物業客服管家

通過電話與微信接收客戶信息,下達及處理訂單,要求形象端莊,語言文明,有責任心,具備學習能力 崗位職責： 1. 為客戶導購，問題解答；負責回復客戶咨詢，促使成交； 2. 售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易； 3. 售中跟蹤：客戶訂單確認，發貨物流狀態跟進； 4. 售后服務：產品操作使用指導，反饋問題解答，異常問題處理，關注店鋪差評并進行分析解釋，處理每日的退換貨、退款等各項售后問題； 5. 負責公司400電話接聽、反饋及跟進處理； 6.上級主管安排的其他任務； 任職要求： 1. 大專或以上學歷， 2. 有電商客服經驗優先； 3. 普通話標準，口齒清晰，表達能力強； 4. 有耐心，思路清晰，能獨立處理緊急問題； 5. 洞悉客戶需求，具備超強的服務意識、銷售意識； 6. 工作責任心強，能夠承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神。

崗位職責: 1. 提供客戶服務支持，解答客戶咨詢 2. 維護客戶關系，確保服務質量 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠高效處理客戶問題，確保問題解決 3. 具有良好的團隊合作能力，能夠與團隊成員協作完成任務

職位詳情:不含銷售的客服工作人員要求: 1、年齡18-40歲，中專及以上學歷，普通話標 感 2、有一定客戶服務工作經驗，從事物流行業客服工作的優先考慮 3、能熟練操作計算機和使用辦公軟件 4、熟練打字無卡頓工作內容: 進港:接聽呼入熱線，主要負責查詢物流單號處理投訴工單，網點數據通知 出港:群消息回復，負責協助商家處理，改地址、攔截退回，簽收未收到，破損問題，跟進追責 早班時間:8:30-17:30 中班時間:11:00-19:30 上班地點:崇左市江州區城南一路西段北側食品醫藥物流配送中心2#庫101室 薪資待遇:2300-3300

崗位職責: 1. 提供客戶支持服務，確保客戶滿意度 2. 及時響應客戶咨詢，解答疑問 3. 協助處理客戶反饋，優化服務流程 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題 2. 能夠在團隊環境中發揮作用，與團隊成員協作 3. 具有學習能力，能夠適應不斷變化的工作需求

利潤的1%

崗位職責: 1. 接聽客戶來電，解答咨詢 2. 記錄客戶反饋，協助解決客戶問題 3. 與團隊協作，共同完成服務目標 年齡25-40 薪資待遇： 1、周末雙休，節假日正常放假 2、月薪3500-5000元 3、繳納社保

天貓國際店鋪打字客服

跟單運營 一、崗位職責： 1、負責審核單證資料，錄入系統 2、跟進反饋車輛國外段的溫度及位置情況 3、跟進反饋車輛進卡、出卡工作，及在途情況反饋 4、負責費用錄入和賬單出具 5、領導安排的其他事項工作 二、工作要求: 1.大專以上學歷，精通越南語，認真負責； 2.熟悉了解進口水果行業； 3.具備良好的溝通能力和應變能力； 4.有進口水果跟單運營經驗或者國際貿易相關專業，能看得懂進口水果的各類單證； 三、福利待遇 薪資4-6K，月休4天，五險一金，帶薪年假

客戶售后回訪 進行顧客管理 有親和力 有責任心 服務意識強

1.接單時，確認好產品型號、顏色、尺寸、數量、價格并打印出生產計劃單給生產文員。 2.及時跟進生產情況，跟蹤訂單明確交貨日期，提前做好發貨準備，若無法按時交貨盡快與業務員溝通反應情況。 3.業務員下單過來后，按業務員下單信息填寫客戶資料，產品型號、尺寸、數量，認真核對，避免出錯。 4.業務員在外出差時需微信文字形式報單，客服需根據業務員微信報單資料完成整個銷售工作。 5.熟練運用金蝶軟件，熟悉公司產品、型號。 6.打生產計劃單時，在單上標明需要包裝成多少件，注意核對客戶名稱、地址、電話及產品型號、尺寸、數量。 7.如發現倉庫系統庫存與實物不符，做好記錄并反饋給倉管員。 8.接到退貨單，及時和客戶溝通，處理結果。 9.將售后情況及損失與責任申請表做好記錄。