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職位描述

1、大專以上學(xué)歷。
2.具備5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,具備3年以上售后服務(wù)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗
3、精通管理工作,懂得車輛維護(hù)技術(shù),全面管理、負(fù)責(zé)售后服務(wù)的各項工作,制定各項管理制度。 
4、負(fù)責(zé)售后前臺接待,車間維修、信息反饋三大崗位的工作,建立、健全各項工作、各崗位職責(zé)及 作業(yè)規(guī)程。熟知各崗位的工作流程,協(xié)調(diào)各崗位之間的工作關(guān)系。
5、  編制售后服務(wù)規(guī)劃,預(yù)算公司經(jīng)營售后服務(wù)活動的目標(biāo)及其費(fèi)用預(yù)算和投資。 

公司簡介

本公司是天際新能源品牌天際汽車在柳州地區(qū)唯一授權(quán)經(jīng)銷商。天際汽車秉承頂尖品質(zhì)、智能互聯(lián)的品牌理念,致力于用創(chuàng)新科技去重構(gòu)汽車的設(shè)計、品質(zhì)與智能體驗。
公司位于廣西汽車貿(mào)易園內(nèi),擁有良好的辦公環(huán)境、為客戶提供整車銷售、完整零配件供應(yīng)以及維修為一體的多化服務(wù)。我們將提供有競爭力的薪資待遇,社保及公積金等福利。歡迎各位的加入!

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柳州-城中區(qū)
1、分析當(dāng)?shù)厥酆笫袌銮闆r,制定服務(wù)中心的經(jīng)營目標(biāo)和服務(wù)策略; 2、分解服務(wù)中心維修業(yè)務(wù)、配件、保險、服務(wù)產(chǎn)品等目標(biāo),指導(dǎo)下屬確定工作目標(biāo)及計劃; 3、貫徹品牌要求,監(jiān)督、推進(jìn)各項指標(biāo)的達(dá)成; 4、完善組織、優(yōu)化本部門各項規(guī)章制度和工作流程; 5、負(fù)責(zé)門店資產(chǎn)管理及完善服務(wù)部門的安全生產(chǎn)管理相關(guān)制度并執(zhí)行,確保安全生產(chǎn); 6、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊建設(shè),推動部門員工的招聘、培養(yǎng)、儲備、績效管理工作,建立人才梯隊; 7、不斷提高用戶滿意度,維護(hù)用戶關(guān)系; 8、負(fù)責(zé)處理服務(wù)部門重大的突發(fā)事件,如投訴、緊急事件等; 9、直接參與并管理門店用戶服務(wù)接待業(yè)務(wù); 10、負(fù)責(zé)門店預(yù)算制定及費(fèi)用管理,包括人員配備、門店用品、庫存管理、服務(wù)費(fèi)用等; 11、建立并維護(hù)服務(wù)中心與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系,與用戶服務(wù)中臺等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào); 12、完成用戶服務(wù)中臺及區(qū)域管理交辦的其他工作任務(wù)。
2025-12-19
朱德源
柳州-魚峰區(qū)
業(yè)績提成
2025-12-19
柳州粵寶人事部
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園
主要任務(wù): 工作目標(biāo)是:使公司具有在本地區(qū)內(nèi)能提供最佳服務(wù)的聲譽(yù),使顧客感到滿意。 工作核心是:公司名譽(yù)、顧客滿意率和市場利用率。 工作要求是:必須成功地領(lǐng)導(dǎo)全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進(jìn)。 ? 負(fù)責(zé)體驗中心售后業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行和管理,業(yè)務(wù)管理、人員管理、業(yè)績管理 ? 負(fù)責(zé)審核客戶滿意度提升計劃并監(jiān)督落實,監(jiān)控服務(wù)流程的各個環(huán)節(jié),提升客戶滿意度,及時處理服務(wù)部 的重大客戶投訴,負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中實現(xiàn)高客戶滿意度,提升客戶忠誠度 ? 負(fù)責(zé)體驗中心售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)和團(tuán)隊建設(shè)、管理 ? 組織的各項服務(wù)活動、服務(wù)驚喜時刻等 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要,提出客戶信息分析需求,并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務(wù)部門對售后經(jīng)營分析,并制定改善方案 ? 組織服務(wù)部門員工通過能力培訓(xùn),為紅旗客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗 ? 根據(jù)目標(biāo)建立積極、有效的績效管控體系并組織落實
2025-12-19
劉經(jīng)理
柳州-魚峰區(qū)
1、有3年以上設(shè)備維修經(jīng)驗,有電工證或焊工證,前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調(diào)試維修公司產(chǎn)品(鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設(shè)備,例如行星分散真空攪拌機(jī)壓料機(jī)等)。 3、能適應(yīng)長期出差及用戶現(xiàn)場服務(wù)。 4、試用期合格后,待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動化基礎(chǔ),懂PLC調(diào)試優(yōu)先
2025-12-19
譚小姐
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶接待、預(yù)約服務(wù),隊客戶車輛進(jìn)行初步的檢查、判斷、評估,下達(dá)維修工單。 2.客戶維修檔案的建立、更新、維護(hù)。 3.保證客戶滿意度。 有汽車維修知識及有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2025-12-19
王志強(qiáng)
駐廠售后
4000-6000元
柳州-柳北區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)主機(jī)廠的售后服務(wù)對接工作; 2、及時響應(yīng)和處理主機(jī)廠反饋的售后質(zhì)量問題; 3、處理問題件/不合格件的返修、更換等相關(guān)事宜; 任職資格: 1、中專以上學(xué)歷,有1年以上汽配行業(yè)駐廠(主機(jī)廠:柳工挖掘機(jī))售后服務(wù)工作經(jīng)驗; 2、具備良好的溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識及團(tuán)隊合作精神; 3、熟練操作電腦和使用辦公軟件; 4、能接受前期在廠內(nèi)(新興工業(yè)園新興路1號)培訓(xùn)學(xué)習(xí),培訓(xùn)合格后到主機(jī)廠服務(wù)。 有意向請電話聯(lián)系0 7 7 2 .3 2 6 9 1 0 7
2025-12-19
曾小姐
人事
柳州-柳南區(qū)
新能源服務(wù)經(jīng)理 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動; 2、維系與客戶之間的聯(lián)系; 3、全權(quán)負(fù)責(zé)前后臺的管理工作,維護(hù)前臺形象; 4、負(fù)責(zé)與售后部其他部門之間的溝通。 任職要求: 1、具備基本的企業(yè)管理知識和較好的服務(wù)營銷知識; 2、掌握豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修知識; 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達(dá)能力; 4、熟練掌握計算機(jī),有駕駛執(zhí)照 職位招聘1人
2025-12-19
劉經(jīng)理
柳州-城中區(qū)
1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作; 2、負(fù)責(zé)對客戶資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶服務(wù)意識,溝通 、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。 職位招聘1人
2025-12-19
柳州長融
招聘專員
售后服務(wù)
3000-4000元
柳州-魚峰區(qū)-洛維工業(yè)園
負(fù)責(zé)客戶售后理賠協(xié)助,投訴處理,續(xù)保等。
2025-12-19
楊岸
柳州-城中區(qū)
柳州雷耀貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。
2025-12-18
廖國定
柳州市美博汽車銷售有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市美博汽車銷售有限公司
所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
成立時間 14年(2011年11月10日)
企業(yè)性質(zhì) 私營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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