職位描述
崗位職責：
1.根據本店面整體的年度、季度、月度的經營指標制定相關工作計劃。
2.協助店長制定店面相關的各項應急預案（包括消防安全、食品安全、操作事故、防恐、公共場所突發事件等），并根據要求定期舉行演習，當突發事件來臨時現場進行分工處理，事后將事故過程報告上報公司。
3.定期參加公司召開的各項會議，回店組織員工學習、貫徹、執行，并將執行的結果上報店長。
4.收集店面顧客的基本信息，了解顧客在消費的過程中反饋出來的意見，給予初步解決并上報。
5.關注店面營業數據，協助店長對區域內同行業的經營情況進行調查，并根據本店面實際情況進行宣傳、促銷。
6.日常工作中對物品進行監管、對前廳設施設備進行保養維護，月底對店面資產進行盤點，合理控制費用。
7.協助店長完善店面各項規章制度。
8.協助店長對外招聘基層員工并進行面試、考核、調配上崗、溝通、獎懲。
9.制定基層員工的培訓計劃（包括技能技巧、儀容儀表、禮貌用語、企業文化、工作流程、安全操作等）并實施，對直接下屬（部門主管）進行業務考核、晉升提名。
10.將客訴反饋給相關責任人并督促處理、最后總結。
11.帶領員工完成階段營業指標。
任職要求：
有2年以上同行業管理經驗，身體健康，五官端正，無不良嗜好。
上班地點
工作地址：
百色右江區恒基廣場新興路18號一層 查看上班路線
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- 廣西百色華悅金灣酒店管理有限公司
- 所在行業
- 成立時間 2年（2023年5月10日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
