職位描述
1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度
2、準(zhǔn)時向客戶派發(fā)收費(fèi)通知單及協(xié)助服務(wù)中心做好費(fèi)用的催交工作
3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析
4、進(jìn)行客戶回訪,處理客戶投訴
5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴
公司簡介
廣西粵華金耀物業(yè)有限公司成立于2017年12月20日,由廣州粵華物業(yè)有限公司和廣西金耀房地產(chǎn)開發(fā)有限公司合資承辦。
廣州粵華物業(yè)有限公司創(chuàng)立于1994年,2002年經(jīng)建設(shè)部審核批準(zhǔn)為國家一級物業(yè)管理企業(yè),前身為廣東省政府屬下粵海集團(tuán)全資子公司,2002年,遵循廣東省政府對粵海集團(tuán)實(shí)行全面重組的精神,成功轉(zhuǎn)制為與國際接軌的中外合資企業(yè),總部設(shè)立在中國廣州,業(yè)務(wù)涉及廣州中心城區(qū)、番禺、增城、南沙、花都、蘿崗、珠海、江蘇常熟、吳江、南通、安徽合肥、武漢等多個城市,總管理面積超過千萬平方米。經(jīng)過26年的沉淀與積累,發(fā)展成為集物業(yè)管理、中介服務(wù)、顧問咨詢、勞務(wù)派遣于一體,并涉足智能安保與智慧社區(qū)等高科技領(lǐng)域的跨界物業(yè)及資產(chǎn)管理服務(wù)商。
廣西粵華金耀物業(yè)有限公司坐落于南寧市興寧區(qū),目前項目涵蓋地區(qū)有:南寧市、梧州市、崇左市、玉林市。成立至今廣西粵華金耀物業(yè)承接項目項目17個,業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)綜合體、特色產(chǎn)業(yè)園及政府公建項目,管理面積達(dá)400余萬平方米,在冊員工500余人,員工持證率80%以上。在競爭激烈的行業(yè)市場,我司兩年內(nèi)在當(dāng)?shù)厣l(fā)展靠的是企業(yè)發(fā)展既定的服務(wù)理念“以人為本、服務(wù)第一”,作為一家企業(yè),我們始終抱有一份負(fù)責(zé)任的契約精神。未來的粵華金耀物業(yè)將以飽滿的熱情,更加昂揚(yáng)的斗志,開拓進(jìn)取!
公司建立了科學(xué)的人才規(guī)劃、開發(fā)、培養(yǎng)和留用機(jī)制,為員工創(chuàng)建暢通的職業(yè)生涯發(fā)展通道,給愿意與粵華金耀事業(yè)共發(fā)展的有志者提供足夠的成長和晉升空間,我們熱忱歡迎您的加盟,共譜新篇章、共創(chuàng)新輝煌!
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)崇左市扶綏縣東盟國際商貿(mào)城 查看上班路線
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快遞客服專員2000-3000元崇左-江州區(qū)-龍胤財富廣場廣西崇左市極速供應(yīng)鏈管理有限公司計算機(jī)硬件職位詳情:不含銷售的客服工作人員要求: 1、年齡18-40歲,中專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo) 感 2、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,從事物流行業(yè)客服工作的優(yōu)先考慮 3、能熟練操作計算機(jī)和使用辦公軟件 4、熟練打字無卡頓工作內(nèi)容: 進(jìn)港:接聽呼入熱線,主要負(fù)責(zé)查詢物流單號處理投訴工單,網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)通知 出港:群消息回復(fù),負(fù)責(zé)協(xié)助商家處理,改地址、攔截退回,簽收未收到,破損問題,跟進(jìn)追責(zé) 早班時間:8:30-17:30 中班時間:11:00-19:30 上班地點(diǎn):崇左市江州區(qū)城南一路西段北側(cè)食品醫(yī)藥物流配送中心2#庫101室 薪資待遇:2300-33002025-12-19
李先生 -
客服專員3000-4000元崇左-江州區(qū)-中辰建材家居物流園崗位職責(zé): 1. 提供客戶服務(wù)支持,解答客戶咨詢 2. 維護(hù)客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠高效處理客戶問題,確保問題解決 3. 具有良好的團(tuán)隊合作能力,能夠與團(tuán)隊成員協(xié)作完成任務(wù)2025-12-19
磨朝明 -
客服專員3000-4000元崇左-憑祥市通過電話與微信接收客戶信息,下達(dá)及處理訂單,要求形象端莊,語言文明,有責(zé)任心,具備學(xué)習(xí)能力 崗位職責(zé): 1. 為客戶導(dǎo)購,問題解答;負(fù)責(zé)回復(fù)客戶咨詢,促使成交; 2. 售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易; 3. 售中跟蹤:客戶訂單確認(rèn),發(fā)貨物流狀態(tài)跟進(jìn); 4. 售后服務(wù):產(chǎn)品操作使用指導(dǎo),反饋問題解答,異常問題處理,關(guān)注店鋪差評并進(jìn)行分析解釋,處理每日的退換貨、退款等各項售后問題; 5. 負(fù)責(zé)公司400電話接聽、反饋及跟進(jìn)處理; 6.上級主管安排的其他任務(wù); 任職要求: 1. 大專或以上學(xué)歷, 2. 有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先; 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng); 4. 有耐心,思路清晰,能獨(dú)立處理緊急問題; 5. 洞悉客戶需求,具備超強(qiáng)的服務(wù)意識、銷售意識; 6. 工作責(zé)任心強(qiáng),能夠承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊合作精神。2025-12-19
許木瑞 -
客服專員3000-8000元崇左-憑祥市廣西華祥科技有限公司計算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1. 提供客戶支持服務(wù),確保客戶滿意度 2. 及時響應(yīng)客戶咨詢,解答疑問 3. 協(xié)助處理客戶反饋,優(yōu)化服務(wù)流程 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題 2. 能夠在團(tuán)隊環(huán)境中發(fā)揮作用,與團(tuán)隊成員協(xié)作 3. 具有學(xué)習(xí)能力,能夠適應(yīng)不斷變化的工作需求2025-12-19
陳少委 -
2025-12-19
孟金芝 -
客服專員3000-5000元崇左-江州區(qū)崗位職責(zé): 1. 接聽客戶來電,解答咨詢 2. 記錄客戶反饋,協(xié)助解決客戶問題 3. 與團(tuán)隊協(xié)作,共同完成服務(wù)目標(biāo) 年齡25-40 薪資待遇: 1、周末雙休,節(jié)假日正常放假 2、月薪3500-5000元 3、繳納社保2025-12-19
廖成 -
2025-12-19
王玉晶 -
客服專員4000-6000元崇左-憑祥市跟單運(yùn)營 一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)審核單證資料,錄入系統(tǒng) 2、跟進(jìn)反饋車輛國外段的溫度及位置情況 3、跟進(jìn)反饋車輛進(jìn)卡、出卡工作,及在途情況反饋 4、負(fù)責(zé)費(fèi)用錄入和賬單出具 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項工作 二、工作要求: 1.大專以上學(xué)歷,精通越南語,認(rèn)真負(fù)責(zé); 2.熟悉了解進(jìn)口水果行業(yè); 3.具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 4.有進(jìn)口水果跟單運(yùn)營經(jīng)驗或者國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè),能看得懂進(jìn)口水果的各類單證; 三、福利待遇 薪資4-6K,月休4天,五險一金,帶薪年假2025-12-19
丘群生 -
客服專員/助理3000-6000元崇左-江州區(qū)崇左市江州區(qū)新娘百分百婚紗攝影影樓批發(fā)/零售客戶售后回訪 進(jìn)行顧客管理 有親和力 有責(zé)任心 服務(wù)意識強(qiáng)2025-12-15
馮熙宇 -
跟單客服專員3000-4000元崇左-扶綏縣廣西華騁新材料科技有限公司計算機(jī)硬件1.接單時,確認(rèn)好產(chǎn)品型號、顏色、尺寸、數(shù)量、價格并打印出生產(chǎn)計劃單給生產(chǎn)文員。 2.及時跟進(jìn)生產(chǎn)情況,跟蹤訂單明確交貨日期,提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備,若無法按時交貨盡快與業(yè)務(wù)員溝通反應(yīng)情況。 3.業(yè)務(wù)員下單過來后,按業(yè)務(wù)員下單信息填寫客戶資料,產(chǎn)品型號、尺寸、數(shù)量,認(rèn)真核對,避免出錯。 4.業(yè)務(wù)員在外出差時需微信文字形式報單,客服需根據(jù)業(yè)務(wù)員微信報單資料完成整個銷售工作。 5.熟練運(yùn)用金蝶軟件,熟悉公司產(chǎn)品、型號。 6.打生產(chǎn)計劃單時,在單上標(biāo)明需要包裝成多少件,注意核對客戶名稱、地址、電話及產(chǎn)品型號、尺寸、數(shù)量。 7.如發(fā)現(xiàn)倉庫系統(tǒng)庫存與實(shí)物不符,做好記錄并反饋給倉管員。 8.接到退貨單,及時和客戶溝通,處理結(jié)果。 9.將售后情況及損失與責(zé)任申請表做好記錄。2025-12-15
黃女士行政人事
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- 廣西粵華金耀物業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 7年(2017年12月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人