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職位描述

崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營(yíng)與管理。確保酒店在服務(wù)品質(zhì)、品牌調(diào)性、經(jīng)營(yíng)效益及客戶(hù)體驗(yàn)等方面達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。

2、戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌管理。制定酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，確保與品牌定位高度契合。

 3、維護(hù)并提升酒店品牌價(jià)值，制定差異化運(yùn)營(yíng)方案。

4、全面運(yùn)營(yíng)管理。統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、工程、安保等各部門(mén)協(xié)作，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化服務(wù)流程。

5、監(jiān)督成本控制及收益管理，包括預(yù)算編制、P&L分析、定價(jià)策略及GOP優(yōu)化。

6、建立高效運(yùn)營(yíng)體系，確保設(shè)施設(shè)備維護(hù)、衛(wèi)生安全及合規(guī)性符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

7、客戶(hù)體驗(yàn)與口碑塑造。

8、處理重大客戶(hù)投訴及關(guān)系維護(hù)，定期分析客戶(hù)反饋并推動(dòng)服務(wù)升級(jí)。

9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)。組建并培養(yǎng)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。

10、制定酒店管理制度和績(jī)效考核機(jī)制，營(yíng)造創(chuàng)新、協(xié)作的企業(yè)文化。

11、市場(chǎng)推廣與合作拓展。聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)部策劃品牌活動(dòng)，提升媒體曝光與社群影響力。

12、開(kāi)發(fā)在地文化合作資源，豐富酒店內(nèi)容生態(tài)。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，具備多年高端度假酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠統(tǒng)籌酒店各部門(mén)工作，打造獨(dú)特的品牌形象與卓越的賓客體驗(yàn)。

3、具備市場(chǎng)洞察力、分析能力與審美能力。

4、出色的跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)資源整合與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，具備獨(dú)立處理客訴問(wèn)題的能力。

上班地點(diǎn)

工作地址：北海銀海區(qū) 萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 酒店客房保潔
5000-6000元

北海

北海環(huán)球國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司

酒店/旅游

地址：潿洲島百代寮村要求：干凈利落，吃苦耐勞服從安排，有責(zé)任心！職位薪資：底薪3500元+提成

2025-12-23

李先生; 酒店pa清潔員
2000-3000元

北海-海城區(qū)

廣西愛(ài)麗酒店有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé): 1. 執(zhí)行日常酒店保潔任務(wù)，確保客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。 2. 使用專(zhuān)業(yè)清潔設(shè)備和清潔劑，確保高效的清潔結(jié)果。 3. 定期檢查酒店設(shè)施的清潔情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)任何問(wèn)題。 4. 配合酒店團(tuán)隊(duì)完成緊急清潔工作，如在需要時(shí)清理特定區(qū)域。任職要求： 1. 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的職業(yè)道德。 2. 能夠遵守工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保清潔質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 4. 基本的清潔工具和設(shè)備操作能力強(qiáng)，能夠使用相關(guān)清潔劑。

2025-12-23

許世德; 民宿酒店管家
4000-6000元

北海-海城區(qū)-潿洲島

北海市峻涵餐飲娛樂(lè)有限公司

餐飲業(yè)

崗位職責(zé): 1.為客人提供周到滿(mǎn)意的服務(wù)，確保客人入住體驗(yàn)； 2.保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生，確保提供安全的住宿環(huán)境； 3.及時(shí)響應(yīng)客人需求，解決客人遇到的問(wèn)題； 4.維護(hù)和檢查住宿設(shè)施的完好，保證設(shè)施的正常運(yùn)作； 5.與客人進(jìn)行有效溝通，提供必要的行程和住宿信息。任職要求： 1.具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠與客人建立良好的關(guān)系； 2.有責(zé)任心，能夠獨(dú)立處理和解決問(wèn)題； 3.具備基本的衛(wèi)生和安全知識(shí)，能夠確保客人的基本需求； 4.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與同事共同完成工作；

2025-12-23

楊鑒; 酒店店助
4000-6000元

北海-合浦縣

北海市江山投資開(kāi)發(fā)有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé) ? 協(xié)助管理：輔助店長(zhǎng)進(jìn)行酒店日常運(yùn)營(yíng)管理，包括人員調(diào)度、工作安排等，確保酒店各部門(mén)高效協(xié)作。 ? OTA：需要有酒店ota相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能夠熟悉使用并根據(jù)實(shí)時(shí)情況作出調(diào)整 ? 客戶(hù)服務(wù)：關(guān)注客人需求，及時(shí)處理客人投訴和建議，提升客人滿(mǎn)意度，維護(hù)酒店良好形象。 ? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：協(xié)助店長(zhǎng)完成各類(lèi)數(shù)據(jù)報(bào)表的制作和分析，為酒店運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。任職要求 ? 能力素質(zhì)：具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能熟練使用辦公軟件。 ? 服務(wù)意識(shí)：有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，工作認(rèn)真細(xì)致，能承受一定的工作壓力。 ? 形象氣質(zhì)：形象良好，氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)。福利待遇 ? 培訓(xùn)晉升：提供完善的培訓(xùn)體系和廣闊的晉升空間，助力你在酒店行業(yè)快速成長(zhǎng)。 ? 工作環(huán)境：舒適的工作環(huán)境，和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，讓你工作愉快。

2025-12-23

范徽年; 酒店主理人
7000-12000元

北海-銀海區(qū)

北海銀灘境合酒店管理有限公司

1、本科以上學(xué)歷，具備多年高端度假酒店或藝術(shù)/設(shè)計(jì)類(lèi)酒店的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠統(tǒng)籌酒店各部門(mén)工作。 2、打造獨(dú)特的品牌形象與卓越的賓客體驗(yàn)。 3、具備市場(chǎng)洞察力、分析能力與審美能力。 4、出色的跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)資源整合與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，具備獨(dú)立處理客訴問(wèn)題的能力。 5、對(duì)文化藝術(shù)、設(shè)計(jì)美學(xué)或可持續(xù)發(fā)展理念有深刻理解者優(yōu)先。

2025-12-23

劉剛; 酒店管家主管
4000-6000元

北海-銀海區(qū)

廣西笙度假日酒店管理有限公司

可以多渠道運(yùn)營(yíng)，發(fā)布小紅書(shū)、抖音引流。

2025-12-23

鄢鍵; 酒店公區(qū)保潔
4000-5000元

北海-銀海區(qū)-和佳廣場(chǎng)

廣西云特勝云文化旅游有限公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容： - 負(fù)責(zé)酒店公區(qū)的日常保潔工作 - 執(zhí)行基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù)，確保客房整潔任職要求： - 具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù) - 能夠吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù) 崗位福利: 底薪3500-4000+五險(xiǎn)+包吃包住+節(jié)假日補(bǔ)貼+月休四天+船票報(bào)銷(xiāo)

2025-12-23

連耀建; 速聘！酒店星級(jí)管家
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海棲隱居酒店管理有限公司

酒店/旅游

1.?接待服務(wù)：迎接客人，辦理入住、退房，介紹設(shè)施。 2.?客房管理：監(jiān)督客房清潔，確保用品齊全、設(shè)施正常。 3.?溝通協(xié)調(diào)：對(duì)接各部門(mén)，保障服務(wù)流暢，處理突發(fā)問(wèn)題。 4.?客戶(hù)維護(hù)：收集反饋，提升客人滿(mǎn)意度，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。薪資待遇： 1、底薪3000+提成，具體***，綜合薪資4000左右。 2、住宿為公司酒店的單人間客房： 3、其他福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、年假7-15天、工齡獎(jiǎng)（按季度遞增，第一年入職滿(mǎn)3個(gè)月后，視個(gè)人表現(xiàn)上調(diào)底薪50-200元；第二年起，工齡工資視個(gè)人表現(xiàn)每年200-500元)。

2025-12-23

江太平; ?誠(chéng)聘酒店管家！職等你來(lái)
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海棲隱居酒店管理有限公司

酒店/旅游

1.?接待服務(wù)：迎接客人，辦理入住、退房，介紹設(shè)施。 2.?客房管理：監(jiān)督客房清潔，確保用品齊全、設(shè)施正常。 3.?溝通協(xié)調(diào)：對(duì)接各部門(mén)，保障服務(wù)流暢，處理突發(fā)問(wèn)題。 4.?客戶(hù)維護(hù)：收集反饋，提升客人滿(mǎn)意度，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。薪資待遇： 1、底薪3000+提成，具體***，綜合薪資4000左右。 2、住宿為公司酒店的單人間客房： 3、其他福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、年假7-15天、工齡獎(jiǎng)（按季度遞增，第一年入職滿(mǎn)3個(gè)月后，視個(gè)人表現(xiàn)上調(diào)底薪50-200元；第二年起，工齡工資視個(gè)人表現(xiàn)每年200-500元)。

2025-12-23

江太平; 酒店總經(jīng)理
8000-13000元

北海-銀海區(qū)

北海市海洋之窗生物科技展覽有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店的籌備、業(yè)績(jī)提升、品質(zhì)管理等工作； 2、執(zhí)行公司各項(xiàng)決議，提高完成公司提出的品質(zhì)整改方案，全面負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，確保酒店各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 3、定期分析酒店經(jīng)營(yíng)和管理狀況，形成匯報(bào)意見(jiàn)。做好酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、資產(chǎn)管理和成本控制工作； 4、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)與結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 5、督促工程部做好酒店硬件設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，為酒店?duì)I造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境； 6、與各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓。任職要求： 1、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理酒店運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題； 2、對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，富有責(zé)任心且抗壓能力強(qiáng)； 3、本科及以上學(xué)歷，3年以上店總工作經(jīng)驗(yàn)； 4、擅長(zhǎng)OTA營(yíng)銷(xiāo)收益；工作地點(diǎn)：廣西扶綏縣龍谷灣景區(qū)

2025-12-23