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職位描述

按服務標準接待入住客人
靈活處理酒店客人投訴和需求

上班地點

工作地址: 梧州長洲區城市便捷酒店(梧州三祺城玫瑰湖公園店)廣西梧州長洲區舜帝大道5號B區65號 查看上班路線

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前臺接待
2000-3000元
梧州-龍圩區
辦業務卡,做前臺招待客戶,收錢
2025-12-16
許小迪
酒店前臺
3000-5000元
梧州-萬秀區
18精品電競旺城酒店急招前臺 1.要有上進心和良好的學習能力抗壓 2.五官端正,會電腦打字。 3.可接受輪班工作。 4.無明顯紋身,性格開朗 5.不招假期工,未成年。 年齡18-28歲 薪資構成:低薪加績效加社保補貼加夜班補貼+飯補+提成 我們歡迎你加入我們這個大家庭,薪資可觀哦,帶薪培訓,歡迎新手小白,包吃住…無需上夜班哦 早班:8:00-16:00 中班:16:00-24:00 月休四天。節假日補休
2025-12-16
靳瑞峰
梧州-長洲區
1,負責夜班的前臺接待工作 2,凌晨24點-次日8點 3,有酒店前臺相關工作者優先
2025-12-16
黎旭文
梧州-長洲區
1、負責為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結算手續; 2、為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務; 3、掌握住房動態及信息資料,控制房間狀態,靈活銷售房間; 4、服從前臺領班/主管的安排和管理,具體完成接待、問詢、預訂及收銀等服務工作; 5、詳細記錄交班;夜班接待員須制作各類營業統計報表; 6 參加部門相關會議及培訓; 7、完成上級交給的其它工作。
2025-12-16
婁生
梧州-藤縣
1、按標準辦理賓客入住、退房手續。 2、完成相關賓客接待任務。 3、觀察大廳情況,異常及時向上級反饋。 3、完成上級交代的其他工作。
2025-12-16
吳容寧
酒店前臺
3000-4000元
梧州-長洲區
1.按規定辦理入住登記及公安信息上傳工作,為客人提供極致便利、友好自然的服務。 2. 及時準確掌握客房狀態、價格等信息,積極有效推銷客房及其他服務項目(餐飲、小 商品)等。 3. 負責辦理客人入住、換房、離店結賬和留言服務。 4. 向客人介紹會員優惠政策。 5. 隨時熟知當班預訂狀況,負責散客(電話、上門、網絡、協議)的預訂服務。 6. 為住店客人提供商務、使用保險箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺服務 項目(如果酒店提供)。 7. 正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購 物等各類信息。 8. 按流程開展催帳工作,根據客人需求及時辦理續住。 9. 負責核對訂單,確保訂單信息完整、有效;并跟催訂單,確保酒店收益。 10. 負責前臺內的衛生保潔質量工作,保持設施設備完好。 11. 負責酒店小商品的銷售服務工作,并做好交接盤點。 12. 耐心接受客人投訴,安撫客人并及時上報。 13. 負責提供客人電話和訪客查詢,按規定辦理訪客登記手續,做好住店客人資料的保密工作。 14. 做好客人損壞酒店物品賠償的處理工作,并及時向上級領導匯報。 15. 按規范落實交接班工作,特殊事項須進行口頭和書面雙重交接。 16. 按開門服務規定為客人開啟房門/或通知客房幫客人開門,并嚴格按照規定核對客人信息。 17. 負責客用鑰匙的保管,做好酒店內部鑰匙收發和保管工作。 18. 熟悉酒店各類應急預案,做好可疑客人的監控,發現問題及時向上級報告。 19. 關注前臺區域消防設施設備運轉是否正常,發現異常及時上報并做應急處理。 20. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓活動。 21. 做好員工間的協作工作,完成上級指派的其他工作。
2025-12-16
黃超強
梧州-長洲區
酒店前臺 主要負責為賓客辦理入住登記及退房手續,處理賓客困難和要求的人員。 工作內容 一般酒店前臺工作內容有: 1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態 2、迎接接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間 3、協助賓客辦理入住手續,處理賓客在酒店內遇到困難,為其提供相應的服務和必要的協助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、***息的查詢服務
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梧州市宏威酒店管理有限公司
所在行業 餐飲/茶葉/酒店
成立時間 5年(2020年3月2日)
企業性質 有限責任
公司規模 10-30人
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