職位描述
主要負責(zé)對客戶的咨詢、查詢解答;負責(zé)客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題
公司簡介
汽車美容服務(wù)、汽車展示展覽服務(wù)、汽車 二手車 汽車配件 汽車用品 電子產(chǎn)品銷售、汽車交易信息查詢、商品信息查詢
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責(zé)任公司建筑與工程每個月10號準(zhǔn)時發(fā)薪!??! 上門客戶獎金500元/戶,到店即可,每周一、三、五發(fā)獎金?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶,維護客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結(jié)束發(fā)獎金! 崗位有責(zé)底薪5100元,單休,節(jié)假日補休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達6小時前
巫女士人事 -
電商客服3000-4000元南寧-江南區(qū)崗位名稱:電商客服 3-4K 崗位職責(zé): 1、受理客戶在線咨詢 2、售前支持:解答客戶就產(chǎn)品提出的問題 3、售中跟蹤:客戶訂單發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進; 4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等; 5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他所有工作事項,并按時按質(zhì)的完成; 崗位要求: 1、藥學(xué)相關(guān)大專或以上; 2、熟練使用常用辦公軟件,耐心、責(zé)任心強, 3、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力;接受新事物的能力;團隊協(xié)作、較強的應(yīng)變能力。 上班時間:8:30-12:00,13:30-18:00,大小周21小時前
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售電公司客服5000-7000元南寧-良慶區(qū)廣西恒亮洪業(yè)貿(mào)易有限公司建筑與工程一、 客戶咨詢與解答 1. 受理企業(yè)用戶關(guān)于電價政策、電力交易規(guī)則、用電套餐、合同條款等相關(guān)咨詢,提供專業(yè)、準(zhǔn)確的解答。 2. 向客戶宣導(dǎo)最新的電力市場政策、售電公司增值服務(wù)(如能效管理、需求響應(yīng))等內(nèi)容。 二、 業(yè)務(wù)受理與跟進 1. 負責(zé)企業(yè)用戶用電新裝、增容、過戶、減容、改類等業(yè)務(wù)的資料接收、初步審核與系統(tǒng)錄入。 2. 跟蹤業(yè)務(wù)辦理進度,協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門(交易、運維、財務(wù)等),及時向客戶反饋辦理節(jié)點與結(jié)果,確保業(yè)務(wù)閉環(huán)。 三、 電費結(jié)算與賬單服務(wù) 1. 為客戶提供電費賬單解讀服務(wù),解釋電費構(gòu)成、偏差電費計算方式等核心內(nèi)容。 2. 受理客戶關(guān)于賬單異常、發(fā)票開具、退費申請等訴求,協(xié)調(diào)財務(wù)部門核查處理并反饋。 3. 提醒客戶按時繳納電費,降低欠費風(fēng)險。 四、 客戶投訴處理與關(guān)系維護 1. 受理客戶各類投訴,遵循首問負責(zé)制,登記投訴內(nèi)容并明確處理時限。 2. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定解決方案,推動投訴問題閉環(huán)處理,處理完成后及時回訪客戶確認滿意度。 3. 定期對存量企業(yè)客戶進行回訪,了解用電需求與服務(wù)體驗,收集客戶建議,提升客戶粘性。 五、 數(shù)據(jù)記錄與報表管理 1. 規(guī)范記錄客戶咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴處理等所有服務(wù)臺賬,確保信息完整、準(zhǔn)確。 2. 定期匯總客服數(shù)據(jù),生成服務(wù)量統(tǒng)計、投訴處理率、客戶滿意度等報表,為公司優(yōu)化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。 六、 其他工作 完成上級交辦的其他與客戶服務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。21小時前
李小姐 -
實習(xí)生/應(yīng)屆生兼職客服邀約3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市逐奇通訊器材有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一、崗位職責(zé): 負責(zé)邀約電信用戶,通知到期續(xù)簽合約、領(lǐng)手機、送流量、提速、存費送費; 二、崗位經(jīng)驗: 有無經(jīng)驗均可,有帶薪培訓(xùn),老帶新; 三、薪酬待遇: 底薪周結(jié),綜合工資平均4000~6000元,有獎金2025-12-19
陳女士 -
客服組長5000-10000元南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場廣西文興科技有限公司計算機硬件移動客服組長 一、崗位內(nèi)容 1、負責(zé)班組班務(wù)管理、現(xiàn)場話務(wù)支撐、日常業(yè)務(wù)管理、班組人員溝通輔導(dǎo)、團隊企業(yè)文化建設(shè)等工作; 2、維持現(xiàn)場話務(wù)生產(chǎn)秩序,提高班組工作效率,確保員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)技能能力逐步提升; 3、保持班組人員的穩(wěn)定性,帶領(lǐng)班組完成業(yè)績指標(biāo)。 二、崗位要求 1、25歲以上,大專及以上學(xué)歷,一年以上呼叫中心管理崗位工作經(jīng)驗; 2、熟練使用電腦及Office辦公軟件,具有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理和分析能力; 3、具有較強的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和抗壓能力,以及良好的溝通交流能力; 4、品行端正、勤學(xué)好問、認真負責(zé)、積極上進; 5、適應(yīng)輪班制,并接受工作時間,必要時可加班。 三、上班時間 1、上午8:45~12:45,下午14:30~18:30; 2、月休5-6天,法定節(jié)假日正常休息; 四、薪資待遇 底薪+班組收益提點,月綜合薪資5k~10k2025-12-19
林小姐 -
游戲在線客服 不打電話室內(nèi)辦公4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經(jīng)廣場游戲推廣工作崗位職責(zé): 1、工作內(nèi)容就是負責(zé)在推廣公司的線上手游,通過線上溝通(不是打電話?。。。埻婕疫M行體驗,讓玩家了解游戲,入駐游戲,保持玩家活躍,及時解決游戲玩家反饋的問題。 任職要求: 1.喜歡打游戲,對游戲有一定的了解,具備良好的團隊合作精神。 熟悉電腦基本操作,要求會電腦打字。 3、性別不限,有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。 公司福利待遇: 1、薪資構(gòu)成:無責(zé)薪資+滿勤+房補+飯補+夜補,每周紅包獎金(統(tǒng)一每周發(fā)一次),綜合薪資在4000-5000以上。 2、新人帶薪培訓(xùn)(有經(jīng)驗帶飛,沒經(jīng)驗一對一培訓(xùn)) 無需外出風(fēng)吹日曬的,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)上班。 3、廣闊的晉升空間(管理崗位,公司內(nèi)部所有崗位全部由內(nèi)部選拔)新員工全部作為儲備干部培養(yǎng)! 4.上班時間:早班:早上6:00-下午15:00,午休時間1個小時。 晚班:18:00-3:00,中間休息1個小時。逢周日休息1天。2025-12-19
黃興亮 -
2025-12-19
李海泉 -
客服部主管5000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西中庭裝飾工程集團有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材主要崗位職責(zé): 1、管理積分商城系統(tǒng),提高客戶體驗參與和滿意度; 2、優(yōu)化客戶服務(wù)流程,進行客戶滿意度調(diào)查,維護客戶良好客情關(guān)系,制定可行性方案提升客戶滿意度; 3、進行客戶回訪管理,處理客戶投訴,進行售后維修對接管理工作,提升客戶體驗感,提升公司形象; 4、管理并優(yōu)化客戶關(guān)系管理體系,進行客戶ERP數(shù)據(jù)管理,通過系統(tǒng)實現(xiàn)客戶信息管理; 6、進行客服團隊培訓(xùn)與流程建設(shè)。 基本任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上客服主管工作經(jīng)驗,有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、舉止大方,有較強的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。 薪資福利: 1. 5-7k,基本工資+浮動績效工資+其他福利; 2. 月休5天+法定節(jié)假日; 3. 其他特色帶薪假:兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假+內(nèi)訓(xùn)師假0.5天/月; 4. 公司特色福利:業(yè)務(wù)骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓(xùn)、入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、學(xué)歷提升獎勵、技能提升獎勵、孝親禮包、特優(yōu)價裝修等。2025-12-19
陳女士 -
電商客服主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑廣西壹豐物資有限公司儀器儀表/工業(yè)自動化電商客服 要求工作經(jīng)營1年以上 急招 有提成 單休+調(diào)休 要有經(jīng)驗的,小白勿擾 我司招長期的 工作不穩(wěn)定的勿擾 要求會處理售后糾紛,和銷售話術(shù)之類的基本能力2025-12-19
岳存全 -
移動官方客服3000-6000元南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場廣西文興科技有限公司計算機硬件負責(zé)廣西移動10086外呼,主動向移動目標(biāo)客戶推薦宣傳與回饋移動的優(yōu)惠活動,并收集反饋移動客戶的投訴及建議信息收集工作。2025-12-19
林小姐
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- 廣西宸璟汽車服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時間 10年(2015年1月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --