汽車服務顧問

崗位職責： 1. 為客戶提供專業(yè)的汽車保養(yǎng)、維修及美容咨詢服務，確保客戶滿意度； 2. 根據(jù)客戶需求制定合理的保養(yǎng)和維修方案，協(xié)助客戶完成服務預約及車輛交接； 3. 全程跟進服務進度，及時與客戶溝通服務狀態(tài)及結果，處理客戶反饋和投訴； 4. 維護客戶關系，定期回訪客戶，收集并反饋服務質量改進建議； 5. 協(xié)調內部資源，確保各項服務工作高效、有序進行，提升整體服務體驗。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽客戶需求并提供專業(yè)建議； 2. 對汽車行業(yè)有一定的了解，掌握基本的車輛保養(yǎng)和維修知識； 3. 工作積極主動，責任心強，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效； 4. 有相關汽車服務經驗者優(yōu)先考慮，持有駕駛證者優(yōu)先； 5. 能夠熟練使用辦公軟件，具備一定的文檔管理能力。

崗位職責： 1. 提供專業(yè)的汽車售后服務，包括但不限于維修、保養(yǎng)和故障排除 2. 與客戶進行有效溝通，確保服務質量滿足客戶需求 3. 協(xié)助處理售后服務過程中的問題，確保客戶滿意度 任職要求： 1. 具備良好的服務意識，能夠主動為客戶提供幫助 2. 具有較強的溝通能力和團隊合作精神 3. 對汽車售后服務有一定的了解和實踐經驗

作為銷售接待，懂的汽車維修，美容相關知識，能和客戶溝通，最好有駕駛證 職位招聘1-3人

1.負責來店客戶的接待工作，執(zhí)行車輛檢查； 2.按照服務流程為客戶提供車輛洗美和保養(yǎng)的信息咨詢，提醒等，建議維修范圍、服務措施，提供維修費用和時間預估； 3.合理的分配維修工作任務，并負責向師傅們傳達客戶的想未予并描述故障； 4.與車間技術部門協(xié)調，確保工作按照公司標準正確執(zhí)行； 5.交付車輛，并解釋維修的內容及費用等； 6.建立并完善客戶及車輛檔案，定期關系維護提醒，以提升客戶忠誠度； 7.處理客戶投訴，將特殊案例報給上級； 8.客戶回訪，提升客戶滿意度

熟悉維修接待流程，回訪、跟蹤客戶。

負責維修客戶的接待、跟進，跟蹤車輛修理進度，回訪等

1制定售后經營計劃，確保目標達成 2負責售后各項業(yè)務管理及問題解決 3提升客戶滿意度

崗位職責: 1. 負責華為汽車的交付工作，確保車輛按時交付給客戶 2. 與客戶進行溝通，解答關于車輛的問題，并提供優(yōu)質的售后服務 3. 協(xié)助處理車輛交付過程中的問題，確保交付流程的順利進行 4.完成客戶滿意度和衍生業(yè)務產品銷售業(yè)務 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶建立良好的關系 2. 具備團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務 3. 具備解決問題的能力，能夠快速應對并處理交付過程中的各種情況 4.有汽車行業(yè)經驗優(yōu)先

一、崗位職責 1、嚴格按廠家接待流程和服務規(guī)范接待客戶，協(xié)助處理客戶車輛問題； 2、建立客戶車輛維修檔案，做好跟蹤服務工作。 3、處理客戶的投訴；接聽客戶咨詢電話及解答問題。 4、在前臺主管的領導下，負責維保接待工作及維系客戶黏性。 5、協(xié)助索賠員做好相關的索賠工作；做好車間、配件等部門之間銜接工作 二、崗位要求 1、高中及以上學歷，汽車或客戶服務相關專業(yè)，1年以上相關工作經驗；優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。 2、具有對車輛故障進行初步檢查和判斷的能力，熟悉保險理賠相關業(yè)務； 3、善于與人溝通、服務意識強，保持與客戶的良好關系； 4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先 福利：五險一金 包吃