職位描述
崗位職責:
1. 處理保險理賠事務，確保流程的準確性和效率。
2. 審核理賠案件，確保遵守公司和行業標準。
3. 與客戶溝通，確保理賠過程的透明性和公正性。
4. 協助解決理賠過程中的問題，提供專業建議。
5. .提供專業的售后服務，解答客戶咨詢
任職要求：
1. 具備優秀的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客戶咨詢。
2. 有責任心，能夠在壓力下保持工作質量和效率。
3. 有汽車行業經驗，對保險行業有一定的了解，能夠準確解釋保險條款。
4. 有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。
上班時間：9：00-17：30，做六休一
22歲-35歲，薪資待遇:綜合薪資6-8K
上班地點
工作地址：
南寧 江南區 星光大道 查看上班路線
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4S店保險理賠專員（西江店）5000-8000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件4S店保險理賠崗位主要負責處理客戶車輛的保險理賠事宜，協調客戶、保險公司和4S店之間的關系，確保理賠流程順利進行，保障客戶權益和4S店的利益。其具體職責如下： - 客戶接待與理賠咨詢 - 提供專業咨詢：熱情接待客戶，耐心傾聽其理賠需求，詳細了解車損情況、事故經過等信息，為客戶提供專業的理賠咨詢服務。 - 介紹理賠流程：向客戶詳細介紹保險理賠的具體流程，包括事故發生后的拍照取證、填寫理賠申請表、提供相關證件和材料等環節，避免客戶因信息不對稱而產生焦慮或誤解。 - 給出個性化建議：根據客戶的保險合同條款，為客戶提供個性化的理賠建議，幫助客戶理解理賠的合理性和必要性，增強客戶對4S店的信任。 - 事故勘查與材料收集 - 評估車輛損失：親自到事故現場或協調維修技師、第三方檢測機構，對車輛進行拍照、測量，詳細評估車輛的損失情況。 - 收集整理材料：收集事故相關的證據材料，如事故現場照片、報警記錄、交通事故責任認定書等，對材料進行核實、整理和歸檔，確保資料齊全、清晰、合法。 - 理賠審核與核算 - 審核申請合規性：對客戶提交的理賠申請進行審核，確保申請內容符合公司政策和行業法規，核對相關信息的真實性與合法性。 - 計算賠償金額：根據車輛損傷狀況、維修報價、保險責任比例、免賠額等因素，精準計算應賠付的金額，確保既不虧待客戶，也不讓公司蒙受不應有的損失。 - 賠付執行與后續跟進 - 落實賠付流程：與財務部門對接，確保賠款及時到賬，辦理相關支付手續，并及時通知客戶，確認賠付金額、到賬時間等細節。 - 追蹤理賠結果：持續關注客戶的滿意度和反饋，打電話或發短信詢問客戶的使用感受，聽取客戶的建議和意見。 - 處理異常與投訴：冷靜應對理賠爭議、賠付延誤、賠償金額爭議等特殊情況，積極協調各方，尋找解決方案，維護客戶關系和4S店的聲譽。2025-12-16
郭勇熙 -
三包索賠員（桂林）4000-6000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件索賠員崗位職責： 1.對維修項目進行判斷是否屬于公司索賠范圍； 2.保持與相關部門的聯系，做好信息反饋，學習執行并傳達索賠相關政策及要求； 3.做好索賠相關單據的管理及保存； 4.確保索賠提交資料的完整性與準確性，及時提交索賠維修申請； 5.負責索賠件的管理.存放和回運； 6.配合財務完成索賠回款； 7.配合直屬領導完成其他項日常任務。 任職資格： 1.有職業道德操守，有協同作戰能力，再學習能力，基本數據分析能力，基本溝通能力； 2.汽車相關專業大專以上學歷（含大專）或者至少有4S店售后一年工作經驗； 3.掌握EXCEL.WORD.PPT.PS； 4.有責任心.耐心，能積極主動工作，不拖沓，工作態度嚴謹細致，有集體榮譽感。2025-12-16
郭勇熙
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；汽車租賃；二手車經紀；機動車修理和維護；潤滑油銷售；機動車檢驗檢測服務；機械設備銷售；電子產品銷售；廣告設計、代理；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；廣告制作；會議及展覽服務；非居住房地產租賃；機械設備租賃；倉儲設備租賃服務；租賃服務（不含出版物出租）；辦公設備租賃服務；社會經濟咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險代理業務；保險兼業代理業務；保險經紀業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：醫療服務；食品銷售；餐飲服務（不產生油煙、異味、廢氣）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：健康咨詢服務（不含診療服務）；體育健康服務；企業管理咨詢；保健食品（預包裝）銷售；第一類醫療器械銷售；第二類醫療器械銷售；家用電器銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；二手車經銷；二手車經紀；機動車修理和維護；洗車服務；商務代理代辦服務；小微型客車租賃經營服務；非居住房地產租賃；建筑工程用機械制造；社會經濟咨詢服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車、汽車裝飾用品、汽車零配件、潤滑油、機械設備、電子產品的銷售；機動車登記代理，設計、制作、發布國內各類廣告，會議及展覽服務，二手車經紀，汽車租賃服務，保險兼業代理，機動車維修，貿易咨詢。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
信息技術咨詢服務；計算機網絡技術服務；計算機軟件開發；計算機系統集成；教育咨詢服務；電腦及配件、數碼產品、通訊設備（不含無線電發射裝置）、電子產品、音響設備、安防器材的銷售與安裝。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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蕃茄田藝術創辦于2009年，專注于3到15歲的創新少兒藝術教育。2017年全國已超過400家校區，每年有超過10萬個孩子在蕃茄田藝術成長，我們堅信”教育應該立足于兒童全面發展”，本著“讓孩子在藝術的氛圍中發現自己”的核心精神，蕃茄田藝術不僅強調創造力啟發，更建立“創造力思維系統”，率先采用國際教育界最熱門的STEAM教育，通過藝術的角度來激發孩子在科學、技術、工程和數學等跨領域的認知和發展，在課程中扎實進行“引導、探索、容錯、克服、自我突破及建立”的教學步驟，培養孩子各種能力，促進心智及人格的健康均衡發展，透過藝術的啟蒙，孩子們也能更主動、自信的學習探索世界。
- 廣西中州汽車信息咨詢服務有限公司
- 所在行業 汽車/咨詢
- 成立時間 6年（2019年8月9日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
