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職位描述

職位描述

1.客戶接待：負(fù)責(zé)天貓、京東等電商平臺的線上客戶接待，解答咨詢并促成銷售；

2.訂單跟進(jìn)：及時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，確保發(fā)貨及物流信息準(zhǔn)確無誤；

3.數(shù)據(jù)分析：關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升顧客滿意度及店鋪轉(zhuǎn)化率；

4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與倉儲、售后等部門高效溝通，確保訂單處理順暢。

任職要求       （可發(fā)簡歷截圖）

1.基本技能： 打字速度快，每分鐘40字以上； 熟悉電腦操作，能熟練使用Word、Excel等辦公軟件；

2.經(jīng)驗(yàn)要求： 有銷售或電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 能接受直播出鏡（加分項(xiàng)）；

3.核心素質(zhì)： 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)； 耐心細(xì)致，能高效處理客戶問題；

4.工作時(shí)間： 早班：8:30-16:30，晚班：15:00-23:00； 接受排休和倒班安排。

加入我們，成為電商服務(wù)達(dá)人，用專業(yè)贏得客戶信賴！

公司簡介

2007年8月6日，飛宇科技在桂林市國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園成立，現(xiàn)有員工400余人，總部智能產(chǎn)業(yè)園占地面積達(dá)2萬平方米，擁有完備的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、技術(shù)支撐。自主研發(fā)產(chǎn)品涵蓋民用無人機(jī)、手持?jǐn)z像穩(wěn)定器、筋膜槍等品類，并被廣泛應(yīng)用于林業(yè)測繪、手機(jī)直播、微電影拍攝、廣播級影視作品制作、身體健康呵護(hù)等多個(gè)領(lǐng)域。擁有國內(nèi)外專利280余項(xiàng)，發(fā)明專利60余項(xiàng)，數(shù)次榮獲德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，技術(shù)產(chǎn)品60%以上直接出口海外，遍布全球100多個(gè)國家和地區(qū)，深受用戶好評。
?以奮斗為本，讓夢想騰飛！我們期待更多敢想敢為的精英加盟，讓我們攜手同心，為“成為首屈一指的科技企業(yè)”而努力！

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林查看上班路線

可能感興趣的職位: 網(wǎng)店打字客服
3500-4500元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-30歲

廣西益林人力資源有限公司

人力資源

1. 1. 崗位職責(zé)： 1、平臺在線客服，負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商，確保客戶問題能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級交辦的其它事項(xiàng)。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限（要求畢業(yè)，低于大專學(xué)歷也可以面試） 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達(dá)能力良好，有責(zé)任心及抗壓能力，工作積極主動； 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3500+獎(jiǎng)金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機(jī)制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升。

1小時(shí)內(nèi)

唐老師

經(jīng)理; 服裝類客服
3000-4000元

桂林-秀峰區(qū) 20-30歲

廣西人眾人力資源有限公司招聘事業(yè)部

20-30歲，男女不限，有電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先電腦打字速度45個(gè)字/分鐘(硬性要求) 平臺:抖音，京東，混接早中晚三班倒(晚班到晚上12點(diǎn)），月休6天，每天工作8小時(shí)，2500-4000元/月，六個(gè)月后可轉(zhuǎn)正買五險(xiǎn)。

1小時(shí)前

申經(jīng)理

人事經(jīng)理; 入境旅游電商客服（多語種）
4000-10000元

桂林-象山區(qū)-火車站
大專以上 35歲以下

桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位描述： 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（境外OTA平臺旅游網(wǎng)站），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、做好售后服務(wù)等相關(guān)工作，及時(shí)與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 3、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 4、無須擔(dān)心客源，無需應(yīng)酬，銷售主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 5、參加公司或部門召開的銷售會議或組織的培訓(xùn)，不斷提升自己；崗位要求： 1、英語或其它小語種（泰語、韓語、阿拉伯語、西班牙語)等至少其中一門外語的聽、說、讀、寫能力； 2、熟練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 5、本崗位為銷售崗，賺錢無上限，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！工作時(shí)間：現(xiàn)行方案：工作時(shí)長：早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00; （淡季做二休一，旺季做四休一，法定節(jié)假日正常排班，三倍底薪）

1小時(shí)前

韋女士

HR; 網(wǎng)絡(luò)客服
5000-15000元

桂林-象山區(qū)-火車站 18-35歲

桂林市象山區(qū)千域傳媒網(wǎng)絡(luò)科技中心(個(gè)體工商戶)

1. 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺的客戶服務(wù)工作，確保用戶體驗(yàn) 2. 及時(shí)響應(yīng)并處理用戶在直播過程中遇到的問題 3. 提升服務(wù)質(zhì)量和效率任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決用戶問題 2. 開朗樂觀，喜歡說話聊天和溝通無礙 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)服務(wù)流程的能力

1小時(shí)前

李經(jīng)理

hr; 母乳咨詢顧問（銷售客服）
3500-5000元

桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上
25-45歲

七星區(qū)囡寶母嬰用品中心

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴建議，準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動態(tài)，提煉客戶服務(wù)過程中存在的問題并及時(shí)提出合理化建議； 6、負(fù)責(zé)平臺與第三方商家的溝通及維護(hù)工作； 7、主管安排的其他工作。【福利】基本工資?績效?崗位補(bǔ)貼?全勤（上不封頂）【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評選另行獎(jiǎng)勵(lì)，有類似工作經(jīng)驗(yàn)的員工，根據(jù)實(shí)際技能水平另行評定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時(shí)提供餐飲、水果等， 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。

1小時(shí)前

楊老師

人事專員; 英語跨境電商客服（純打字）
3500-5000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
本科以上

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1. 為跨境電商客戶提供專業(yè)的外語客戶服務(wù)，解答咨詢并處理訂單問題； 2. 通過在線聊天工具、郵件等多種渠道與客戶溝通，確保客戶滿意度； 3. 跟蹤客戶反饋，協(xié)助產(chǎn)品和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)優(yōu)化客戶體驗(yàn)； 4.處理售中相關(guān)流程，系統(tǒng)審單及倉庫信息對接等； 5. 協(xié)作處理售后服務(wù)，包括但不限于退換貨流程及客戶投訴解決。任職要求： 1. 流利的英語口語和書寫能力，能以英語作為工作語言； 2. 具備良好的溝通技巧，能夠耐心細(xì)致地解決客戶問題； 3. 熟悉電商平臺操作，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4. 能夠高效處理多任務(wù)，具有良好的組織和時(shí)間管理能力；崗位上班時(shí)間：雙休排班，早晚班：早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00

2小時(shí)前

白楊

招聘; 淘寶天貓拼多多客服
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-40歲

廣西人眾人力資源有限公司

人力資源

工資3000-4000，試用期2500，1-3個(gè)月看自己表現(xiàn) 崗位職責(zé)： ①線上與客戶溝通,解答客戶疑問,處理訂單售后問題; ②關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。崗位要求 ①打字速度45字/左右； ②良好的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力; ③有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn),熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 班次早班：8:30-17:30 晚班：16:30-00:00 月休六天平臺在線客服年齡18-35，有淘寶天貓拼多多客服經(jīng)驗(yàn)

2小時(shí)前

黃主管

人力總監(jiān); 線上客服
3000-5000元

桂林-象山區(qū)-德天廣場
大專以上
1年以上
21-35歲

廣西金天下旅業(yè)投資集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

【崗位職責(zé)】 1、熟悉旅游線路產(chǎn)品 2、提供在線客戶支持，解答客戶咨詢 3、處理客戶反饋，確保服務(wù)質(zhì)量 4、根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)房、餐、車、景等行程安排 5、維護(hù)客戶關(guān)系，建立客戶檔案【任職要求】 1、專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷； 2、小紅書、攜程、美團(tuán)等收客經(jīng)驗(yàn)； 3、能熟練操作辦公軟件，打字速度80字/分鐘； 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，協(xié)調(diào)、溝通能力、抗壓能力強(qiáng)，工作效率高，能妥善處理人際關(guān)系； 5、能接受加班，性格開朗、吃苦耐勞，認(rèn)真仔細(xì)，有耐心，勤奮好學(xué)； 6、熱愛旅游事業(yè)，對客戶服務(wù)持續(xù)改進(jìn)有熱情，愿意學(xué)習(xí)新知識； 7、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2小時(shí)前

馬女士

人資經(jīng)理; 在線客服
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲

七星區(qū)囡寶母嬰用品中心

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書，美團(tuán)，點(diǎn)評等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3小時(shí)前

楊老師

人事專員; 旅游電商客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車站

桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時(shí)與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔(dān)心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己；招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6-10天。

3小時(shí)前

韋女士

HR