酒店值班經理

崗位職責: 1. 負責食堂和酒店的日常管理與運營 2. 確保服務質量，滿足客戶需求 3. 監督并提升團隊績效 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理資源，確保運營順暢 3. 具有持續改進工作流程的能力 上班地點：南寧

崗位職責： 1、負責酒店大堂的整體運營，確保提供優質的客戶服務； 2、管理和培訓前臺及禮賓團隊，提升團隊服務效率和質量； 3、處理客戶投訴和建議，維護酒店形象，增強客戶滿意度； 4、協調各部門工作，確保酒店運營順暢，提升整體服務水平； 5、監督大堂區域的安全、衛生和秩序，創造舒適的環境。 任職要求： 1、具備優秀的溝通能力和服務意識，能夠處理各種客戶問題； 2、有酒店管理或相關領域的工作經驗，熟悉行業標準和服務流程； 3、具有團隊管理能力，能夠激勵團隊成員，提升團隊效能； 4、良好的解決問題能力，能夠在壓力下保持冷靜，做出有效決策； 5、形象氣質佳，具有高度的職業素養和責任心。

工作內容】 1、主導酒店前期開荒籌備，制定整體計劃并推進裝修、物資采購、證照辦理等工作，確保按時開業。 2、參與硬件規劃，結合運營需求提出功能區劃分、設備配置建議。 3、制定人員編制，招聘選拔核心團隊，組織開荒期崗位培訓（制度、流程、服務標準）。 4、建立各部門運營制度、服務流程及管理體系（質量控制、成本管控等）。 5、制定并執行年度 / 月度運營目標（營收、成本、客戶滿意度），動態調整策略提升競爭力。 6、落實服務標準，處理客訴并優化服務流程，維護客戶關系，提升復購率與口碑。 7、制定營銷方案，拓展旅行社、OTA 等合作渠道，分析市場數據調整推廣策略。 8、管控人力、物資、能耗等成本，審核財務數據，確保預算執行與盈利目標達成。 9、營造協作文化，關注員工需求，增強團隊凝聚力與歸屬感。 10、建立安全制度與應急預案，定期檢查消防、設備、食品等安全隱患并整改。 11、制定服務質量標準，通過巡檢、客評等持續優化服務與環境質量。 12、維護政府、行業協會等外部關系，處理突發事件（安全事故、客訴等），完成上級交辦任務。 【任職要求】 1、年齡 35歲以上，身體健康，具備良好的職業形象與職業素養。 2、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。 3、至少 3 年以上中端酒店全面運營管理經驗，熟悉酒店籌備開荒全流程。 4、有獨立帶隊完成新酒店從籌備到開業的實戰經驗者優先。 技能要求 1、精通酒店前廳、客房、餐飲等核心部門運營流程，具備成本管控與數據分析能力。 2、熟悉 OTA 平臺運營、會員體系搭建及市場營銷策略，能快速提升酒店營收與口碑。 3、具備較強的團隊管理能力、溝通協調能力與突發事件處理能力。 4、抗壓能力強，能適應高強度工作節奏，具備創新思維與市場敏銳度。 面試過程中，應聘者提交的各類面試資料將不予退還，且我公司承諾對所有資料嚴格保密，不會對外泄露。若應聘者所提交的方案、計劃等內容與其他面試者存在相似之處，屬獨立構思結果，與本公司無關，亦不視為本公司承擔任何責任的依據。 同時，面試期間由我公司提供的所有設計文案、圖紙、方案等資料，均屬于保密信息，應聘者不得以任何形式復制、傳播或泄露。如發生泄密行為，本公司將依法追究其相應責任。

1、酒店前臺人員的培訓，跟進他們任務的進程。 2、客房人員的工作安排，培訓 3、酒店員工日常工作安排，倉庫的管理 4、酒店管家的維護、抖音的宣發 5、組織員工地推 6、房間緊急的話需要與店長幫忙做房 7、落實老板下發的工作安排

1、落實領導的任務目標 2、前臺人員的管理培訓 3、抖音朋友圈的營銷 4、起到好評、會員卡銷售的帶頭作用 5、房間的查房工作 6、配合店長進行工作 7、相當于店長助理、儲備店長的崗位

協助店長全面負責酒店日常經營和管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成，有酒店管理崗位經驗優先。 （此崗位 無酒店工作經驗者，暫時不考慮）

1、執行公司各項決議，主持酒店全面工作。安排、落實酒店各部門工作。確保酒店日常工作正常運轉。 2、確保酒店安全無隱患，負責酒店社會公共關系協調工作。 3、定期向公司匯報工作，策劃、落實酒店經營計劃及成本控制工作。 4、切實提高服務質量，確保每一位客戶的高滿意度，維護公司品牌聲譽。 5、保證酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹實施。 6、保證經營目標的實現，及時、足額地完成公司下達的利潤指標，保證現有資產的保值和增值。

酒店店長的崗位職責和工作內容是： 1、執行公司各項決議，主持酒店全面工作； 2、安排、落實酒店各部門工作； 3、確保酒店日常工作正常運轉； 4、確保酒店安全無隱患，負責酒店社會公共關系協調工作； 5、定期向公司匯報工作，策劃、落實酒店經營計劃及成本控制工作； 6、保證酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹實施。 酒店店長的任職要求是： 1、具有豐富全面的酒店實際管理經驗； 2、具有較強的協調溝通、管理和團隊建設能力； 3、有較強的執行力，富有激情。 4、熟悉OTA各大網絡運營。 加分項 有以下行業經驗：酒店/民宿

【崗位職責】 作為客房副經理，您將負責監督并優化日常客房運營，確保高標準的服務質量。您的主要任務包括制定清潔計劃，指導員工執行，處理客戶投訴與建議，并協助解決各類突發情況。同時，您需要有效組織團隊協作，提升工作效率。 【任職要求】 1. 擁有至少3年的酒店或相關行業工作經驗，其中至少一年擔任過客房主管角色。 2. 酒店管理或相關專業本科及以上學歷，持有酒店管理從業資格證書者優先。 3. 出色的溝通交流能力和客戶服務技巧，能妥善處理客人的需求及疑慮。 4. 具備優秀的組織協調能力和團隊管理經驗，能夠激勵團隊達成目標。 5. 強大的解決問題能力，能在壓力下迅速作出決策。 【福利待遇】 我們提供具有競爭力的薪酬，包括基礎工資加績效獎金；享受年度健康體檢；舒適的住宿條件（如適用）以及持續的職業發展培訓機會。工作時間靈活，享有合理的工作生活平衡。

工作內容 - 執行酒店的清潔標準和程序 - 維護酒店環境的整潔與衛生 任職要求 - 具備良好的團隊合作精神 - 能夠按照要求完成保潔任務 - 對工作細致認真，有較強的責任心