職位描述
崗位職責：
一、戰略規劃與目標管理
1. 根據公司整體戰略，制定年度/季度/月度運營計劃，包括銷售目標、利潤指標、市場拓展策略等，并監督執行。
2. 分析行業趨勢、市場競爭及消費者需求，優化運營模式，提升品牌競爭力。
3. 統籌線上線下業務協同發展，推動全渠道零售戰略落地。
二、銷售與業績管理
1. 負責區域門店的銷售業績，制定并實施銷售策略，確保完成公司下達的營收、毛利、庫存周轉等核心指標。
2. 監控每日/周/月銷售數據，分析銷售波動原因，提出改進方案（如促銷活動、陳列調整等）。
3. 優化價格策略、折扣體系和會員營銷方案，提升客單價及復購率。
三、門店運營標準化
1. 建立并完善門店運營SOP（標準操作流程），包括人員服務標準、貨品陳列規范、庫存管理流程等。
2. 定期巡店，監督門店執行情況，解決運營中的突發問題，提升顧客滿意度。
3. 推動門店數字化工具（如POS系統、CRM系統）的應用，提高運營效率。
四、商品與庫存管理
1. 協同商品部制定采購、鋪貨及調撥計劃，確保庫存結構合理，降低滯銷庫存占比。
2. 監控庫存周轉率、售罄率等指標，主導季末清倉或促銷活動。
3. 分析商品銷售數據，為設計、生產部門提供市場反饋建議。
五、團隊建設與培訓
1. 負責運營團隊（區域經理）的招募、培訓、考核及梯隊建設。
2. 制定績效考核方案，激勵團隊達成目標，提升員工留存率。
3. 組織定期培訓，提升團隊的專業技能（如銷售技巧、客戶服務、數據分析等）。
六、客戶關系與品牌體驗
1. 優化會員管理體系，策劃VIP活動，提升客戶忠誠度。
2. 處理重大客訴及輿情事件，維護品牌形象。
3. 調研消費者反饋，推動產品、服務或體驗升級。
七、成本控制與預算管理
1. 編制運營預算，管控門店租金、人力、物流等成本，確保利潤率。
2. 審核門店費用支出，杜絕浪費，提高資源使用效率。
八、跨部門協作
1. 協調與商品、市場、財務、物流等部門的合作，確保運營策略有效落地。
2. 參與新店選址評估、開業籌備及后期運營支持。
任職要求
- 服裝、零售管理、市場營銷等相關專業優先。
- 5年以上服裝零售行業經驗，1年以上運營總監或同等崗位經驗。
- 精通零售數據分析，熟練使用ERP、CRM等系統。
- 具備敏銳的市場洞察力、團隊領導力及抗壓能力。
公司簡介
福建意爾康體育用品有限公司，隸屬意爾康股份有限公司。自2003年發展至今，意爾康運動品牌就不斷致力于對“運動”與“美麗”的全新發現與不懈追求，成功打造了以意爾康“美麗運動全裝備”為概念的運動休閑系列產品。消費群體主要定位于熱愛運動和時尚的年輕人，通過這幾年的發展， 品牌迅速得到消費者的認可，積淀了廣闊的市場和深厚的文化內蘊。
意爾康深悉“產品是載體，品牌是核心，文化是靈魂”，讓美由內而發，才能讓企業永葆青春。在品牌建設與文化塑造方面進行了極大手筆的投入，為產品和品牌塑造了鮮明而獨特的美麗運動新形象，綜合運用多種傳播渠道進行創新推廣，快速提升意爾康運動品牌的認知度與美譽度。
準確的市場定位、獨到的智者理念以及自身的不斷努力，意爾康品牌逐步在行業內開拓了一片屬于自己的藍海。
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