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職位描述

崗位職責(zé):
1、 全面負(fù)責(zé)門店售后部門業(yè)務(wù)達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)相關(guān)部門良好關(guān)系的維護(hù)及客戶滿意度提升;
3、制訂落實(shí)和跟蹤本部門工作計(jì)劃。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,2年以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及售后管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉汽車維修與服務(wù)市場(chǎng)及相關(guān)業(yè)務(wù)流程等知識(shí)(財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、客戶管理);
3、具有激勵(lì)員工和分析思考的能力,團(tuán)隊(duì)工作能力以及交流與協(xié)商技巧,具有創(chuàng)新思考能力;
4、愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠(chéng)度高,能接受并貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

公司簡(jiǎn)介

柳州贊銘汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱柳州贊銘)是柳州一家新興的汽車企業(yè),坐落于柳州市匯輪路2號(hào)9#場(chǎng)地(廣西汽貿(mào)園內(nèi)),地理位置優(yōu)越,交通便利,距離柳州市中心僅6.5公里。本公司是獲得上汽大通汽車有限公司授權(quán)的柳州地區(qū)唯一專營(yíng)經(jīng)銷商,主要經(jīng)營(yíng)上汽大通的汽車產(chǎn)品包括:商務(wù)及家用MPV系列乘用車、個(gè)性及綜合用途SUV系列乘用車、城市輕客系列商用車、多功能用途皮卡系列商用車。并兼有平行進(jìn)口車和特種汽車、機(jī)械設(shè)備與電子產(chǎn)品銷售功能和業(yè)務(wù)。公司本著“一切以用戶出發(fā)”的銷售及服務(wù)理念,為用戶設(shè)計(jì)和規(guī)劃各類出行方案,同時(shí)提供全套的保險(xiǎn)、金融、二手車交易支持,幫助用戶快速、滿意地實(shí)現(xiàn)購車、用車愿望。公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地總面積為4500平方,其中展廳面積為660平方,服務(wù)車間及服務(wù)功能區(qū)1500平方,停車區(qū)域1000平方。 柳州贊銘一家成長(zhǎng)型汽車企業(yè),歡迎各位積極進(jìn)取的有識(shí)之士加入,與贊銘公司一起共同奮斗與成長(zhǎng)!

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市柳南區(qū)柳州贊銘汽車銷售服務(wù)有限公司 查看上班路線

可能感興趣的職位

柳州-城中區(qū)
1、分析當(dāng)?shù)厥酆笫袌?chǎng)情況,制定服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和服務(wù)策略; 2、分解服務(wù)中心維修業(yè)務(wù)、配件、保險(xiǎn)、服務(wù)產(chǎn)品等目標(biāo),指導(dǎo)下屬確定工作目標(biāo)及計(jì)劃; 3、貫徹品牌要求,監(jiān)督、推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成; 4、完善組織、優(yōu)化本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程; 5、負(fù)責(zé)門店資產(chǎn)管理及完善服務(wù)部門的安全生產(chǎn)管理相關(guān)制度并執(zhí)行,確保安全生產(chǎn); 6、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),推動(dòng)部門員工的招聘、培養(yǎng)、儲(chǔ)備、績(jī)效管理工作,建立人才梯隊(duì); 7、不斷提高用戶滿意度,維護(hù)用戶關(guān)系; 8、負(fù)責(zé)處理服務(wù)部門重大的突發(fā)事件,如投訴、緊急事件等; 9、直接參與并管理門店用戶服務(wù)接待業(yè)務(wù); 10、負(fù)責(zé)門店預(yù)算制定及費(fèi)用管理,包括人員配備、門店用品、庫存管理、服務(wù)費(fèi)用等; 11、建立并維護(hù)服務(wù)中心與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系,與用戶服務(wù)中臺(tái)等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào); 12、完成用戶服務(wù)中臺(tái)及區(qū)域管理交辦的其他工作任務(wù)。
2025-12-19
朱德源
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園
主要任務(wù): 工作目標(biāo)是:使公司具有在本地區(qū)內(nèi)能提供最佳服務(wù)的聲譽(yù),使顧客感到滿意。 工作核心是:公司名譽(yù)、顧客滿意率和市場(chǎng)利用率。 工作要求是:必須成功地領(lǐng)導(dǎo)全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進(jìn)。 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行和管理,業(yè)務(wù)管理、人員管理、業(yè)績(jī)管理 ? 負(fù)責(zé)審核客戶滿意度提升計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí),監(jiān)控服務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié),提升客戶滿意度,及時(shí)處理服務(wù)部 的重大客戶投訴,負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)高客戶滿意度,提升客戶忠誠(chéng)度 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理 ? 組織的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)、服務(wù)驚喜時(shí)刻等 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要,提出客戶信息分析需求,并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務(wù)部門對(duì)售后經(jīng)營(yíng)分析,并制定改善方案 ? 組織服務(wù)部門員工通過能力培訓(xùn),為紅旗客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) ? 根據(jù)目標(biāo)建立積極、有效的績(jī)效管控體系并組織落實(shí)
2025-12-19
劉經(jīng)理
柳州-魚峰區(qū)
業(yè)績(jī)提成
2025-12-19
柳州粵寶人事部
柳州-魚峰區(qū)
1、有3年以上設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn),有電工證或焊工證,前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調(diào)試維修公司產(chǎn)品(鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設(shè)備,例如行星分散真空攪拌機(jī)壓料機(jī)等)。 3、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差及用戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 4、試用期合格后,待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動(dòng)化基礎(chǔ),懂PLC調(diào)試優(yōu)先
2025-12-19
譚小姐
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶接待、預(yù)約服務(wù),隊(duì)客戶車輛進(jìn)行初步的檢查、判斷、評(píng)估,下達(dá)維修工單。 2.客戶維修檔案的建立、更新、維護(hù)。 3.保證客戶滿意度。 有汽車維修知識(shí)及有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2025-12-19
王志強(qiáng)
柳州-柳南區(qū)
新能源服務(wù)經(jīng)理 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng); 2、維系與客戶之間的聯(lián)系; 3、全權(quán)負(fù)責(zé)前后臺(tái)的管理工作,維護(hù)前臺(tái)形象; 4、負(fù)責(zé)與售后部其他部門之間的溝通。 任職要求: 1、具備基本的企業(yè)管理知識(shí)和較好的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí); 2、掌握豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修知識(shí); 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達(dá)能力; 4、熟練掌握計(jì)算機(jī),有駕駛執(zhí)照 職位招聘1人
2025-12-19
劉經(jīng)理
駐廠售后
4000-6000元
柳州-柳北區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)主機(jī)廠的售后服務(wù)對(duì)接工作; 2、及時(shí)響應(yīng)和處理主機(jī)廠反饋的售后質(zhì)量問題; 3、處理問題件/不合格件的返修、更換等相關(guān)事宜; 任職資格: 1、中專以上學(xué)歷,有1年以上汽配行業(yè)駐廠(主機(jī)廠:柳工挖掘機(jī))售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn); 2、具備良好的溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、熟練操作電腦和使用辦公軟件; 4、能接受前期在廠內(nèi)(新興工業(yè)園新興路1號(hào))培訓(xùn)學(xué)習(xí),培訓(xùn)合格后到主機(jī)廠服務(wù)。 有意向請(qǐng)電話聯(lián)系0 7 7 2 .3 2 6 9 1 0 7
2025-12-19
曾小姐
人事
柳州-城中區(qū)
1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作; 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶服務(wù)意識(shí),溝通 、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。 職位招聘1人
2025-12-19
柳州長(zhǎng)融
招聘專員
售后服務(wù)
3000-4000元
柳州-魚峰區(qū)-洛維工業(yè)園
廣西星游軟件科技有限公司
計(jì)算機(jī)軟件
負(fù)責(zé)客戶售后理賠協(xié)助,投訴處理,續(xù)保等。
2025-12-19
楊岸
柳州-城中區(qū)
柳州雷耀貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。
2025-12-18
廖國(guó)定
柳州贊銘汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州贊銘汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 7年(2018年12月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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