職位描述
一、崗位職責(zé)
1.?客戶服務(wù)支持：快速響應(yīng)客戶關(guān)于汽車涂料產(chǎn)品使用、性能、施工工藝等方面的咨詢，通過電話、郵件或現(xiàn)場服務(wù)等方式，提供專業(yè)、細致的技術(shù)解答與指導(dǎo)，確保客戶清晰掌握產(chǎn)品信息與使用規(guī)范。
2.?現(xiàn)場問題處理：及時奔赴客戶現(xiàn)場，針對涂料施工過程中出現(xiàn)的如色差、流掛、干燥不良等各類質(zhì)量問題，運用專業(yè)知識與經(jīng)驗，進行精準(zhǔn)分析，制定有效的解決方案并推動落實，直至問題徹底解決，保障客戶施工進度與產(chǎn)品質(zhì)量。
3.?產(chǎn)品質(zhì)量反饋：收集客戶在使用過程中對產(chǎn)品質(zhì)量、性能的反饋信息，包括產(chǎn)品優(yōu)點、不足之處及改進建議，及時整理并反饋至公司研發(fā)、生產(chǎn)部門，助力產(chǎn)品優(yōu)化升級，提升產(chǎn)品市場競爭力。
4.?客戶關(guān)系維護：定期回訪客戶，了解客戶使用體驗與新的需求，建立良好的客戶溝通渠道，增進客戶對公司產(chǎn)品與服務(wù)的信任度與滿意度，協(xié)助業(yè)務(wù)部門開拓市場，促進長期合作關(guān)系的穩(wěn)固發(fā)展。
5.?培訓(xùn)與指導(dǎo)：為客戶提供汽車涂料產(chǎn)品使用、施工工藝等方面的培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)客戶需求制定培訓(xùn)計劃，通過理論講解與實際操作演示相結(jié)合的方式，確保客戶操作人員熟練掌握相關(guān)技能與知識。
二、所需技能與背景
1.?教育背景：化學(xué)工程與工藝、應(yīng)用化學(xué)、高分子材料等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷，具備扎實的化學(xué)基礎(chǔ)知識，熟悉涂料產(chǎn)品的成分、性能與生產(chǎn)工藝者優(yōu)先。
2.?工作經(jīng)驗：具有1年及以上汽車涂料行業(yè)售后服務(wù)或技術(shù)支持工作經(jīng)驗，熟悉汽車涂料施工流程及常見問題處理方法；有知名涂料企業(yè)或汽車制造企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3.?專業(yè)技能：掌握汽車涂料相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范，具備較強的問題分析與解決能力，能夠獨立處理客戶現(xiàn)場技術(shù)問題；熟練使用各類涂料檢測儀器，熟悉涂料性能檢測方法。
4.?綜合素質(zhì)：具備良好的溝通表達能力與客戶服務(wù)意識，能夠與客戶進行高效溝通，準(zhǔn)確理解客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；具有較強的團隊協(xié)作精神與責(zé)任心，能適應(yīng)頻繁出差。
5.?其他：持有相關(guān)涂料行業(yè)職業(yè)資格證書（如涂料工程師證等）者優(yōu)先；
三、我們提供
1.?職業(yè)發(fā)展：完善的培訓(xùn)體系與職業(yè)晉升通道，助力個人能力提升與職業(yè)發(fā)展；參與行業(yè)前沿項目，與優(yōu)秀團隊共同成長。
2.?工作環(huán)境：執(zhí)行與主機廠一致的工作時間和環(huán)境，扁平化管理模式，輕松和諧的工作氛圍，豐富的員工活動。
公司簡介
我公司是一家自行研制開發(fā)、生產(chǎn)汽車涂料的企業(yè)，我司秉承以人為本、聚集精英人才，打造企業(yè)優(yōu)秀團隊、與員工共同發(fā)展的理念；做安全、高效、高性價的產(chǎn)品。誠邀有工作技能、需長期穩(wěn)定工作的人才加入團隊。
上班地點
工作地址：
柳州市柳江區(qū)柳州潤昌科技有限公司 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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汽車售后服務(wù)經(jīng)理（小米汽車）7000-12000元柳州-城中區(qū)柳州市西江埃安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、分析當(dāng)?shù)厥酆笫袌銮闆r，制定服務(wù)中心的經(jīng)營目標(biāo)和服務(wù)策略； 2、分解服務(wù)中心維修業(yè)務(wù)、配件、保險、服務(wù)產(chǎn)品等目標(biāo)，指導(dǎo)下屬確定工作目標(biāo)及計劃; 3、貫徹品牌要求，監(jiān)督、推進各項指標(biāo)的達成； 4、完善組織、優(yōu)化本部門各項規(guī)章制度和工作流程； 5、負(fù)責(zé)門店資產(chǎn)管理及完善服務(wù)部門的安全生產(chǎn)管理相關(guān)制度并執(zhí)行，確保安全生產(chǎn)； 6、負(fù)責(zé)部門團隊建設(shè)，推動部門員工的招聘、培養(yǎng)、儲備、績效管理工作，建立人才梯隊； 7、不斷提高用戶滿意度，維護用戶關(guān)系； 8、負(fù)責(zé)處理服務(wù)部門重大的突發(fā)事件，如投訴、緊急事件等； 9、直接參與并管理門店用戶服務(wù)接待業(yè)務(wù)； 10、負(fù)責(zé)門店預(yù)算制定及費用管理，包括人員配備、門店用品、庫存管理、服務(wù)費用等； 11、建立并維護服務(wù)中心與外部相關(guān)機構(gòu)的關(guān)系，與用戶服務(wù)中臺等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào); 12、完成用戶服務(wù)中臺及區(qū)域管理交辦的其他工作任務(wù)。2025-12-19
朱德源 -
新能源售后經(jīng)理5000-10000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園廣西寶旗汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車及零配件主要任務(wù)： 工作目標(biāo)是：使公司具有在本地區(qū)內(nèi)能提供最佳服務(wù)的聲譽，使顧客感到滿意。 工作核心是：公司名譽、顧客滿意率和市場利用率。 工作要求是：必須成功地領(lǐng)導(dǎo)全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進。 ? 負(fù)責(zé)體驗中心售后業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行和管理，業(yè)務(wù)管理、人員管理、業(yè)績管理 ? 負(fù)責(zé)審核客戶滿意度提升計劃并監(jiān)督落實，監(jiān)控服務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)，提升客戶滿意度，及時處理服務(wù)部 的重大客戶投訴，負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中實現(xiàn)高客戶滿意度，提升客戶忠誠度 ? 負(fù)責(zé)體驗中心售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)和團隊建設(shè)、管理 ? 組織的各項服務(wù)活動、服務(wù)驚喜時刻等 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提出客戶信息分析需求，并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務(wù)部門對售后經(jīng)營分析，并制定改善方案 ? 組織服務(wù)部門員工通過能力培訓(xùn)，為紅旗客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗 ? 根據(jù)目標(biāo)建立積極、有效的績效管控體系并組織落實2025-12-19
劉經(jīng)理
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2025-12-19
柳州粵寶人事部
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售后服務(wù)技術(shù)員4000-9000元柳州-魚峰區(qū)柳州市豪杰特化工機械有限責(zé)任公司石油/化工/礦產(chǎn)1、有3年以上設(shè)備維修經(jīng)驗，有電工證或焊工證，前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調(diào)試維修公司產(chǎn)品（鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設(shè)備，例如行星分散真空攪拌機壓料機等）。 3、能適應(yīng)長期出差及用戶現(xiàn)場服務(wù)。 4、試用期合格后，待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動化基礎(chǔ)，懂PLC調(diào)試優(yōu)先2025-12-19
譚小姐
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售后服務(wù)顧問4000-8000元柳州-魚峰區(qū)崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶接待、預(yù)約服務(wù)，隊客戶車輛進行初步的檢查、判斷、評估，下達維修工單。 2.客戶維修檔案的建立、更新、維護。 3.保證客戶滿意度。 有汽車維修知識及有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2025-12-19
王志強
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汽車售后經(jīng)理5000-10000元柳州-柳南區(qū)廣西寶旗汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車及零配件新能源服務(wù)經(jīng)理 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動； 2、維系與客戶之間的聯(lián)系； 3、全權(quán)負(fù)責(zé)前后臺的管理工作，維護前臺形象； 4、負(fù)責(zé)與售后部其他部門之間的溝通。 任職要求： 1、具備基本的企業(yè)管理知識和較好的服務(wù)營銷知識； 2、掌握豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修知識； 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達能力； 4、熟練掌握計算機，有駕駛執(zhí)照 職位招聘1人2025-12-19
劉經(jīng)理
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駐廠售后4000-6000元柳州-柳北區(qū)柳州市順五科技開發(fā)有限公司計算機硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)主機廠的售后服務(wù)對接工作； 2、及時響應(yīng)和處理主機廠反饋的售后質(zhì)量問題； 3、處理問題件/不合格件的返修、更換等相關(guān)事宜； 任職資格: 1、中專以上學(xué)歷,有1年以上汽配行業(yè)駐廠（主機廠：柳工挖掘機）售后服務(wù)工作經(jīng)驗； 2、具備良好的溝通能力,責(zé)任心強,具有較強的服務(wù)意識及團隊合作精神； 3、熟練操作電腦和使用辦公軟件； 4、能接受前期在廠內(nèi)（新興工業(yè)園新興路1號）培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)合格后到主機廠服務(wù)。 有意向請電話聯(lián)系0 7 7 2 .3 2 6 9 1 0 72025-12-19
曾小姐人事
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售后服務(wù)顧問4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州長融汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進工作； 2、負(fù)責(zé)對客戶資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作； 3、具良好的客戶服務(wù)意識，溝通 、表達及承壓能力較強。 職位招聘1人2025-12-19
柳州長融招聘專員
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2025-12-19
楊岸
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售后服務(wù)工程師3000-7000元柳州-城中區(qū)柳州雷耀貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口負(fù)責(zé)輪式挖掘機的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。2025-12-18
廖國定
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售后技術(shù)支持經(jīng)理售前/售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持專員售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持顧問售前售后技術(shù)支持顧問售后維修售后技術(shù)支持技術(shù)售后售后技術(shù)現(xiàn)場工程師現(xiàn)場應(yīng)用工程師機械技術(shù)支持售后支持售后經(jīng)理售后技術(shù)服務(wù)工程售后售后it工程師維修師傅軟件售后工程師服務(wù)工程師售后技術(shù)主管軟件售后維護安裝售后售后總監(jiān)售后維修經(jīng)理技術(shù)售后支持售后副經(jīng)理安裝售后服務(wù)售后技術(shù)員技術(shù)調(diào)試員售后維修服務(wù)機械售后服務(wù)售后安裝維修售后服務(wù)技師助理技術(shù)支持工程師售后服務(wù)工程師軟件售后支持售后維修工程師
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生產(chǎn)、銷售：公路車輛用低壓電纜、汽車用低壓電線、線束、一般勞動防護用品；銷售：汽車配件、金屬材料、鋼材；貨物進出口業(yè)務(wù)；貿(mào)易代理服務(wù)；汽配產(chǎn)品檢測服務(wù)；教育信息咨詢；自有房屋、場地租賃；道路普通貨物運輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：貨物進出口；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；高鐵設(shè)備、配件制造；鐵路機車車輛配件制造；黑色金屬鑄造；有色金屬鑄造；模具制造；新材料技術(shù)研發(fā)；噴涂加工；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；塑料制品制造；塑料制品銷售；塑料包裝箱及容器制造；包裝材料及制品銷售；隔熱和隔音材料制造；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；家居用品制造；家居用品銷售；家具制造；家具銷售；保溫材料銷售；母嬰用品制造；母嬰用品銷售；玩具制造；玩具銷售；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；（以上項目為籌建，籌建期內(nèi)不得對外開展經(jīng)營活動）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：汽車零部件研發(fā)；汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發(fā)；摩托車及零部件研發(fā)；摩托車零配件制造；摩托車及零配件批發(fā)；電池制造；電池銷售；新能源汽車電附件銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
工程機械配件、微型汽車配件、汽車車廂及零部件生產(chǎn)、銷售，鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)、銷售及服務(wù)；自有場地租賃；道路貨物運輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；機動車修理和維護；洗車服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；建筑工程用機械制造；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車、汽車裝飾用品、汽車零配件、潤滑油、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品的銷售；機動車登記代理，設(shè)計、制作、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，會議及展覽服務(wù)，二手車經(jīng)紀(jì)，汽車租賃服務(wù)，保險兼業(yè)代理，機動車維修，貿(mào)易咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)；道路旅客運輸經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；機動車修理和維護；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
從事汽車技術(shù)、信息科技、智能化科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，計算機系統(tǒng)集成，日用百貨、機電設(shè)備、電子產(chǎn)品、汽車配件的銷售，從事貨物及技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)，市場營銷策劃，商務(wù)信息咨詢，企業(yè)管理咨詢（以上咨詢除經(jīng)紀(jì)）。 【依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動】
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機動車修理與維護（限分支機構(gòu)經(jīng)營），汽車租賃，代駕服務(wù)，汽車、汽車配件、汽車美容用品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車、汽車裝飾用品、汽車配件、電子、機械設(shè)備銷售；汽車租賃；機動車修理；機動車登記代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州潤昌科技有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/涂料
- 成立時間 3年（2022年9月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
