職位描述
要求:
1、中專及大專以上學歷;
2、可接受應屆畢業(yè)生,有工作經驗者優(yōu)先;
3、.有一定的數(shù)據處理能力,熟練使用辦公軟件
崗位職責:
1、崗位職責:
1、及時處理在線咨詢、能進行有效溝通,完成客戶售前、售中、售后的咨詢等過程中所出現(xiàn)的各種問題
2、負責通過優(yōu)質服務維護客戶關系,并持續(xù)提高客戶滿意度
3、針對客戶所反饋的情況或臨時發(fā)生的問題,及時處理并能有效解決問題
公司簡介
廣西永安華夏新材料有限公司,前身為北京永安華夏科技有限公司,成立于 1999 年,是一家專業(yè)從事高級涂料研發(fā)、生產、銷售和施工,并擁有自主知識產權的高科技企業(yè),其擁有北方較大的生產基地及南方現(xiàn)代化生產基地(正在建設中),產品涵蓋鋼結構防腐涂料、鋼結構防火涂料、內外墻高級涂料、地坪漆和干混砂漿五大系列。公司引進國際先進的涂料生產線,擁有全不銹鋼結構反應設備和操作平臺,國內領先的除塵設備, 無障礙投料和無塵灌裝設備,生產能達到鋼結構防腐漆 9 萬噸,鋼結構防火涂料 20 萬噸,水性乳膠漆 10 萬噸,干粉砂漿 8 萬噸,真石漆 8 萬噸總投資 1.5 億人民幣,屬國內大型建材生產企業(yè)。永安華夏擁有完善的產品研發(fā)體系,質量管理體系,產品制造體系,市場營銷體系,是中國最先進的涂料生產基地之一,率先在行業(yè)內通過了 IS0900I 國際質量管理體系認證 ,IS01400 國際環(huán)境管理體系認證, 中國環(huán)境標志產品認證、保證了公司產品質量的領先性和穩(wěn)定性。
上班地點
工作地址:
崇左市扶綏縣工業(yè)大道8號 查看上班路線
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客服專員3000-4000元崇左-憑祥市通過電話與微信接收客戶信息,下達及處理訂單,要求形象端莊,語言文明,有責任心,具備學習能力 崗位職責: 1. 為客戶導購,問題解答;負責回復客戶咨詢,促使成交; 2. 售前支持:產品介紹,引導說服客戶達成交易; 3. 售中跟蹤:客戶訂單確認,發(fā)貨物流狀態(tài)跟進; 4. 售后服務:產品操作使用指導,反饋問題解答,異常問題處理,關注店鋪差評并進行分析解釋,處理每日的退換貨、退款等各項售后問題; 5. 負責公司400電話接聽、反饋及跟進處理; 6.上級主管安排的其他任務; 任職要求: 1. 大專或以上學歷, 2. 有電商客服經驗優(yōu)先; 3. 普通話標準,口齒清晰,表達能力強; 4. 有耐心,思路清晰,能獨立處理緊急問題; 5. 洞悉客戶需求,具備超強的服務意識、銷售意識; 6. 工作責任心強,能夠承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神。2025-12-19
許木瑞 -
客服專員3000-4000元崇左-江州區(qū)-中辰建材家居物流園崗位職責: 1. 提供客戶服務支持,解答客戶咨詢 2. 維護客戶關系,確保服務質量 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠高效處理客戶問題,確保問題解決 3. 具有良好的團隊合作能力,能夠與團隊成員協(xié)作完成任務2025-12-19
磨朝明 -
快遞客服專員2000-3000元崇左-江州區(qū)-龍胤財富廣場廣西崇左市極速供應鏈管理有限公司計算機硬件職位詳情:不含銷售的客服工作人員要求: 1、年齡18-40歲,中專及以上學歷,普通話標 感 2、有一定客戶服務工作經驗,從事物流行業(yè)客服工作的優(yōu)先考慮 3、能熟練操作計算機和使用辦公軟件 4、熟練打字無卡頓工作內容: 進港:接聽呼入熱線,主要負責查詢物流單號處理投訴工單,網點數(shù)據通知 出港:群消息回復,負責協(xié)助商家處理,改地址、攔截退回,簽收未收到,破損問題,跟進追責 早班時間:8:30-17:30 中班時間:11:00-19:30 上班地點:崇左市江州區(qū)城南一路西段北側食品醫(yī)藥物流配送中心2#庫101室 薪資待遇:2300-33002025-12-19
李先生 -
客服專員3000-8000元崇左-憑祥市廣西華祥科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1. 提供客戶支持服務,確保客戶滿意度 2. 及時響應客戶咨詢,解答疑問 3. 協(xié)助處理客戶反饋,優(yōu)化服務流程 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題 2. 能夠在團隊環(huán)境中發(fā)揮作用,與團隊成員協(xié)作 3. 具有學習能力,能夠適應不斷變化的工作需求2025-12-19
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2025-12-19
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客服專員3000-5000元崇左-江州區(qū)崗位職責: 1. 接聽客戶來電,解答咨詢 2. 記錄客戶反饋,協(xié)助解決客戶問題 3. 與團隊協(xié)作,共同完成服務目標 年齡25-40 薪資待遇: 1、周末雙休,節(jié)假日正常放假 2、月薪3500-5000元 3、繳納社保2025-12-19
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2025-12-19
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客服專員4000-6000元崇左-憑祥市跟單運營 一、崗位職責: 1、負責審核單證資料,錄入系統(tǒng) 2、跟進反饋車輛國外段的溫度及位置情況 3、跟進反饋車輛進卡、出卡工作,及在途情況反饋 4、負責費用錄入和賬單出具 5、領導安排的其他事項工作 二、工作要求: 1.大專以上學歷,精通越南語,認真負責; 2.熟悉了解進口水果行業(yè); 3.具備良好的溝通能力和應變能力; 4.有進口水果跟單運營經驗或者國際貿易相關專業(yè),能看得懂進口水果的各類單證; 三、福利待遇 薪資4-6K,月休4天,五險一金,帶薪年假2025-12-19
丘群生 -
2025-12-15
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跟單客服專員3000-4000元崇左-扶綏縣廣西華騁新材料科技有限公司計算機硬件1.接單時,確認好產品型號、顏色、尺寸、數(shù)量、價格并打印出生產計劃單給生產文員。 2.及時跟進生產情況,跟蹤訂單明確交貨日期,提前做好發(fā)貨準備,若無法按時交貨盡快與業(yè)務員溝通反應情況。 3.業(yè)務員下單過來后,按業(yè)務員下單信息填寫客戶資料,產品型號、尺寸、數(shù)量,認真核對,避免出錯。 4.業(yè)務員在外出差時需微信文字形式報單,客服需根據業(yè)務員微信報單資料完成整個銷售工作。 5.熟練運用金蝶軟件,熟悉公司產品、型號。 6.打生產計劃單時,在單上標明需要包裝成多少件,注意核對客戶名稱、地址、電話及產品型號、尺寸、數(shù)量。 7.如發(fā)現(xiàn)倉庫系統(tǒng)庫存與實物不符,做好記錄并反饋給倉管員。 8.接到退貨單,及時和客戶溝通,處理結果。 9.將售后情況及損失與責任申請表做好記錄。2025-12-15
黃女士行政人事
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