持現(xiàn)場(chǎng)話(huà)務(wù)生產(chǎn)秩序,提高班組工作效率,確保員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)技能能力逐步提升; 3、保持班組人員的穩(wěn)定性,帶領(lǐng)班組完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。 二、崗位要求 1、25歲以上,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,一年以上呼叫中心管理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟練使用電腦及Office辦公軟件,具有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理和分析能力; 3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和抗壓能力,以及良好的溝通交流能力; 4、品行端正、勤學(xué)好問(wèn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極上進(jìn); 5、適應(yīng)輪班制,并接受工作時(shí)間,必要時(shí)可加班。 三、上班時(shí)間 1、上午8:45~12:45,下午14:30~18:30; 2、月休5-6天,法定節(jié)假日正常休息; 四、薪資待遇 底薪+班組收益提點(diǎn),月綜合薪資5k~10k2025-12-19
林小姐 -
游戲在線(xiàn)客服 不打電話(huà)室內(nèi)辦公4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)廣場(chǎng)游戲推廣工作崗位職責(zé): 1、工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)在推廣公司的線(xiàn)上手游,通過(guò)線(xiàn)上溝通(不是打電話(huà)!!!),邀請(qǐng)玩家進(jìn)行體驗(yàn),讓玩家了解游戲,入駐游戲,保持玩家活躍,及時(shí)解決游戲玩家反饋的問(wèn)題。 任職要求: 1.喜歡打游戲,對(duì)游戲有一定的了解,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 熟悉電腦基本操作,要求會(huì)電腦打字。 3、性別不限,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 公司福利待遇: 1、薪資構(gòu)成:無(wú)責(zé)薪資+滿(mǎn)勤+房補(bǔ)+飯補(bǔ)+夜補(bǔ),每周紅包獎(jiǎng)金(統(tǒng)一每周發(fā)一次),綜合薪資在4000-5000以上。 2、新人帶薪培訓(xùn)(有經(jīng)驗(yàn)帶飛,沒(méi)經(jīng)驗(yàn)一對(duì)一培訓(xùn)) 無(wú)需外出風(fēng)吹日曬的,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)上班。 3、廣闊的晉升空間(管理崗位,公司內(nèi)部所有崗位全部由內(nèi)部選拔)新員工全部作為儲(chǔ)備干部培養(yǎng)! 4.上班時(shí)間:早班:早上6:00-下午15:00,午休時(shí)間1個(gè)小時(shí)。 晚班:18:00-3:00,中間休息1個(gè)小時(shí)。逢周日休息1天。2025-12-19
黃興亮 -
實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生兼職客服邀約3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市逐奇通訊器材有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一、崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)邀約電信用戶(hù),通知到期續(xù)簽合約、領(lǐng)手機(jī)、送流量、提速、存費(fèi)送費(fèi); 二、崗位經(jīng)驗(yàn): 有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,有帶薪培訓(xùn),老帶新; 三、薪酬待遇: 底薪周結(jié),綜合工資平均4000~6000元,有獎(jiǎng)金2025-12-19
陳女士 -
客服部主管5000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材主要崗位職責(zé): 1、管理積分商城系統(tǒng),提高客戶(hù)體驗(yàn)參與和滿(mǎn)意度; 2、優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程,進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,維護(hù)客戶(hù)良好客情關(guān)系,制定可行性方案提升客戶(hù)滿(mǎn)意度; 3、進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)管理,處理客戶(hù)投訴,進(jìn)行售后維修對(duì)接管理工作,提升客戶(hù)體驗(yàn)感,提升公司形象; 4、管理并優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系管理體系,進(jìn)行客戶(hù)ERP數(shù)據(jù)管理,通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息管理; 6、進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與流程建設(shè)。 基本任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上客服主管工作經(jīng)驗(yàn),有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有一定的社會(huì)閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、舉止大方,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。 薪資福利: 1. 5-7k,基本工資+浮動(dòng)績(jī)效工資+其他福利; 2. 月休5天+法定節(jié)假日; 3. 其他特色帶薪假:兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假+內(nèi)訓(xùn)師假0.5天/月; 4. 公司特色福利:業(yè)務(wù)骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓(xùn)、入職周年福利、健康運(yùn)動(dòng)日、員工互助基金、學(xué)歷提升獎(jiǎng)勵(lì)、技能提升獎(jiǎng)勵(lì)、孝親禮包、特優(yōu)價(jià)裝修等。2025-12-19
陳女士 -
電商客服主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑廣西壹豐物資有限公司儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化電商客服 要求工作經(jīng)營(yíng)1年以上 急招 有提成 單休+調(diào)休 要有經(jīng)驗(yàn)的,小白勿擾 我司招長(zhǎng)期的 工作不穩(wěn)定的勿擾 要求會(huì)處理售后糾紛,和銷(xiāo)售話(huà)術(shù)之類(lèi)的基本能力2025-12-19
岳存全 -
電商客服3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧格恩特生物科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1.有多電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn) 2.負(fù)責(zé)線(xiàn)上店鋪接待在線(xiàn)咨詢(xún),為客戶(hù)解答疑惑,促進(jìn)成交,以及處理客戶(hù)售后退換貨、物流、質(zhì)量問(wèn)題等工作 3.快遞問(wèn)題件熟悉跟進(jìn) 4.打字速度60字/分鐘以上 5.熟悉Erp系統(tǒng)優(yōu)先 6.直播中控回復(fù)2025-12-19
李炎群 -
移動(dòng)官方客服3000-6000元南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)廣西文興科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件負(fù)責(zé)廣西移動(dòng)10086外呼,主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶(hù)推薦宣傳與回饋移動(dòng)的優(yōu)惠活動(dòng),并收集反饋移動(dòng)客戶(hù)的投訴及建議信息收集工作。2025-12-19
林小姐 -
電商銷(xiāo)售客服,不用打電話(huà)5000-8000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際南寧市樺晨商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口職位要求: 1、年齡18-26歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限 2、接受新人小白,公司會(huì)提供培訓(xùn) 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶(hù)資源,文字線(xiàn)上和客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)需求,銷(xiāo)售護(hù)膚品、內(nèi)調(diào)食品等一系列產(chǎn)品 2、公司提供設(shè)備和賬號(hào),辦公室音樂(lè)辦公,不需要打電話(huà)和外出 3、跟進(jìn)維護(hù)好客戶(hù),建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系 薪資待遇: 無(wú)責(zé)底薪3000+提成+獎(jiǎng)勵(lì),優(yōu)秀者可晉升加薪享受公司分紅 工作時(shí)間:9:00-12:30,14:00-18:30,固定星期天休 福利:各種團(tuán)建、下午茶、聚餐、旅游和節(jié)假日福利2025-12-19
李蕾
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客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服無(wú)銷(xiāo)售電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)客服售前售后打字網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)電腦客服淘寶打單微信客服在線(xiàn)咨詢(xún)游戲客服線(xiàn)上客服游戲在線(xiàn)客服在線(xiàn)游戲客服居家辦公電商客服網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)客服線(xiàn)上客服銷(xiāo)售線(xiàn)上銷(xiāo)售客服網(wǎng)店客服電商平臺(tái)客服線(xiàn)上平臺(tái)客服線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)客服電商銷(xiāo)售客服售前售后咨詢(xún)線(xiàn)上客服運(yùn)營(yíng)微信引流在線(xiàn)咨詢(xún)客服晚班客服線(xiàn)上咨詢(xún)客服打字客服在線(xiàn)客服銷(xiāo)售無(wú)銷(xiāo)售在線(xiàn)客服淘寶客服運(yùn)營(yíng)客服售前售后
- 廣西美達(dá)酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/酒店
- 成立時(shí)間 6年(2019年6月3日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --