職位描述
干活愉快，性格開(kāi)朗，會(huì)打字，打字要快
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)在線客服平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，及時(shí)處理用戶反饋和投訴，保證用戶滿意度；
2. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，包括但不限于回答用戶咨詢、處理訂單、處理售后服務(wù)等；
3. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度；
4. 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫，為公司提供客戶服務(wù)方面的數(shù)據(jù)支持。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練使用在線客服工具；
2. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力；
3. 具備良好的學(xué)習(xí)能力和自我管理能力，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境；
4. 具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
以上就是線上電商客服崗位的職責(zé)和任職要求，希望對(duì)您有所幫助。
上班地點(diǎn)
工作地址：
玉林玉州區(qū)永利幸福廣場(chǎng)2棟9樓910 查看上班路線
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電商客服3000-6000元玉林-博白縣玉林市摩動(dòng)電氣科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容： 1、在線解答客戶售前售后問(wèn)題，引導(dǎo)客戶購(gòu)買下單，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢和留言; 2、高度負(fù)責(zé)，積極處理售前、售中相關(guān)問(wèn)題，售后問(wèn)題做好客戶安撫，售后交接; 3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，具備突發(fā)事件處理能力； 4、積極主動(dòng)，耐心，熱愛(ài)電子商務(wù)，有意在電商行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。 任職要求： 1、熟悉運(yùn)用辦公軟件，打字速度快; 2、有積極的工作心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作精神，對(duì)待客戶耐心、熱情、責(zé)任心等服務(wù)意識(shí); 3、熟悉天貓、淘寶等平臺(tái)電子商務(wù)銷售,有半年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或?qū)嶓w銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、能接受輪班制，月休4天，上班時(shí)間（早班8：00-16：00，晚班16：00-24：00） 應(yīng)廟畢業(yè)生，熟悉辦公軟件，打字速度快，也可以培養(yǎng) 聯(lián)系人：官小姐 *********** 地址：博白縣江濱大道泓和旺角附近，飛凡幼兒園對(duì)面電商2025-12-17
官敏 -
店鋪運(yùn)營(yíng)、客服、采購(gòu)、物流跟蹤、售后4000-9000元玉林-玉州區(qū)廣西哈嘍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容： 1、運(yùn)營(yíng)：平臺(tái)店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)管理、商品上架、維護(hù)、更新等 2、其它：客服咨詢回復(fù)、商品采購(gòu)、物流跟蹤、售后處理等 任職要求： 1、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、熱愛(ài)電子商務(wù)、有事業(yè)心、有奉獻(xiàn)精神和較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。2025-12-17
董承云
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顧問(wèn)客服4000-9000元玉林-玉州區(qū)南寧市匯金信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【崗位職責(zé)】： 1、記錄客戶需求，登記客戶信息 2、性格活潑，擅長(zhǎng)與人溝通的e人 3、在校內(nèi)有學(xué)生會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 【簡(jiǎn)歷要求】： 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷 2、普通話標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)責(zé)4000，節(jié)假日正常體息。 帶薪培養(yǎng)，晉升：實(shí)習(xí)客服-高級(jí)客服-主管-區(qū)域經(jīng)理-區(qū)域主管 公司氛圍好，00后職場(chǎng)，工作熱情、工作日內(nèi)團(tuán)建不占用休息時(shí)間！ 生活是生活、工作是工作！2025-12-14
黃雄英
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零擔(dān)業(yè)務(wù)結(jié)算/客服4000-6000元玉林-玉州區(qū)廣西玉柴物流集團(tuán)有限公司交通/運(yùn)輸/物流工作職責(zé)： 1.貨物在途跟蹤，尤其緊急貨物的在途跟蹤；客戶投訴及貨物異常情況處理（該項(xiàng)工作任務(wù)需保障服務(wù)，不受下班或節(jié)假日影響）； 2.回單收集與整理，包括回單催收尤其加緊快逾期回單催收、回單整理等工作； 3.上游零擔(dān)客戶對(duì)賬結(jié)算、跟蹤發(fā)票掛賬、資金回籠等工作；下游中轉(zhuǎn)或承運(yùn)商對(duì)賬、開(kāi)票、運(yùn)費(fèi)申付； 4.登記結(jié)算臺(tái)帳。 任職要求： 1.具備三年以上物流結(jié)算/客服崗位經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉玉柴及各配套廠業(yè)務(wù)； 3.責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能站在客戶角度思考并為客戶提供有溫度的服務(wù)；具備較好的表達(dá)能力，能快速響應(yīng)客戶訴求，獨(dú)立跟進(jìn)日常貨物查詢及貨物異常情況處理（該項(xiàng)工作任務(wù)需保障服務(wù)，不受下班或節(jié)假日影響）； 4.能熟練使用辦公軟件及物流系統(tǒng)； 5.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，可對(duì)接各業(yè)務(wù)部門、客戶及承運(yùn)商，高效處理結(jié)算中的各種問(wèn)題，確保每月按時(shí)完成結(jié)算任務(wù)及資金回籠。2025-12-12
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)玉柴工程研究院
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2025-12-12
黎宏新
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電商客服專員3000-4000元玉林-玉州區(qū)售后客服 工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)通過(guò)旺旺接待客戶，以專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和銷售技巧解答疑問(wèn)，促成成交； 2、負(fù)責(zé)售前支持，產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易； 3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天客戶所提出的問(wèn)題，從而對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)提高一個(gè)更好的檔次，能讓客戶有一個(gè)完善的消費(fèi)體驗(yàn)。 任職要求： 1、打字速度快：60字/分；可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生； 2、有一年以上經(jīng)驗(yàn)，頭腦清晰，思維敏捷，可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流； 3、良好的溝通能力、親和力，性格開(kāi)朗、溫和，應(yīng)變能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)； 4、學(xué)習(xí)鞥能力強(qiáng)，吃苦耐勞 5、對(duì)工作、生活有積極樂(lè)觀的態(tài)度，能承受一定的工作壓力，熱愛(ài)并較好的完成工作。2025-12-12
盧花妹
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2025-12-12
梁曼
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電商客服主管4000-6000元玉林-玉州區(qū)玉林市凌朗實(shí)業(yè)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)：分解公司目標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)KPI并監(jiān)督執(zhí)行；合理排班、分配任務(wù)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)效率，降低流失率 ；定期考核員工表現(xiàn)，提供反饋與改進(jìn)建議。 任職要求：能高效處理客戶投訴，協(xié)調(diào)跨部門資源解決問(wèn)題； 能制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；熟練使用Excel等工具分析客服數(shù)據(jù)（如響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、滿意度、投訴率等），優(yōu)化服務(wù)流程。 教育背景： 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、心理學(xué)、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。 接受過(guò)客戶服務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)或溝通技巧培訓(xùn)者優(yōu)先 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn)： 熟悉客服流程（售前、售中、售后）及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如電商、金融、教育等特定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可能加分）。2025-12-12
陳明明
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電商客服專員2000-7000元玉林-玉州區(qū)玉林市凌朗實(shí)業(yè)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 1，通過(guò)千牛等方式提供專業(yè)的咨詢，推薦合適用戶的產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶下單購(gòu)買； 2，根據(jù)客戶定制產(chǎn)品要求，理解客戶的設(shè)計(jì)要求，及時(shí)準(zhǔn)確的整理好設(shè)計(jì)素材和要求與設(shè)計(jì)對(duì)接，對(duì)接設(shè)計(jì)出具客戶滿意設(shè)計(jì)圖； 3，及時(shí)關(guān)注、反饋?zhàn)稍冎杏龅降母鞣N問(wèn)題； 4，跟進(jìn)訂單，解決客服物流差價(jià)、催單，并進(jìn)行登記、反饋、跟進(jìn)； 5，受理解決簡(jiǎn)單售后糾紛和投訴，及時(shí)登記反饋到相應(yīng)同事，協(xié)助溝通，解決客戶遇到的問(wèn)題； 6，與各部門保持良好的溝通，做好支持與配合工作； 職位要求： 1，有淘寶銷售經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧，有耐心有禮貌的與客戶交流； 2，打字速度不低于50字每分鐘，思維敏捷，懂購(gòu)物流程等基本操作； 3，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心，有耐心，細(xì)心； 工作時(shí)間以及待遇：試用期3個(gè)月，固定薪資2000，可提前轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后為等級(jí)績(jī)效底薪+提成，月綜合薪資在 2500-10000。 工作地點(diǎn)：新玄里484號(hào)（暑期工勿擾），六休一2025-12-12
陳明明
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相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：新材料技術(shù)推廣服務(wù)；新材料技術(shù)研發(fā)；人造板制造；人造板銷售；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目:從事藝術(shù)培訓(xùn)的營(yíng)利性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（除面向中小學(xué)生開(kāi)展的學(xué)科類、語(yǔ)言類文化教育培訓(xùn)）;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);會(huì)議及展覽服務(wù);文藝創(chuàng)作;教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）;體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃;廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）;廣告設(shè)計(jì)、代理;品牌管理;文具用品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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攝影服務(wù)；攝影器材、服裝的銷售；攝影技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：診所服務(wù)；醫(yī)學(xué)研究和試驗(yàn)發(fā)展；教育教學(xué)檢測(cè)和評(píng)價(jià)活動(dòng)；第一類醫(yī)療器械銷售；醫(yī)用包裝材料制造；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：醫(yī)療服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動(dòng)；餐飲管理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；洗車服務(wù)；新能源汽車整車銷售；二手車經(jīng)紀(jì)；汽車銷售；機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估；新能源汽車換電設(shè)施銷售；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；汽車裝飾用品銷售；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；商務(wù)代理代辦服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展專屬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營(yíng)）；文藝創(chuàng)作；平面設(shè)計(jì)；圖文設(shè)計(jì)制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；家具安裝和維修服務(wù)；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；咨詢策劃服務(wù)；塑料制品制造；塑料制品銷售；體育用品及器材制造；體育用品及器材零售；棋牌室服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；酒類經(jīng)營(yíng)；建設(shè)工程施工；住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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鋰電池負(fù)極材料的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，包含碳負(fù)極材料、硅碳負(fù)極材料、一氧化硅以及納米硅等；炭材料及炭基衍生品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售；環(huán)保工程設(shè)計(jì)；環(huán)境污染處理專用藥劑材料研發(fā)、制造與銷售；新型環(huán)保材料（竹用炭劑）的生產(chǎn)與銷售、環(huán)保工程設(shè)施施工；污水處理及其再生利用；水處理設(shè)備的安裝；大氣污染治理；水污染治理；新材料技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)；新能源技術(shù)推廣。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；軟件銷售；軟件外包服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；智能農(nóng)業(yè)管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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衣柜銷售** -
一般項(xiàng)目：餐飲管理；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；財(cái)務(wù)咨詢；單位后勤管理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 廣西玉林市國(guó)集電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2年（2023年4月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
