職位描述
崗位職責:
1、負責解答會員日常孕嬰知識、產品知識相關等事項的咨詢,為顧客提供解決方案;
2、負責對核心會員通過線上線下互動,進行日常關系維系;
3、負責定期以座談或現場的形式對會員所咨詢與關注點,進行分析與整理;
4、對重點關注會員以一對一專屬的方式,開展現場銷售與服務工作;
5、根據公司要求及崗位服務標準,指導品類員工開展顧客服務工作,實現0客訴。
任職要求:
1、中專及以上學歷,已婚已育有相關銷售及育兒經驗優先;
2、熟練操作常用辦公軟件,熟悉銷售流程、消費者消費心理;
3、熟悉孕嬰產品,及豐富的育嬰知識;
4、為人隨和,親和力強、富有耐心和愛心,性格外向、思維靈活。
薪資待遇:2500——4000元/月
福利待遇:
五險一金、帶薪年假、節日福利、餐補、話補、生日祝福、培訓、體檢、特殊福利(孕期關懷、寶寶生日祝福、生育祝福)、員工活動等。
公司簡介
孩子王兒童用品股份有限公司,總部位于南京市中山東路311-2五星控股大廈。2017年孩子王將進駐廣西壯族自治區,現正籌備廣西分公司及其旗下廣西各市區門店,現廣納賢才,歡迎各位有志之士加入孩子王!
集團簡介/introduce
五星投資控股集團有限公司(簡稱“五星控股”)于1998年12月18日奠定企業發展基石,注冊資本2.36億,是一家涉足現代服務業連鎖、供應鏈平臺、特色地產、類金融等四大業務領域的多元化投資集團,總部位于江蘇南京。五星控股的創業團隊曾經成功締造了中國家電零售連鎖著名品牌“五星電器”,2006年“五星電器”與家電連鎖企業百思買合資運營,2009年初正式剝離集團業務。同時集團進行戰略調整,創立了“孩子王”、“匯通達”、“好享家”等連鎖服務品牌,擁有跨行業子公司40余家,形成了多元化發展商業格局。
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【企業簡介】??
“孩子王”全稱孩子王兒童用品股份有限公司,總部位于江蘇南京。孩子王專業從事孕嬰童商品一站式購物及提供全方位增值服務,擁有實體門店、線上PC端購物商城、移動端APP等全渠道購物體驗,擁有國家認證的專業育兒顧問超過3000名,隨時、隨地、實名、貼切地為消費者提供差異化的商品和服務。自2010年起,立足于為準媽媽及0-14歲兒童提供一站式成長服務,孩子王深入挖掘顧客關系,開創以客戶關系為核心資產的運營方式,大力發展全渠道戰略,始終致力于優化中國家庭的兒童生活方式,成為中國新家庭的全渠道服務商。同時,孩子王還擁有自己的專業育兒服務品牌——育兒顧問,她們是孩子王擁有專業母嬰護理師資質、兒童成長培育師資質、營養師資質的專業育兒團隊。她們以先進的理念為指導,以大數據云平臺的實例和數據為依托,致力于為千萬新家庭提供健康、幸福、快樂的生活,為媽媽們提供“私人訂制”的育兒服務。
截至2016年底,孩子王在全國近20個省,?100個城市范圍內開設近200家實體門店,單店面積突破5000平米,門店商品種類突破20000件,國家專業認證育兒顧問突破3000名,服務超千萬中國家庭。
目前,孩子王在深入布局全國門店的同時,大力發展全渠道戰略,推出新版官網和APP,得到消費者的高度關注。其中,APP擁有跨境購、閃購特賣、社區、保險、理財、親子電臺、新媽媽學院、0元試用、媽媽口碑等多個板塊,用戶體驗得到廣大消費者的認可。
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【企業榮譽】
2009年
孩子王正式成立,全國首家旗艦店——建鄴萬達店開業
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2010年
孩子王被中國連鎖經營協會評為當年的最高獎“年度中國零售業創新大獎"
孩子王被評為“2010年度最佳雇主"
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2011年
榮獲“全國萬達廣場最旺人氣獎”
電子商務榮獲“優秀母嬰類網絡購物平臺獎”
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2012年
兩輪融資1.55億美元,刷新業內融資最高紀錄
獲中央電視臺《新聞聯播》頭條報道
榮獲“21未來之星—2012年度最具成長性的新興企業”冠軍
榮獲“2012安永復旦最具潛力企業獎”
榮獲CBME“2012服務社會獎”
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2013年
榮獲萬商會“2013年度最旺人氣獎"
榮獲“江蘇省電子商務示范企業”獎
蟬聯“中國年度最受歡迎母嬰連鎖店”冠軍
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2014年
榮獲“中國優秀體驗式創新兒童品牌獎”
榮獲“2014CBME年度母嬰零售商”大獎
晉級“年度最佳雇主”南京十強
榮獲“江蘇省人力資源管理杰出獎”
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2015年
榮獲“中國品牌社會化營銷最具傳播價值案例大獎”
蟬聯“江蘇省人力資源管理杰出獎”
蟬聯“CBME年度母嬰零售商”大獎
第三次摘得“年度最佳雇主”
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【企業福利】
法定福利:社會保險、公積金、法定假日、年假
核心福利:月度內部競聘機會、導師帶教、E-learning在線學習平臺、定期能力提升培訓、內部推薦
基礎福利:年節福利、員工體檢、餐費補貼、租房補貼、話費補貼、駐外補貼
特色福利:女性關懷假、孕期關懷、生育祝福、員工生日祝福、寶寶生日祝福
上班地點
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可能感興趣的職位
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家裝網絡客服5000-8000元南寧-青秀區 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程每個月10號準時發薪!!! 上門客戶獎金500元/戶,到店即可,每周一、三、五發獎金!!! 主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業務,挖掘客戶需求; 2.聯系公司網站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業務知識、產品知識、業務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經驗,開朗活潑者優先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰,能抗壓。 薪資架構:底薪+簽單提成+業績獎金+年終獎,活動結束發獎金! 崗位有責底薪5100元,單休,節假日補休,每月十號發工資! 晉升空間:網銷專員→經理→總監→總經理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達2025-12-19
巫女士人事 -
2025-12-19
李海泉 -
客服組長5000-10000元南寧-興寧區-萬達商業廣場廣西文興科技有限公司計算機硬件移動客服組長 一、崗位內容 1、負責班組班務管理、現場話務支撐、日常業務管理、班組人員溝通輔導、團隊企業文化建設等工作; 2、維持現場話務生產秩序,提高班組工作效率,確保員工業務能力和服務技能能力逐步提升; 3、保持班組人員的穩定性,帶領班組完成業績指標。 二、崗位要求 1、25歲以上,大專及以上學歷,一年以上呼叫中心管理崗位工作經驗; 2、熟練使用電腦及Office辦公軟件,具有基礎的數據處理和分析能力; 3、具有較強的學習能力、執行能力和抗壓能力,以及良好的溝通交流能力; 4、品行端正、勤學好問、認真負責、積極上進; 5、適應輪班制,并接受工作時間,必要時可加班。 三、上班時間 1、上午8:45~12:45,下午14:30~18:30; 2、月休5-6天,法定節假日正常休息; 四、薪資待遇 底薪+班組收益提點,月綜合薪資5k~10k2025-12-19
林小姐 -
游戲在線客服 不打電話室內辦公4000-5000元南寧-西鄉塘區-東盟財經廣場游戲推廣工作崗位職責: 1、工作內容就是負責在推廣公司的線上手游,通過線上溝通(不是打電話!!!),邀請玩家進行體驗,讓玩家了解游戲,入駐游戲,保持玩家活躍,及時解決游戲玩家反饋的問題。 任職要求: 1.喜歡打游戲,對游戲有一定的了解,具備良好的團隊合作精神。 熟悉電腦基本操作,要求會電腦打字。 3、性別不限,有經驗者優先錄用。 公司福利待遇: 1、薪資構成:無責薪資+滿勤+房補+飯補+夜補,每周紅包獎金(統一每周發一次),綜合薪資在4000-5000以上。 2、新人帶薪培訓(有經驗帶飛,沒經驗一對一培訓) 無需外出風吹日曬的,提供良好的辦公環境,吹著空調上班。 3、廣闊的晉升空間(管理崗位,公司內部所有崗位全部由內部選拔)新員工全部作為儲備干部培養! 4.上班時間:早班:早上6:00-下午15:00,午休時間1個小時。 晚班:18:00-3:00,中間休息1個小時。逢周日休息1天。2025-12-19
黃興亮 -
實習生/應屆生兼職客服邀約3000-6000元南寧-西鄉塘區南寧市逐奇通訊器材有限公司通信/電信/網絡設備一、崗位職責: 負責邀約電信用戶,通知到期續簽合約、領手機、送流量、提速、存費送費; 二、崗位經驗: 有無經驗均可,有帶薪培訓,老帶新; 三、薪酬待遇: 底薪周結,綜合工資平均4000~6000元,有獎金2025-12-19
陳女士 -
客服部主管5000-7000元南寧-青秀區廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司家居/室內設計/裝潢/建材主要崗位職責: 1、管理積分商城系統,提高客戶體驗參與和滿意度; 2、優化客戶服務流程,進行客戶滿意度調查,維護客戶良好客情關系,制定可行性方案提升客戶滿意度; 3、進行客戶回訪管理,處理客戶投訴,進行售后維修對接管理工作,提升客戶體驗感,提升公司形象; 4、管理并優化客戶關系管理體系,進行客戶ERP數據管理,通過系統實現客戶信息管理; 6、進行客服團隊培訓與流程建設。 基本任職要求: 1、大專以上學歷,25-35歲; 2、3年以上客服主管工作經驗,有裝飾裝修行業同崗位工作經驗優先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、舉止大方,有較強的溝通能力、服務意識和高度的責任心。 薪資福利: 1. 5-7k,基本工資+浮動績效工資+其他福利; 2. 月休5天+法定節假日; 3. 其他特色帶薪假:兒童節0.5天假+38節0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學歷提升考試帶薪假+內訓師假0.5天/月; 4. 公司特色福利:業務骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓、入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、學歷提升獎勵、技能提升獎勵、孝親禮包、特優價裝修等。2025-12-19
陳女士 -
電商客服主管4000-5000元南寧-西鄉塘區-瀚林雅筑廣西壹豐物資有限公司儀器儀表/工業自動化電商客服 要求工作經營1年以上 急招 有提成 單休+調休 要有經驗的,小白勿擾 我司招長期的 工作不穩定的勿擾 要求會處理售后糾紛,和銷售話術之類的基本能力2025-12-19
岳存全 -
電商客服3000-4000元南寧-西鄉塘區廣西南寧格恩特生物科技有限公司計算機硬件1.有多電商平臺客服經驗 2.負責線上店鋪接待在線咨詢,為客戶解答疑惑,促進成交,以及處理客戶售后退換貨、物流、質量問題等工作 3.快遞問題件熟悉跟進 4.打字速度60字/分鐘以上 5.熟悉Erp系統優先 6.直播中控回復2025-12-19
李炎群 -
移動官方客服3000-6000元南寧-興寧區-萬達商業廣場廣西文興科技有限公司計算機硬件負責廣西移動10086外呼,主動向移動目標客戶推薦宣傳與回饋移動的優惠活動,并收集反饋移動客戶的投訴及建議信息收集工作。2025-12-19
林小姐 -
電商銷售客服,不用打電話5000-8000元南寧-青秀區-麗原·天際南寧市樺晨商貿有限公司貿易/進出口職位要求: 1、年齡18-26歲,中專以上學歷,專業不限 2、接受新人小白,公司會提供培訓 崗位職責: 1、根據公司提供的客戶資源,文字線上和客戶溝通,了解客戶需求,銷售護膚品、內調食品等一系列產品 2、公司提供設備和賬號,辦公室音樂辦公,不需要打電話和外出 3、跟進維護好客戶,建立良好的長期合作關系 薪資待遇: 無責底薪3000+提成+獎勵,優秀者可晉升加薪享受公司分紅 工作時間:9:00-12:30,14:00-18:30,固定星期天休 福利:各種團建、下午茶、聚餐、旅游和節假日福利2025-12-19
李蕾
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