職位描述
接待賓客入住：負責接待賓客，接受并處理客人的網上預訂訂單，接受客人的電話問詢，為其提供房間退訂、酒店入住等服務。
1.不允許涂指甲（健康***色，透明色除外），指甲修剪整齊
2.頭發修剪整齊，頭發不遮耳，不擋眉
3.前臺接待員必須淡妝上崗
4.著標準工裝，黑色皮鞋上崗
上班地點
工作地址：
梧州長洲區城市便捷酒店(梧州三龍大道西江三橋店)城市便捷酒店 查看上班路線
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酒店前臺接待3000-5000元梧州-長洲區梧州市逸楓酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結算手續; 2、為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務; 3、掌握住房動態及信息資料，控制房間狀態，靈活銷售房間; 4、服從前臺領班/主管的安排和管理，具體完成接待、問詢、預訂及收銀等服務工作; 5、詳細記錄交班;夜班接待員須制作各類營業統計報表; 6 參加部門相關會議及培訓; 7、完成上級交給的其它工作。2025-12-16
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酒店前臺接待員2000-5000元梧州-藤縣藤縣錦東方酒店投資有限公司金融/投資/證券1、按標準辦理賓客入住、退房手續。 2、完成相關賓客接待任務。 3、觀察大廳情況，異常及時向上級反饋。 3、完成上級交代的其他工作。2025-12-16
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酒店前臺3000-4000元梧州-長洲區梧州市品象酒店投資有限公司金融/投資/證券1.按規定辦理入住登記及公安信息上傳工作，為客人提供極致便利、友好自然的服務。 2. 及時準確掌握客房狀態、價格等信息，積極有效推銷客房及其他服務項目（餐飲、小 商品）等。 3. 負責辦理客人入住、換房、離店結賬和留言服務。 4. 向客人介紹會員優惠政策。 5. 隨時熟知當班預訂狀況，負責散客（電話、上門、網絡、協議）的預訂服務。 6. 為住店客人提供商務、使用保險箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺服務 項目（如果酒店提供）。 7. 正確有效地接待客人問詢，提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購 物等各類信息。 8. 按流程開展催帳工作，根據客人需求及時辦理續住。 9. 負責核對訂單，確保訂單信息完整、有效；并跟催訂單，確保酒店收益。 10. 負責前臺內的衛生保潔質量工作，保持設施設備完好。 11. 負責酒店小商品的銷售服務工作，并做好交接盤點。 12. 耐心接受客人投訴，安撫客人并及時上報。 13. 負責提供客人電話和訪客查詢，按規定辦理訪客登記手續，做好住店客人資料的保密工作。 14. 做好客人損壞酒店物品賠償的處理工作，并及時向上級領導匯報。 15. 按規范落實交接班工作，特殊事項須進行口頭和書面雙重交接。 16. 按開門服務規定為客人開啟房門/或通知客房幫客人開門，并嚴格按照規定核對客人信息。 17. 負責客用鑰匙的保管，做好酒店內部鑰匙收發和保管工作。 18. 熟悉酒店各類應急預案，做好可疑客人的監控，發現問題及時向上級報告。 19. 關注前臺區域消防設施設備運轉是否正常，發現異常及時上報并做應急處理。 20. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓活動。 21. 做好員工間的協作工作，完成上級指派的其他工作。2025-12-16
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酒店前臺接待2000-4000元梧州-長洲區梧州市鼎盛酒店管理有限公司酒店/旅游酒店前臺 主要負責為賓客辦理入住登記及退房手續，處理賓客困難和要求的人員。 工作內容 一般酒店前臺工作內容有: 1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態 2、迎接接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施，合理安排房間 3、協助賓客辦理入住手續，處理賓客在酒店內遇到困難，為其提供相應的服務和必要的協助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、***息的查詢服務2025-12-16
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許可項目:住宿服務;餐飲服務。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:食品銷售（僅銷售預包裝食品）;保健食品（預包裝）銷售;酒店管理。（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
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酒店管理；餐飲管理；住宿服務；餐飲服務；展覽展示服務；會務服務；城市停車場服務；酒店信息咨詢；市場營銷策劃；清潔服務；旅游信息咨詢；日用品、預包裝食品批發、零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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酒店管理;會議、展覽及相關服務;停車場服務;旅游信息咨詢;物業服務;洗浴服務;保健按摩服務;住宿服務;餐飲服務;場地租賃、房屋租賃;對酒店、旅游業、健康產業的投資;煙草制品零售;食品、酒店用品、日用品、農產品銷售;藝術品經營(除象牙及其制品)。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。)
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旅宿服務；餐飲服務；對旅游項目的投資與開發；停車場管理服務；物業租賃服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：酒店管理；企業形象策劃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；包裝服務；辦公服務；物業管理；商務代理代辦服務；非居住房地產租賃；租賃服務（不含許可類租賃服務）；以自有資金從事投資活動；辦公用品銷售；游藝及娛樂用品銷售；針紡織品銷售；消毒劑銷售（不含危險化學品）；日用百貨銷售；電子產品銷售；自動售貨機銷售；日用雜品銷售；衛生用品和一次性使用醫療用品銷售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：住宿服務；職業中介活動；旅游業務；餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：正餐服務，住宿服務，餐飲服務，投資與資產管理，洗浴服務，理發及美容服務，歌舞廳娛樂活動，養生保健服務，洗染服務，旅游會展服務，文化會展服務，房地產租賃經營，便利店零售，超級市場零售，棋牌、健身、停車場服務，酒店管理，會務服務，婚慶服務。（除許可業務外，可自主依法經營法律法規非禁止或限制的項目）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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- 梧州市品呈酒店管理有限公司
- 所在行業 餐飲/酒店
- 成立時間 6年（2019年9月12日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下
