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職位描述

純接聽客服

純接聽！純接聽！純接聽！在線解答用戶問題。無需與用戶見面，無需日曬雨淋，公司用戶有問題打電話進(jìn)來，只需要接聽電話給用戶解答，回答和反饋問題即可。無需銷售，工作內(nèi)容簡單，為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)解答、業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。

我們崗位是一 天8小時(shí)制，排班休息3天1休，沒有通宵班，早上八點(diǎn)到晚上十點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段去排班，每個(gè)班次八小時(shí)，

法定節(jié)假日上班可以按照國家規(guī)定發(fā)放工資，

享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等假期。為員工提供豐富的戶外活動（如戶外燒烤、游園、球賽、唱K）、旅游機(jī)會。

試用期兩個(gè)月底薪1800加提成，轉(zhuǎn)正后底薪2000加提成，按照接電話的個(gè)數(shù)算提成，（3-6毛一個(gè)電話）綜合薪資在3500-6000左右， 多勞多得。月休息7-8天

一天保底接150個(gè)電話*0.6每日績效約90元，90*22個(gè)工作日=1980

保底收入：1980+2000=3980

上班地址：信息產(chǎn)業(yè)園南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號

公司簡介

廣西博訊信息技術(shù)有限公司簡介
廣西博訊信息技術(shù)有限公司成立于2009年11月，總部位于美麗的壯鄉(xiāng)首府——南寧，公司注冊資金為1000萬元。截至2018年，公司立足廣西，在廣西本省設(shè)立3個(gè)大型呼叫中心，其中北海大數(shù)據(jù)呼叫中心座席數(shù)超500個(gè)。同時(shí)，公司在廣東（東部沿海基地）、四川（西南基地）、貴州（西南基地）、江西（華東基地）、河南（中南基地）設(shè)立了分公司或子公司，全國話務(wù)臺席數(shù)量超過3000臺席，話務(wù)員人數(shù)達(dá)到4000多人。

一、公司企業(yè)文化
我司秉承多年的客戶關(guān)系管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，憑借自身強(qiáng)大的專家管理團(tuán)隊(duì)，我公司逐步打造出了一個(gè)市場營銷策劃、執(zhí)行、效評為一體的營銷體系，公司的目標(biāo)是成為一個(gè)以客戶需求為導(dǎo)向，具備極高性價(jià)比、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的多渠道銷售服務(wù)公司，以幫助我們的客戶擴(kuò)大市場份額以及創(chuàng)造更多的商業(yè)利潤。
1.企業(yè)精神
團(tuán)結(jié)——建立一支相互理解、精誠合作的團(tuán)隊(duì)；
創(chuàng)新——不斷開啟思維，超越自我，與時(shí)代同步；
高效——節(jié)約時(shí)間就是降低成本，就是節(jié)約資源，就是創(chuàng)造財(cái)富；
學(xué)習(xí)——吐故納新，汲取精華，提升價(jià)值，創(chuàng)造未來。
2.企業(yè)信條
以人為本，共同追求——即在企業(yè)內(nèi)部，建立一個(gè)以人本管理為基礎(chǔ)的良好機(jī)制，在員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化的追求中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的追求。
以客為先，共創(chuàng)未來——即在企業(yè)外部，時(shí)刻以滿足客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，尋求與客戶的共同繁榮、共同發(fā)展，在不斷滿足客戶需求的過程中創(chuàng)造企業(yè)輝煌的未來。
3.企業(yè)質(zhì)量方針
卓越的品質(zhì)—— 我們以客戶100%滿意標(biāo)準(zhǔn)控制服務(wù)的質(zhì)量。
一流的產(chǎn)品—— 我們以客戶100%滿意眼光提供超值的產(chǎn)品。
真誠的服務(wù)—— 我們以100%真心熱誠的服務(wù)換取客戶的微笑。

二、公司主營業(yè)務(wù)介紹
1.呼叫中心業(yè)務(wù)。根據(jù)客戶的需求提供全業(yè)務(wù)外包、駐場外包、坐席租賃、系統(tǒng)搭建、顧問咨詢等服務(wù)。語音服務(wù)種類為電話營銷、呼入客服、電話回訪、信息收集等。
2.呼叫中心平臺搭建。根據(jù)客戶不同需求，結(jié)合我們的資源優(yōu)勢，為企業(yè)搭建符合其生產(chǎn)需求的外呼發(fā)展平臺。服務(wù)種類為呼叫中心平臺開發(fā)、呼叫中心平臺搭建等。
3.移動終端業(yè)務(wù)。通過線上、線下相結(jié)合的模式，提供覆蓋互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的各種銷售。業(yè)務(wù)類型包含手機(jī)終端銷售、寬帶存量增長、移動數(shù)據(jù)流量營銷等。

三、公司發(fā)展歷程
2009年公司成立，以廣西為主要外呼生產(chǎn)基地，建立了南寧呼叫中心、北海呼叫中心、防城港呼叫中心、玉林呼叫中心，為廣西省各地市移動客戶提供優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)。
隨著外呼業(yè)務(wù)的集中管理，公司于2012年集中運(yùn)營管理，在中國移動廣西區(qū)公司的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，公司營銷臺席數(shù)最高峰達(dá)到200個(gè)臺席以上。
2015年公司組建了廣西廣電網(wǎng)絡(luò)96335客服服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成立了南寧市江南區(qū)呼叫中心，為全廣西超300萬的廣西廣電客戶提供7*24小時(shí)的客戶服務(wù)
2016年6月，廣西博訊公司正式成為中國移動在線服務(wù)有限公司首批15家合作伙伴和入圍平臺商之一，為全國31個(gè)省、市移動公司用戶提供10086話務(wù)熱線接續(xù)工作以及10085業(yè)務(wù)營銷工作。
隨著中移眾包項(xiàng)目的逐步開展，我公司在2016-2018年期間，逐步在各省開設(shè)分公司和職場，截至2018年6月，我公司在全國職場共計(jì)擁有座席超過3000臺席，話務(wù)員人數(shù)達(dá)到4000多人。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號查看上班路線

可能感興趣的職位: GPS監(jiān)控客服
2000-3000元

南寧-江南區(qū)-研祥智谷

廣西億程科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控平臺相關(guān)工作，例如：上傳年審車輛數(shù)據(jù)，車輛GPS定位離線統(tǒng)計(jì)，斷電報(bào)警； 2、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)相關(guān)工作，車輛數(shù)據(jù)錄入添加和修正等； 3、負(fù)責(zé)GPS監(jiān)控異常處理，處理相關(guān)客戶投訴； 4、其他上級安排的工作。 5、可接收應(yīng)屆實(shí)習(xí)生崗位要求： 1、專科以上學(xué)歷，22-35歲，熟悉計(jì)算機(jī)基本操作； 2、適應(yīng)能力快，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)心，有耐心，服務(wù)意識強(qiáng)，有良好的溝通及語言表達(dá)能力； 3、可接受有潛力及接受能力強(qiáng)的應(yīng)屆生。 4、有客服經(jīng)驗(yàn)并且可熟練使用辦公軟件 5、無經(jīng)驗(yàn)者亦可，公司會有人員進(jìn)行培訓(xùn)，工作易上手工作時(shí)間：8：30-18:00

8小時(shí)前

馬女士; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

每個(gè)月10號準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪！！！上門客戶獎金500元/戶，到店即可，每周一、三、五發(fā)獎金！！！主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資架構(gòu)：底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎，活動結(jié)束發(fā)獎金！崗位有責(zé)底薪5100元，單休，節(jié)假日補(bǔ)休，每月十號發(fā)工資！晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

2025-12-20

巫女士

人事; 電商客服
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣西金恩醫(yī)藥物流有限公司

崗位名稱：電商客服 3-4K 崗位職責(zé)： 1、受理客戶在線咨詢 2、售前支持：解答客戶就產(chǎn)品提出的問題 3、售中跟蹤：客戶訂單發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)； 4、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等； 5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他所有工作事項(xiàng)，并按時(shí)按質(zhì)的完成；崗位要求： 1、藥學(xué)相關(guān)大專或以上； 2、熟練使用常用辦公軟件，耐心、責(zé)任心強(qiáng)， 3、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力；接受新事物的能力；團(tuán)隊(duì)協(xié)作、較強(qiáng)的應(yīng)變能力。上班時(shí)間：8:30-12:00,13:30-18:00，大小周

2025-12-20; 售電公司客服
5000-7000元

南寧-良慶區(qū)

廣西恒亮洪業(yè)貿(mào)易有限公司

建筑與工程

一、客戶咨詢與解答 1. 受理企業(yè)用戶關(guān)于電價(jià)政策、電力交易規(guī)則、用電套餐、合同條款等相關(guān)咨詢，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的解答。 2. 向客戶宣導(dǎo)最新的電力市場政策、售電公司增值服務(wù)（如能效管理、需求響應(yīng)）等內(nèi)容。二、業(yè)務(wù)受理與跟進(jìn) 1. 負(fù)責(zé)企業(yè)用戶用電新裝、增容、過戶、減容、改類等業(yè)務(wù)的資料接收、初步審核與系統(tǒng)錄入。 2. 跟蹤業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門（交易、運(yùn)維、財(cái)務(wù)等），及時(shí)向客戶反饋辦理節(jié)點(diǎn)與結(jié)果，確保業(yè)務(wù)閉環(huán)。三、電費(fèi)結(jié)算與賬單服務(wù) 1. 為客戶提供電費(fèi)賬單解讀服務(wù)，解釋電費(fèi)構(gòu)成、偏差電費(fèi)計(jì)算方式等核心內(nèi)容。 2. 受理客戶關(guān)于賬單異常、發(fā)票開具、退費(fèi)申請等訴求，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門核查處理并反饋。 3. 提醒客戶按時(shí)繳納電費(fèi)，降低欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。四、客戶投訴處理與關(guān)系維護(hù) 1. 受理客戶各類投訴，遵循首問負(fù)責(zé)制，登記投訴內(nèi)容并明確處理時(shí)限。 2. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定解決方案，推動投訴問題閉環(huán)處理，處理完成后及時(shí)回訪客戶確認(rèn)滿意度。 3. 定期對存量企業(yè)客戶進(jìn)行回訪，了解用電需求與服務(wù)體驗(yàn)，收集客戶建議，提升客戶粘性。五、數(shù)據(jù)記錄與報(bào)表管理 1. 規(guī)范記錄客戶咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴處理等所有服務(wù)臺賬，確保信息完整、準(zhǔn)確。 2. 定期匯總客服數(shù)據(jù)，生成服務(wù)量統(tǒng)計(jì)、投訴處理率、客戶滿意度等報(bào)表，為公司優(yōu)化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。六、其他工作完成上級交辦的其他與客戶服務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。

2025-12-20

李小姐; 游戲在線客服不打電話室內(nèi)辦公
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)廣場

南寧桔亮互動娛樂有限公司

游戲推廣工作崗位職責(zé)： 1、工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)在推廣公司的線上手游，通過線上溝通（不是打電話！！！），邀請玩家進(jìn)行體驗(yàn)，讓玩家了解游戲，入駐游戲，保持玩家活躍，及時(shí)解決游戲玩家反饋的問題。任職要求: 1.喜歡打游戲，對游戲有一定的了解，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。熟悉電腦基本操作，要求會電腦打字。 3、性別不限，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。公司福利待遇： 1、薪資構(gòu)成：無責(zé)薪資+滿勤+房補(bǔ)+飯補(bǔ)+夜補(bǔ)，每周紅包獎金（統(tǒng)一每周發(fā)一次），綜合薪資在4000-5000以上。 2、新人帶薪培訓(xùn)（有經(jīng)驗(yàn)帶飛，沒經(jīng)驗(yàn)一對一培訓(xùn)）無需外出風(fēng)吹日曬的，提供良好的辦公環(huán)境，吹著空調(diào)上班。 3、廣闊的晉升空間（管理崗位，公司內(nèi)部所有崗位全部由內(nèi)部選拔）新員工全部作為儲備干部培養(yǎng)！ 4.上班時(shí)間：早班:早上6:00-下午15:00，午休時(shí)間1個(gè)小時(shí)。晚班：18:00-3:00，中間休息1個(gè)小時(shí)。逢周日休息1天。

2025-12-19

黃興亮; 電商客服
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西嘉璟泰科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

負(fù)責(zé)店鋪售前，售中，售后問題。沒有經(jīng)驗(yàn)勿擾！不支持異地辦公!

2025-12-19

李海泉; 客服組長
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場

廣西文興科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

移動客服組長一、崗位內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)班組班務(wù)管理、現(xiàn)場話務(wù)支撐、日常業(yè)務(wù)管理、班組人員溝通輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建設(shè)等工作； 2、維持現(xiàn)場話務(wù)生產(chǎn)秩序，提高班組工作效率，確保員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)技能能力逐步提升； 3、保持班組人員的穩(wěn)定性，帶領(lǐng)班組完成業(yè)績指標(biāo)。二、崗位要求 1、25歲以上，大專及以上學(xué)歷，一年以上呼叫中心管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練使用電腦及Office辦公軟件，具有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理和分析能力； 3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和抗壓能力，以及良好的溝通交流能力； 4、品行端正、勤學(xué)好問、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極上進(jìn)； 5、適應(yīng)輪班制，并接受工作時(shí)間，必要時(shí)可加班。三、上班時(shí)間 1、上午8:45~12:45，下午14:30~18:30； 2、月休5-6天，法定節(jié)假日正常休息；四、薪資待遇底薪+班組收益提點(diǎn)，月綜合薪資5k~10k

2025-12-19

林小姐; 實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生兼職客服邀約
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市逐奇通訊器材有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)邀約電信用戶，通知到期續(xù)簽合約、領(lǐng)手機(jī)、送流量、提速、存費(fèi)送費(fèi)；二、崗位經(jīng)驗(yàn)：有無經(jīng)驗(yàn)均可，有帶薪培訓(xùn)，老帶新；三、薪酬待遇：底薪周結(jié)，綜合工資平均4000~6000元，有獎金

2025-12-19

陳女士; 轉(zhuǎn)化專員（醫(yī)療客服）
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧桂派中醫(yī)門診有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1 通過抖音，快手，頭條，百家號等短視頻平臺，套取患者的聯(lián)系方式進(jìn)行醫(yī)生預(yù)約掛號； 2 發(fā)布新視頻后，第一時(shí)間評論并將視頻置頂處理，以及相關(guān)平臺信息的及時(shí)回復(fù)，促進(jìn)掛號的完成； 3 套電掛號后需記錄患者或家屬的病癥，及時(shí)上傳患者的信息，把患者對接給相應(yīng)的醫(yī)助； 4 患者掛號相關(guān)疑問的解答，以及待掛號患者的跟蹤維護(hù)，促進(jìn)二次掛號； 5先關(guān)掛號數(shù)據(jù)的填寫。任職要求： 1、有相關(guān)醫(yī)療客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力； 3、思維邏輯清晰； 4、良好的抗壓、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 5、積極樂觀，認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。吃苦耐勞，有耐心者優(yōu)先；會使用Excel表格

2025-12-19

劉進(jìn); 電商客服
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧格恩特生物科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1.有多電商平臺客服經(jīng)驗(yàn) 2.負(fù)責(zé)線上店鋪接待在線咨詢，為客戶解答疑惑，促進(jìn)成交，以及處理客戶售后退換貨、物流、質(zhì)量問題等工作 3.快遞問題件熟悉跟進(jìn) 4.打字速度60字/分鐘以上 5.熟悉Erp系統(tǒng)優(yōu)先 6.直播中控回復(fù)

2025-12-19

李炎群