職位描述
崗位職責(zé)：
1、通過電話外呼的形式（公司提供精準客戶信息），介紹公司小程序商城，并添加客戶微信，核實確認客戶信息；
2、跟進處理客戶下單過程中疑難的售前、售中和售后問題，確保有效解決客戶問題，維護公司形象；
3、根據(jù)公司下達的銷售政策，正確解讀并及時通過電話，企業(yè)微信等形式向客戶傳達公司政策信息，促進成交；
4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定客戶激活與維護方案計劃并組織實施，提升復(fù)購率和銷售業(yè)績；
5、定期整理客戶反饋并針對服務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，提出解決方案并落體實施；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作；
注：該崗位既招基礎(chǔ)客服，也招客服主管（有能力者可應(yīng)聘客服主管）
任職要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，32歲以下，5年以上銷售客服工作經(jīng)驗，有零售或快消品行業(yè)背景者優(yōu)先考慮；
2、具有較強的學(xué)習(xí)能力和數(shù)據(jù)分析能力，從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并組織實施；
3、具有良好的客戶服務(wù)意識，溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、表達能力和執(zhí)行力；
4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神，工作細致耐心。
上班時間：8：30--12：00 13：30--17：30 單休
福利待遇：六險，帶薪年假，節(jié)日+生日福利，不定期團建
公司簡介
南寧市桂的寶商貿(mào)公司，是一家專注商品流通領(lǐng)域高速發(fā)展的企業(yè)，公司突破傳統(tǒng)批發(fā)模式，以線上B2B、B2C交易模式呈現(xiàn)，可在供應(yīng)鏈平臺、金融、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、物流等領(lǐng)域全面實現(xiàn)，為同城商品流通信息化改革構(gòu)建全新的商業(yè)生態(tài)。公司堅持追求卓越、不斷創(chuàng)新的精神和專注、專業(yè)的服務(wù)與客戶合理解決實際問題，不斷滿足客戶的需求，獲得業(yè)界的高度認可。公司主營日用百貨，小家電，休閑食品，糧油調(diào)料，以豐富的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高性價比，線上線下相融合，高度符合現(xiàn)代商品流通行業(yè)需求，現(xiàn)有數(shù)百個品牌深度合作，一萬多個商品，公司管理規(guī)范，全數(shù)字化運用，高效運營，3年內(nèi)進入供應(yīng)鏈前十的目標。
公司創(chuàng)立了批發(fā)平臺----虹品通批發(fā)商城和同城易購C端零售平臺。平臺聯(lián)合各大品牌廠商與同城品牌服務(wù)商，為同城便利店、百貨店、五金店等零售商提供海量優(yōu)質(zhì)、價格透明的商品。平臺目前已經(jīng)有8000家零售店合作中。隨著公司的穩(wěn)健發(fā)展，后續(xù)會有更多的零售商加入合作隊伍中。
發(fā)展模式---科學(xué)經(jīng)營，人人創(chuàng)業(yè)，同創(chuàng)共贏，多勞多得，高效運營，創(chuàng)新發(fā)展！
企業(yè)文化---真誠，尊重，民主，團結(jié)，科學(xué)。自信，奮斗，價值，快樂！
企業(yè)愿景---樹立行業(yè)標桿，合法、誠信，受尊重的互聯(lián)網(wǎng)快消企業(yè)，員工極度滿意、客戶極度滿意、股東極度滿意！
公司現(xiàn)處于高速發(fā)展階段，我們需要更多的優(yōu)秀人員加盟！在這里，只要你努力、勤奮、上進、自信，公司將提供給你更多的展示平臺和成長空間
地址：南寧市江南區(qū)壯錦大道27號3棟908-910（辦公室）
面試地址：南寧市江南區(qū)國凱大道15號步步高云通物流園4號樓1樓，同城易購超市
上班地點
工作地址：
南寧 江南區(qū) 沙井 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責(zé)任公司建筑與工程每個月10號準時發(fā)薪！??！ 上門客戶獎金500元/戶，到店即可，每周一、三、五發(fā)獎金！！！ 主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶，維護客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。 薪資架構(gòu)：底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎，活動結(jié)束發(fā)獎金！ 崗位有責(zé)底薪5100元，單休，節(jié)假日補休，每月十號發(fā)工資！ 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達8小時前
巫女士人事 -
電商客服3000-4000元南寧-江南區(qū)崗位名稱：電商客服 3-4K 崗位職責(zé)： 1、受理客戶在線咨詢 2、售前支持：解答客戶就產(chǎn)品提出的問題 3、售中跟蹤：客戶訂單發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進； 4、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等； 5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他所有工作事項，并按時按質(zhì)的完成； 崗位要求： 1、藥學(xué)相關(guān)大?；蛞陨?； 2、熟練使用常用辦公軟件，耐心、責(zé)任心強， 3、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力；接受新事物的能力；團隊協(xié)作、較強的應(yīng)變能力。 上班時間：8:30-12:00,13:30-18:00，大小周22小時前
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售電公司客服5000-7000元南寧-良慶區(qū)廣西恒亮洪業(yè)貿(mào)易有限公司建筑與工程一、 客戶咨詢與解答 1. 受理企業(yè)用戶關(guān)于電價政策、電力交易規(guī)則、用電套餐、合同條款等相關(guān)咨詢，提供專業(yè)、準確的解答。 2. 向客戶宣導(dǎo)最新的電力市場政策、售電公司增值服務(wù)（如能效管理、需求響應(yīng)）等內(nèi)容。 二、 業(yè)務(wù)受理與跟進 1. 負責(zé)企業(yè)用戶用電新裝、增容、過戶、減容、改類等業(yè)務(wù)的資料接收、初步審核與系統(tǒng)錄入。 2. 跟蹤業(yè)務(wù)辦理進度，協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門（交易、運維、財務(wù)等），及時向客戶反饋辦理節(jié)點與結(jié)果，確保業(yè)務(wù)閉環(huán)。 三、 電費結(jié)算與賬單服務(wù) 1. 為客戶提供電費賬單解讀服務(wù)，解釋電費構(gòu)成、偏差電費計算方式等核心內(nèi)容。 2. 受理客戶關(guān)于賬單異常、發(fā)票開具、退費申請等訴求，協(xié)調(diào)財務(wù)部門核查處理并反饋。 3. 提醒客戶按時繳納電費，降低欠費風(fēng)險。 四、 客戶投訴處理與關(guān)系維護 1. 受理客戶各類投訴，遵循首問負責(zé)制，登記投訴內(nèi)容并明確處理時限。 2. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定解決方案，推動投訴問題閉環(huán)處理，處理完成后及時回訪客戶確認滿意度。 3. 定期對存量企業(yè)客戶進行回訪，了解用電需求與服務(wù)體驗，收集客戶建議，提升客戶粘性。 五、 數(shù)據(jù)記錄與報表管理 1. 規(guī)范記錄客戶咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴處理等所有服務(wù)臺賬，確保信息完整、準確。 2. 定期匯總客服數(shù)據(jù)，生成服務(wù)量統(tǒng)計、投訴處理率、客戶滿意度等報表，為公司優(yōu)化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。 六、 其他工作 完成上級交辦的其他與客戶服務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。22小時前
李小姐
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實習(xí)生/應(yīng)屆生兼職客服邀約3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市逐奇通訊器材有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一、崗位職責(zé)： 負責(zé)邀約電信用戶，通知到期續(xù)簽合約、領(lǐng)手機、送流量、提速、存費送費； 二、崗位經(jīng)驗： 有無經(jīng)驗均可，有帶薪培訓(xùn)，老帶新； 三、薪酬待遇： 底薪周結(jié)，綜合工資平均4000~6000元，有獎金2025-12-19
陳女士
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客服組長5000-10000元南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場廣西文興科技有限公司計算機硬件移動客服組長 一、崗位內(nèi)容 1、負責(zé)班組班務(wù)管理、現(xiàn)場話務(wù)支撐、日常業(yè)務(wù)管理、班組人員溝通輔導(dǎo)、團隊企業(yè)文化建設(shè)等工作； 2、維持現(xiàn)場話務(wù)生產(chǎn)秩序，提高班組工作效率，確保員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)技能能力逐步提升； 3、保持班組人員的穩(wěn)定性，帶領(lǐng)班組完成業(yè)績指標。 二、崗位要求 1、25歲以上，大專及以上學(xué)歷，一年以上呼叫中心管理崗位工作經(jīng)驗； 2、熟練使用電腦及Office辦公軟件，具有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理和分析能力； 3、具有較強的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和抗壓能力，以及良好的溝通交流能力； 4、品行端正、勤學(xué)好問、認真負責(zé)、積極上進； 5、適應(yīng)輪班制，并接受工作時間，必要時可加班。 三、上班時間 1、上午8:45~12:45，下午14:30~18:30； 2、月休5-6天，法定節(jié)假日正常休息； 四、薪資待遇 底薪+班組收益提點，月綜合薪資5k~10k2025-12-19
林小姐
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游戲在線客服 不打電話室內(nèi)辦公4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經(jīng)廣場游戲推廣工作崗位職責(zé)： 1、工作內(nèi)容就是負責(zé)在推廣公司的線上手游，通過線上溝通（不是打電話?。。。?，邀請玩家進行體驗，讓玩家了解游戲，入駐游戲，保持玩家活躍，及時解決游戲玩家反饋的問題。 任職要求: 1.喜歡打游戲，對游戲有一定的了解，具備良好的團隊合作精神。 熟悉電腦基本操作，要求會電腦打字。 3、性別不限，有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。 公司福利待遇： 1、薪資構(gòu)成：無責(zé)薪資+滿勤+房補+飯補+夜補，每周紅包獎金（統(tǒng)一每周發(fā)一次），綜合薪資在4000-5000以上。 2、新人帶薪培訓(xùn)（有經(jīng)驗帶飛，沒經(jīng)驗一對一培訓(xùn)） 無需外出風(fēng)吹日曬的，提供良好的辦公環(huán)境，吹著空調(diào)上班。 3、廣闊的晉升空間（管理崗位，公司內(nèi)部所有崗位全部由內(nèi)部選拔）新員工全部作為儲備干部培養(yǎng)！ 4.上班時間：早班:早上6:00-下午15:00，午休時間1個小時。 晚班：18:00-3:00，中間休息1個小時。逢周日休息1天。2025-12-19
黃興亮
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2025-12-19
李海泉
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客服部主管5000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西中庭裝飾工程集團有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材主要崗位職責(zé)： 1、管理積分商城系統(tǒng)，提高客戶體驗參與和滿意度； 2、優(yōu)化客戶服務(wù)流程，進行客戶滿意度調(diào)查，維護客戶良好客情關(guān)系，制定可行性方案提升客戶滿意度； 3、進行客戶回訪管理，處理客戶投訴，進行售后維修對接管理工作，提升客戶體驗感，提升公司形象； 4、管理并優(yōu)化客戶關(guān)系管理體系，進行客戶ERP數(shù)據(jù)管理，通過系統(tǒng)實現(xiàn)客戶信息管理； 6、進行客服團隊培訓(xùn)與流程建設(shè)。 基本任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，25-35歲； 2、3年以上客服主管工作經(jīng)驗，有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、有一定的社會閱歷，有能力妥善處理客訴事件； 4、舉止大方，有較強的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。 薪資福利： 1. 5-7k，基本工資+浮動績效工資+其他福利； 2. 月休5天+法定節(jié)假日； 3. 其他特色帶薪假：兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假+內(nèi)訓(xùn)師假0.5天/月； 4. 公司特色福利：業(yè)務(wù)骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓(xùn)、入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、學(xué)歷提升獎勵、技能提升獎勵、孝親禮包、特優(yōu)價裝修等。2025-12-19
陳女士
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電商客服主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑廣西壹豐物資有限公司儀器儀表/工業(yè)自動化電商客服 要求工作經(jīng)營1年以上 急招 有提成 單休+調(diào)休 要有經(jīng)驗的，小白勿擾 我司招長期的 工作不穩(wěn)定的勿擾 要求會處理售后糾紛，和銷售話術(shù)之類的基本能力2025-12-19
岳存全
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移動官方客服3000-6000元南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場廣西文興科技有限公司計算機硬件負責(zé)廣西移動10086外呼，主動向移動目標客戶推薦宣傳與回饋移動的優(yōu)惠活動，并收集反饋移動客戶的投訴及建議信息收集工作。2025-12-19
林小姐
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批發(fā)兼零售:圖書、報紙、期刊、電子出版物(以上項目憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準)、電腦學(xué)習(xí)機、智力玩具、文具、日用百貨;教育信息咨詢服務(wù);設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。 -
建筑裝飾設(shè)計、園林景觀設(shè)計、市政公用工程、建筑裝修裝飾工程、金屬門窗工程（以上項目取得資質(zhì)后方可開展經(jīng)營）；銷售：電子產(chǎn)品、五金交電、辦公用品、電腦耗材、工藝品、建筑裝飾材料（除危險化學(xué)品及木材）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：企業(yè)總部管理；礦山機械制造；電子專用設(shè)備制造；電子產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：道路普通貨運（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） 一般項目：聚合物鋰電池研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、加工、銷售；進出口貨物；電池制造。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
銷售：汽車、汽車配件、汽車飾品、五金交電、化工產(chǎn)品（除危險化學(xué)品）、建筑材料（除危險化學(xué)品及木材）、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、橡膠制品、家用電器、日用百貨、針紡織品、家具（涉及許可的，具體項目以審批部門批準的為準）；貿(mào)易經(jīng)濟與代理（國家有專項規(guī)定除外）、展覽展示服務(wù)，二手車交易居間；汽車信息咨詢，經(jīng)濟咨詢及貿(mào)易信息咨詢（不含中介服務(wù)）；汽車租賃、服務(wù)器租用、軟件開發(fā)集成。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
工程機械設(shè)備、礦山機械設(shè)備、履帶移動式破碎設(shè)備、履帶移動式篩分設(shè)備及零部(配)件的技術(shù)研發(fā)、制造、銷售、租賃及其維修維護服務(wù);五金交電、機電設(shè)備及電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售;貨物或技術(shù)進出口(國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外)。
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旅行社服務(wù)（具體項目以審批部門批準的為準），旅游信息咨詢，對旅游業(yè)的投資，票務(wù)代理、代訂酒店服務(wù)，翻譯服務(wù)（以上項目除國家有專項規(guī)定外），婚慶服務(wù)，旅游宣傳活動策劃，工藝品的研發(fā)、制作、銷售（除象牙及其制品），會務(wù)會展服務(wù)，戶外拓展活動策劃，婚慶策劃，攝影服務(wù)，文化藝術(shù)交流活動策劃；銷售：日用百貨、醫(yī)療器械（具體項目以審批部門批準的為準）、食品（具體項目以審批部門批準的為準）、家用電器。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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憑總公司資質(zhì)聯(lián)系業(yè)務(wù)，建筑裝飾材料（除危險化學(xué)品外）、家用電器、五金交電、家居用品、衛(wèi)生潔具、家具的銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：新材料技術(shù)研發(fā)；電子專用材料研發(fā)；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；電子元器件與機電組件設(shè)備制造；電子元器件與機電組件設(shè)備銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；電子專用設(shè)備制造；密封件制造；移動通信設(shè)備制造；有色金屬合金制造；通信設(shè)備制造；通用零部件制造；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；微特電機及組件制造；電子專用材料制造；電子專用材料銷售；技術(shù)進出口；貨物進出口；模具制造；模具銷售；機械設(shè)備租賃；金屬表面處理及熱處理加工；金屬結(jié)構(gòu)銷售；塑料制品制造；鍛件及粉末冶金制品制造；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
建筑裝修裝飾工程、園林景觀工程、防水防腐保溫工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、市政公用工程、水電安裝（以上項目取得資質(zhì)證后方可開展經(jīng)營），建筑裝飾技術(shù)咨詢，設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；銷售：建筑裝飾材料（除危險化學(xué)品）、五金交電、家用電器、空調(diào)設(shè)備。
- 南寧市桂的寶商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/電子/電器
- 成立時間 7年（2018年4月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
