職位描述
工作內(nèi)容
1、當(dāng)班期間做好前廳接待、問詢、結(jié)賬等服務(wù)工作,并協(xié)助前廳經(jīng)理做好部門排班、考勤等工作
任職要求
1、具備良好的服務(wù)意識,能夠積極主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
2、具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠有效管理團(tuán)隊(duì)成員,確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作順暢
4、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
公司簡介
柏曼酒店是國內(nèi)Top5酒店管理集團(tuán)--東呈集團(tuán)旗下的中檔商務(wù)酒店品牌,由全球第一的酒店設(shè)計(jì)公司HBA傾力巨獻(xiàn),將七巧板元素融入酒店設(shè)計(jì)中,展現(xiàn)出靈活獨(dú)特,浪漫超群的品牌特性,倡導(dǎo)在品質(zhì)生活理念的引導(dǎo)下追尋更加出眾的商旅生活體驗(yàn)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港 查看上班路線
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前廳主管3000-5000元貴港-桂平市1、了解客戶服務(wù)需求信息,做好對客接待服務(wù)工作。 2、妥善協(xié)調(diào)與各部門的工作交集,認(rèn)真完成工作。 3、負(fù)責(zé)新員工帶教、工作安排。 4、主持管理前廳部日常事務(wù);做好前廳部員工日常排班;有效處理日常客訴問題;進(jìn)行部門日常業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);協(xié)調(diào)與其他部門的工作事務(wù)聯(lián)系等。在東呈旗下的酒店做過的優(yōu)先。 5、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排職位要求:1、有酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;2、形象氣質(zhì)佳,身高158cm以上。 工作時間:兩班倒,上班時間八個小時,上六休一2025-12-25
黃承昌 -
酒店前廳主管2000-4000元貴港-平南縣平南縣平南鎮(zhèn)麗和便捷酒店計(jì)算機(jī)軟件1. 負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營管理,確保高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2. 監(jiān)督前臺接待、入住/退房、問詢、行李服務(wù)等流程,處理突發(fā)事件及客戶投訴。 3. 培訓(xùn)、排班及考核前廳員工,提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識和專業(yè)技能。 4. 協(xié)調(diào)與客房部、銷售部、財(cái)務(wù)部等部門的溝通協(xié)作。 5. 審核每日報(bào)表(房態(tài)、收入等),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和財(cái)務(wù)合規(guī)。 6、有連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 7、薪資范圍:底薪2500+績效300+全勤50+會員卡提成,綜合薪資3500-45002025-12-25
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酒店前廳經(jīng)理3000-4000元貴港-平南縣廣西眾興酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前廳部的全面管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量和賓客滿意度; 2、處理賓客投訴,解決前廳服務(wù)中的問題,提升賓客體驗(yàn); 3、管理前廳團(tuán)隊(duì),包括員工培訓(xùn)、績效評估及團(tuán)隊(duì)建設(shè); 4、協(xié)調(diào)前廳與其他部門的工作,確保信息流暢和高效運(yùn)作; 5、監(jiān)督前廳日常運(yùn)營,包括入住登記、退房流程及賬務(wù)管理。 任職要求: 1、具備酒店管理或相關(guān)專業(yè)背景,有前廳管理崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠有效處理客戶問題; 3、具有較強(qiáng)的組織能力和解決問題的能力,能夠在壓力下保持冷靜; 4、熱愛服務(wù)行業(yè),具有高度的責(zé)任心和服務(wù)意識,追求卓越的客戶體驗(yàn)。2025-12-25
盧欣 -
前廳主管3000-4000元貴港-桂平市-大龍城市廣場桂平市中浩酒店管理有限公司酒店/旅游1.受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)訂。2.處理銷售部或者其他部分發(fā)來的預(yù)訂單。 3.為客人辦理進(jìn)住登記手續(xù),安排房間。 4.負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。 5.認(rèn)真核對上一個班次輸進(jìn)電腦的客人資料,及時正確的輸進(jìn)客人資料。 職位招聘1-2人2025-12-25
呂澤彬 -
前廳經(jīng)理4000-5000元貴港-港南區(qū)1、負(fù)責(zé)酒店前廳部和康樂中心的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功 能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,獲取最佳的客房收入。 3、具備一定的管理素質(zhì)。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部 署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、能協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 我們希望您: 有一定酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn),或洗浴會所度假區(qū)等前廳管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資:4-5k (包吃住) 月休4-5天2025-12-25
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客房服務(wù)員
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