萬譽會客服助理

職位描述

1. 大專以上學歷，一年以上的銷售或行政或客服工作經驗
2. 熟悉Office辦公軟件（尤其是excel)應用，溝通能力較好
3. 形象氣質佳，工作責任心強，細心、耐心，個性樂觀開朗
4. 有財務基礎或銷售行政經驗者優先考慮
5. 具備高度責任感和團隊合作精神
6. 有一定英文基礎，基本的簡單讀寫能力
7.工作認真細心，誠實敬業，有強烈的抗壓性和責任心，自律性強，團隊精神佳
8.協調能力強。

職責范圍 Job Description：
1. 負責所有項目行政工作，CRM系統錄入，包括會員信息錄入，報表數據錄入以及員工信息編輯。
2. 銷售日報表，周報表準確及時發出以及和酒店收入和費用的核對準確性。
3. 熱線接聽，處理投訴和客戶咨詢。
4. 臨時卡、發票、禮券的領取和簽收以及會費交接。
5. 人事申請程序的準確性。
6. 熟悉產品知識，對銷售有一定技巧。
7. 能獨立和酒店相關人員溝通，處理應急問題。
8. 本崗位職責包含但不僅限于以上所述，項目經理有權委派其跟進，協助或促成團隊成功銷售的工作。 

公司簡介

??????萬豪國際集團是全球首屈一指的酒店管理公司和入選財富全球500強名錄的企業.公司創建于1927年.總部設于美國馬里蘭州貝塞斯達.目前擁有18個著名酒店品牌.在美國及全球74個國家和地區管理超過3,700家酒店.萬豪國際集團全球雇用約300,000名員工.在業界經常被評為最佳雇主及因卓越業務表現而獲嘉許.其五大核心價值包括以人為本.追求卓越.擁抱變革.誠實守信及服務世界.
????萬豪國際集團于1997年進入中國酒店業市場.并于此后快速發展.目前.萬豪國際集團旗下的麗思卡爾頓酒店.JW萬豪酒店.萬豪酒店.萬麗酒店.萬怡酒店和萬豪行政公寓共6個酒店品牌在中國經營的酒店達57家.至2013年底計劃新增酒店25家.2012年萬豪集團榮獲由CRF?Institute評選的中國杰出雇主稱號,?是32家獲獎企業中唯一的酒店集團.且在2013年蟬聯杰出雇主稱號.近期萬豪又榮登前程無憂“2012中國最佳人力資源典范企業”獲獎榜單.獲獎企業皆在人力資源管理方面.特別是關鍵的人力資源管理領域.包括薪酬.工作環境與福利.員工培訓.人才招募與保留及職業發展等方面表現出優異的業績.今年萬豪國際又首次獲得了“2013中國人才管理獎”.該獎項是由中國領先的人力資源媒體及互聯網公司--HRoot旗下<人力資本管理>雜志每年一度舉辦.旨在推動和促進中國人力資源管理發展.并與全球最佳實踐接軌.該獎項頒發給建立了清晰的人才管理戰略.并有與之相匹配的實施與應用體系.能夠留住忠實員工﹑鼓舞和激勵員工﹑幫助員工更好的發揮自己價值的企業.
????萬豪一直以來秉承萬豪創始人J.W.萬豪先生的理念:“如果我們照顧好我們的員工.他們將照顧好我們的客人.我們的客人將再次回來”.努力為員工創造一個卓越的工作和生活環境.以及成長和發展的機會.
????南寧鑫偉萬豪酒店由廣西鑫偉酒店管理有限公司投資興建.萬豪國際酒店管理集團管理,?座落于南寧市民族大道的埌東商圈.毗鄰南寧市地標建筑會展中心及萬象城.配置343間舒適的客房.設施完善的健身中心及水療中心.全年恒溫的室內泳池.現代裝飾感十足的餐飲設施.別具特色的大堂吧.占地面積1230㎡的多功能會議廳.獨特的創新西式和東南亞式美食.盡顯萬豪風范.全新開幕的多功能廳位于酒店頂層25.26及27樓.占地約800平方米的會議及餐飲活動空間由11個風格各異的扇形包間組成.
酒店福利
1.每周雙休.每天工作8小時
2.享受五險一金
3.法定節假日三倍加班工資
4.享受多種有薪假期.法定年假.集團年假
5.豐厚的年終獎金
6.享受全球萬豪酒店住宿超低員工價
7.有機會到全球任何一家萬豪集團旗下酒店工作
8.享受退休福利
聯系方法
萬豪招募官網http://www.marriott.com/chinacareers.
萬豪中國招募博客?www.marriottchinacareers.com
招聘微博http://www.weibo.com/marriottcareers?@MarriottCareers
南寧萬豪官方微博:http://weibo.com/u/21****3364?
官方微信搜索:南寧鑫偉萬豪酒店(微信號:nnxwwhjd)
招聘熱線:0771-****772
聯系人:呂小姐
郵箱:mhrs********hrm@marriotthotels.com
地址:廣西南寧市青秀區民族大道131號航洋國際城4號樓
面試時間:每周二和周四下午2點半至5點
本酒店僅開通了廣西人才網及最佳東方兩個招聘渠道.除此之外的任何招聘信息都屬于虛假信息.與本酒店無關.

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