職位描述
1、有電商平臺售后處理經驗，熟練操作各電商平臺后臺，熟悉規則，退換貨流程。
2、檢查店鋪后臺退款中和關閉訂單、咨詢退款原因、盡量爭取挽回訂單;
3、打字速度熟練，會操作辦公軟件Excel為主。
4、性格開朗，有良好的客戶服務意識，細致，耐心，具備良好的溝通表達能力與抗壓能力。與客戶建立良好溝通，耐心細致解決客戶問題;，處理售后靈活性。
5、在遇到問題、中差評等情況下，電話和用戶溝通，妥善解決;能獨立接待處理售后客戶，負責退款，退換貨等工作;
6、處理異常訂單，與相關部門進行良好溝通;
7、做事認真負責細心，有一定的耐心。
8、了解天貓/京東等平臺規則，能及時高效的處理交易糾紛;
9、負責訂單打單，及時準確的處理客戶反饋的異常訂單并跟進異常的物流訂單
10、對客戶投訴件(包括差評)，質量等問題進行處理，耐心安撫顧客情緒解決問題，提升客戶滿意度
11、高中，中專以上學歷，半年以上售后客服工作經驗，做六休一
公司簡介
廣西龍訊互動信息技術股份有限公司（Longsun）簡稱“龍訊互動”，是一家以通用軟件開發、互動信息技術研究與應用、互聯網及移動互聯網新應用技術研發與推廣、云計算和大數據等為主營發展方向的高科技企業，有著深厚的行業研發技術和豐富的實施經驗。
公司創立于2006年6月，成立廣西龍訊互動信息咨詢有限公司，經過十五年的發展與沉淀，于2016年3月進行股份制改制，改制成廣西龍訊互動信息技術股份有限公司。總部設在南寧高新區，研發基地設在青秀區。
公司于2016年11月獲得了高新技術企業認定。
龍訊互動是成熟的信息化建設服務商，擁有核心技術，經過十多年的發展，團隊具備開發、運營互聯網產品，是極具實力和豐富經驗的專業團隊。我們在每一個專業領域都有絕佳技能：技術開發、信息化建設解決方案、平臺運營、社會化營銷、電子商務等。
公司業務輻射廣西全區各個政府部門、軍事機構、新聞媒體和各類企事業單位、社會團體。
公司產品以龍訊云媒為主打，以及公司自主研發的電子商城系統、電子政務服務系統、社會管理協同指揮系統、龍訊信息云平臺、網絡輿情云平臺等，目前已與南寧、欽州、崇左、防城港、百色、玉林、貴港、來賓、柳州、桂林、賀州等地市媒體、政府部門展開深度合作，以資源共享、項目合作、政策扶持等形式共同打造媒體、政府部門、企業一體化、網絡化、數據化，全面完成互聯網化建設。
目前，龍訊互動公司如今已是廣西互聯網行業領先的高科技型企業。擁有自己的核心技術和核心團隊，在互聯網與移動互聯網、云計算、大數據等領域積累了豐富的技術經驗和產品客戶。龍訊互動自主研發的產品開啟新互聯網+媒體運營新模式，并致力于打造智慧城市入口，全面推進媒體融合和政務新媒體發展。
龍訊互動作為一家以宣傳、安全行業為核心的輿情采集分析管理整體解決方案供應商，以“專業，強大”的輿情管理平臺為核心，有十三年豐富的企業級高端搜索引擎軟件平臺咨詢和實施經驗，為中國政府提供企業級搜索引擎咨詢和服務，事實證明已經得到了社會的廣泛認可和充分肯定。
至2024年，我公司自主研發的龍訊云媒、來稿、龍訊輿情云服務平臺、龍訊政務審批系統等21項產品獲得了國家版權局頒發的計算機軟件著作權等技術專利證書。
龍訊互動有一流的精英團隊，設技術部、市場部、電商部、行政部四個分支機構。其中研發人員占60%，市場和運營人員占30%，其他人員占10%，以快速響應客戶的需求和保持領先優勢，提供專項小組式服務。
龍訊互動提供完備的產品流程和品質控制，全方位解決方案和個性化訂制，更專業、專注、卓越、超越，與互聯網時代共贏未來！
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區南寧市青秀區金洲路23號 查看上班路線
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家裝網絡客服5000-8000元南寧-青秀區 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程每個月10號準時發薪！！！ 上門客戶獎金500元/戶，到店即可，每周一、三、五發獎金！！！ 主要崗位職責： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業務，挖掘客戶需求； 2.聯系公司網站客戶，定時跟進； 3.邀約客戶到店洽談裝修業務； 3.配合設計師跟進到店客戶，維護客戶關系； 4.接受公司有關業務知識、產品知識、業務流程等方面的培訓； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格： 1.有銷售工作經驗，開朗活潑者優先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達能力、應變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰，能抗壓。 薪資架構：底薪+簽單提成+業績獎金+年終獎，活動結束發獎金！ 崗位有責底薪5100元，單休，節假日補休，每月十號發工資！ 晉升空間：網銷專員→經理→總監→總經理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 工作及面試地點：南寧市青秀區園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達6小時前
巫女士人事 -
電商客服3000-4000元南寧-江南區崗位名稱：電商客服 3-4K 崗位職責： 1、受理客戶在線咨詢 2、售前支持：解答客戶就產品提出的問題 3、售中跟蹤：客戶訂單發貨、物流狀態跟進； 4、售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等； 5、完成部門領導交代的其他所有工作事項，并按時按質的完成； 崗位要求： 1、藥學相關大專或以上； 2、熟練使用常用辦公軟件，耐心、責任心強， 3、良好的溝通能力、協調能力；接受新事物的能力；團隊協作、較強的應變能力。 上班時間：8:30-12:00,13:30-18:00，大小周21小時前
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售電公司客服5000-7000元南寧-良慶區廣西恒亮洪業貿易有限公司建筑與工程一、 客戶咨詢與解答 1. 受理企業用戶關于電價政策、電力交易規則、用電套餐、合同條款等相關咨詢，提供專業、準確的解答。 2. 向客戶宣導最新的電力市場政策、售電公司增值服務（如能效管理、需求響應）等內容。 二、 業務受理與跟進 1. 負責企業用戶用電新裝、增容、過戶、減容、改類等業務的資料接收、初步審核與系統錄入。 2. 跟蹤業務辦理進度，協調內部相關部門（交易、運維、財務等），及時向客戶反饋辦理節點與結果，確保業務閉環。 三、 電費結算與賬單服務 1. 為客戶提供電費賬單解讀服務，解釋電費構成、偏差電費計算方式等核心內容。 2. 受理客戶關于賬單異常、發票開具、退費申請等訴求，協調財務部門核查處理并反饋。 3. 提醒客戶按時繳納電費，降低欠費風險。 四、 客戶投訴處理與關系維護 1. 受理客戶各類投訴，遵循首問負責制，登記投訴內容并明確處理時限。 2. 協調相關部門制定解決方案，推動投訴問題閉環處理，處理完成后及時回訪客戶確認滿意度。 3. 定期對存量企業客戶進行回訪，了解用電需求與服務體驗，收集客戶建議，提升客戶粘性。 五、 數據記錄與報表管理 1. 規范記錄客戶咨詢、業務受理、投訴處理等所有服務臺賬，確保信息完整、準確。 2. 定期匯總客服數據，生成服務量統計、投訴處理率、客戶滿意度等報表，為公司優化服務提供數據支持。 六、 其他工作 完成上級交辦的其他與客戶服務相關的工作任務。21小時前
李小姐
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實習生/應屆生兼職客服邀約3000-6000元南寧-西鄉塘區南寧市逐奇通訊器材有限公司通信/電信/網絡設備一、崗位職責： 負責邀約電信用戶，通知到期續簽合約、領手機、送流量、提速、存費送費； 二、崗位經驗： 有無經驗均可，有帶薪培訓，老帶新； 三、薪酬待遇： 底薪周結，綜合工資平均4000~6000元，有獎金2025-12-19
陳女士
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客服組長5000-10000元南寧-興寧區-萬達商業廣場廣西文興科技有限公司計算機硬件移動客服組長 一、崗位內容 1、負責班組班務管理、現場話務支撐、日常業務管理、班組人員溝通輔導、團隊企業文化建設等工作； 2、維持現場話務生產秩序，提高班組工作效率，確保員工業務能力和服務技能能力逐步提升； 3、保持班組人員的穩定性，帶領班組完成業績指標。 二、崗位要求 1、25歲以上，大專及以上學歷，一年以上呼叫中心管理崗位工作經驗； 2、熟練使用電腦及Office辦公軟件，具有基礎的數據處理和分析能力； 3、具有較強的學習能力、執行能力和抗壓能力，以及良好的溝通交流能力； 4、品行端正、勤學好問、認真負責、積極上進； 5、適應輪班制，并接受工作時間，必要時可加班。 三、上班時間 1、上午8:45~12:45，下午14:30~18:30； 2、月休5-6天，法定節假日正常休息； 四、薪資待遇 底薪+班組收益提點，月綜合薪資5k~10k2025-12-19
林小姐
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游戲在線客服 不打電話室內辦公4000-5000元南寧-西鄉塘區-東盟財經廣場游戲推廣工作崗位職責： 1、工作內容就是負責在推廣公司的線上手游，通過線上溝通（不是打電話！！！），邀請玩家進行體驗，讓玩家了解游戲，入駐游戲，保持玩家活躍，及時解決游戲玩家反饋的問題。 任職要求: 1.喜歡打游戲，對游戲有一定的了解，具備良好的團隊合作精神。 熟悉電腦基本操作，要求會電腦打字。 3、性別不限，有經驗者優先錄用。 公司福利待遇： 1、薪資構成：無責薪資+滿勤+房補+飯補+夜補，每周紅包獎金（統一每周發一次），綜合薪資在4000-5000以上。 2、新人帶薪培訓（有經驗帶飛，沒經驗一對一培訓） 無需外出風吹日曬的，提供良好的辦公環境，吹著空調上班。 3、廣闊的晉升空間（管理崗位，公司內部所有崗位全部由內部選拔）新員工全部作為儲備干部培養！ 4.上班時間：早班:早上6:00-下午15:00，午休時間1個小時。 晚班：18:00-3:00，中間休息1個小時。逢周日休息1天。2025-12-19
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2025-12-19
李海泉
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客服部主管5000-7000元南寧-青秀區廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司家居/室內設計/裝潢/建材主要崗位職責： 1、管理積分商城系統，提高客戶體驗參與和滿意度； 2、優化客戶服務流程，進行客戶滿意度調查，維護客戶良好客情關系，制定可行性方案提升客戶滿意度； 3、進行客戶回訪管理，處理客戶投訴，進行售后維修對接管理工作，提升客戶體驗感，提升公司形象； 4、管理并優化客戶關系管理體系，進行客戶ERP數據管理，通過系統實現客戶信息管理； 6、進行客服團隊培訓與流程建設。 基本任職要求： 1、大專以上學歷，25-35歲； 2、3年以上客服主管工作經驗，有裝飾裝修行業同崗位工作經驗優先； 3、有一定的社會閱歷，有能力妥善處理客訴事件； 4、舉止大方，有較強的溝通能力、服務意識和高度的責任心。 薪資福利： 1. 5-7k，基本工資+浮動績效工資+其他福利； 2. 月休5天+法定節假日； 3. 其他特色帶薪假：兒童節0.5天假+38節0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學歷提升考試帶薪假+內訓師假0.5天/月； 4. 公司特色福利：業務骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓、入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、學歷提升獎勵、技能提升獎勵、孝親禮包、特優價裝修等。2025-12-19
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電商客服主管4000-5000元南寧-西鄉塘區-瀚林雅筑廣西壹豐物資有限公司儀器儀表/工業自動化電商客服 要求工作經營1年以上 急招 有提成 單休+調休 要有經驗的，小白勿擾 我司招長期的 工作不穩定的勿擾 要求會處理售后糾紛，和銷售話術之類的基本能力2025-12-19
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移動官方客服3000-6000元南寧-興寧區-萬達商業廣場廣西文興科技有限公司計算機硬件負責廣西移動10086外呼，主動向移動目標客戶推薦宣傳與回饋移動的優惠活動，并收集反饋移動客戶的投訴及建議信息收集工作。2025-12-19
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許可項目：互聯網直播服務（不含新聞信息服務、網絡表演、網絡視聽節目）；互聯網新聞信息服務；互聯網頂級域名運行管理；互聯網信息服務；電子認證服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：互聯網安全服務；互聯網數據服務；軟件開發；游藝及娛樂用品銷售；動漫游戲開發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
教育輔助服務；教育信息咨詢、留學信息咨詢；教學軟件的開發；對教育項目的投資；文化藝術交流活動策劃；銷售：文化用品、電教設備。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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教育軟件技術開發；教育信息咨詢（除國家專項規定外）；組織文化交流活動與策劃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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銷售：醫療器械、醫用衛生材料及敷料（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準為準）、消毒劑、機械設備、計算機軟件及輔助設備；軟件開發；醫療科技技術開發及推廣。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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網絡技術、信息技術的技術開發、技術咨詢、技術服務；計算機軟硬件的開發、銷售及技術服務；網絡工程設計、施工（憑資質證經營）；平面設計、廣告設計、動畫設計；設計、制作、代理、發布國內各類廣告。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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軟件科技、計算機科技、電子科技的技術開發、技術服務；計算機軟硬件開發及銷售；通訊系統自動化軟硬件的開發；電子產品（除國家專控產品）、玩具、工藝品（除竹木制品）的銷售；企業形象策劃、企業營銷策劃、市場營銷策劃、商務咨詢服務（除國家有專項規定外）、企業管理、翻譯服務；攝影服務（除彩擴）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
計算機軟硬件、電子技術、農業科技、節能環保產品的技術開發、技術咨詢、技術轉讓、技術服務;智能信息系統的技術開發,計算機系統集成;大數據、物聯網技術開發與推廣;安防工程、建筑智能化工程的施工,室內外裝飾裝修工程的設計與施工;網絡綜合布線;工程機械租賃,家電維修,測繪服務;文化交流活動的組織、策劃,商務服務(除前置許可及國家禁止營業的除外),會議服務,展覽展示服務;檔案整理,檔案數字化技術服務,數據處理、分析和存儲服務;銷售:計算機軟硬件及輔助設備、網絡設備、電子通訊設備、教學及實驗儀器、人工智能設備、機電設備、節能環保產品、文化用品、辦公用品、機械設備、五金交電、儀器儀表、安防設備、交通器材、皮革制品、消防器材、舞臺設備、電教設備、建筑裝飾材料(除危險化學品)、醫療器械(涉及許可的,具體項目以審批部門批準的為準)、鋼材、空調、電梯、檔案用具、檔案設備、倉儲設備、家具、家電;貨物或技術進出口(國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外)。
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許可項目:互聯網信息服務;互聯網新聞信息服務（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;互聯網安全服務;網絡與信息安全軟件開發;互聯網數據服務;網絡技術服務;信息技術咨詢服務;信息系統集成服務;計算機系統服務;攝像及視頻制作服務;電影攝制服務;會議及展覽服務;組織文化藝術交流活動;廣告制作;廣告設計、代理;軟件銷售;電子產品銷售;信息安全設備銷售;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：網絡技術服務；外賣遞送服務；家宴服務；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；餐飲管理；家政服務；專業保潔、清洗、消毒服務；禮儀服務；業務培訓（不含教育培訓、職業技能培訓等需取得許可的培訓）；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯網數據服務；物聯網應用服務；數字文化創意內容應用服務；人工智能公共服務平臺技術咨詢服務；大數據服務；人工智能基礎資源與技術平臺；軟件開發；軟件外包服務；網絡與信息安全軟件開發；物聯網技術服務；數字內容制作服務（不含出版發行）；信息系統運行維護服務；食用農產品批發；計算機軟硬件及輔助設備批發；食用農產品零售；廚具衛具及日用雜品零售；電子產品銷售；軟件銷售；自動售貨機銷售；供應鏈管理服務；法律咨詢（不含依法須律師事務所執業許可的業務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；廣告發布（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：食品互聯網銷售；餐飲服務；食品銷售；第二類增值電信業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：互聯網游戲服務;計算機信息系統安全專用產品銷售;第二類增值電信業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：網絡技術服務;云計算裝備技術服務;云計算設備銷售;動漫游戲開發;專業設計服務;軟件開發。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 廣西龍訊互動信息技術股份有限公司
- 所在行業 軟件/互聯網
- 成立時間 19年（2006年6月9日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
