職位描述
工作內容
- 負責客房的日常管理和維護
- 確保客房服務流程的順暢執(zhí)行
- 處理客戶的入住需求和相關問題
安排好每日做房分配，計劃衛(wèi)生，每月初統(tǒng)計好上月做房量提成明細，做好布草管理，易耗品管理以及申購計劃，按照集團標準要求做房質量以及已清潔房間的衛(wèi)生檢查
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務意識
- 能夠有效協(xié)調團隊工作，確保服務質量
- 對工作細致認真，有較強的責任心
上班地點
工作地址：
賀州 平桂區(qū) 賀州城西客運站 查看上班路線
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陳國威
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客房經理4000-6000元賀州-八步區(qū)賀州市八步喜悅城市酒店酒店/旅游1. 運營管理 - 全面負責客房部（含樓層、洗衣房、布草房、PA等）的日常運營，確保服務符合酒店標準。 - 監(jiān)督客房清潔、消毒、布草更換、物品補充等流程，保障房間狀態(tài)達到入住要求。 - 協(xié)調與前廳部、工程部等部門的工作，確保客房及時交付和設施維護。 2. 質量管理 - 制定并執(zhí)行客房清潔標準、服務流程及SOP（標準操作程序）。 - 定期檢查客房衛(wèi)生、設備完好率及客用品擺放情況，處理客人投訴與特殊需求。 - 通過客評分析（如OTA評價、賓客反饋）持續(xù)改進服務質量。 3. 團隊管理 - 負責客房服務人員（房務員、領班、主管等）的招聘、培訓、排班及績效考核。 - 建立激勵機制，提升員工工作效率與服務意識。 - 解決部門內人事問題，維護團隊穩(wěn)定性。 4. 成本控制 - 編制部門預算，管控客房用品（清潔劑、布草、易耗品）的采購與庫存。 - 優(yōu)化能源消耗（水、電）、減少浪費，降低運營成本。 - 監(jiān)督布草洗滌與報廢流程，確保物資合理使用。 5. 安全管理 - 落實消防、衛(wèi)生、防疫等安全規(guī)范，組織應急演練。 - 確保工作區(qū)域符合職業(yè)健康安全標準，預防工傷事故。 6. 客戶關系 - 處理VIP客人接待需求，提升賓客滿意度。 - 定期分析客戶偏好（如枕頭類型、房間朝向），提供個性化服務。2025-12-21
謝超信
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李*
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許可項目：餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；外賣遞送服務；食品互聯(lián)網銷售（僅銷售預包裝食品）；互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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- 賀州桂秋月酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2024年4月30日
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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￥3000-5000元
賀州-平桂區(qū) -
酒店前廳經理
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￥2000-5000元
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