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職位描述

1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,售后指導和服務(wù)工作;
1、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護客戶關(guān)系
任職資格:
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗;
2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,善于分析思考問題,有責任心;
7、
格開朗、良好的服務(wù)意識工作主動積極,動手能力強,抗壓能力強。后期能接受倒班,每班12小時(8小時外的算加班)

公司簡介

柳州市偉才投資管理咨詢有限責任公司成立于2003年7月,公司主要核心業(yè)務(wù)是投資管理咨詢、企業(yè)管理咨詢、科教技術(shù)咨詢、人力資源開發(fā)與管理咨詢等以咨詢、服務(wù)為主的各類業(yè)務(wù)。
時至今日,偉才投資管理咨詢公司已經(jīng)為多家企業(yè)和個人提供了各方面的咨詢服務(wù)達近萬次,并在北京、上海、廣州三個國內(nèi)思想最先進、人才最密集的大都市都有長期合作伙伴,這為我們的業(yè)務(wù)開展奠定了堅實的基礎(chǔ),也為我們服務(wù)的企業(yè)和個人提供了更多更實際的平臺。
在公司運營的七個年頭里,我們從一個默默無聞的舉步維艱的小公司發(fā)展為有自己獨特經(jīng)營理念、有自己服務(wù)特色的公司,并在咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上成立或控股了一些實業(yè)。目前,公司已經(jīng)成為一家以各項咨詢服務(wù)為主體、產(chǎn)業(yè)涉及教育、健身、藥品、服裝等各方面的實業(yè),擁有“柳州市中諦健身服務(wù)有限公司”、“柳州市三強康體服務(wù)有限公司”、 “云南省國躍藥品營銷機構(gòu)”、“柳州市偉才兒童之家”、 “柳州市城中區(qū)偉才幼兒園” “柳州市魚峰區(qū)偉才幼兒園”、“柳州市嘉年華庭偉才幼兒園”、“柳州市哥力思服裝專賣店”等汲及不同行業(yè)的子公司。通過對實體公司的運作,更進一步的提高我們對不同行業(yè)的企業(yè)客戶的各類問題的把握,更能站在客戶的角度考慮各種問題,幫助客戶排憂解難,受到各類客戶的好評。在近兩年,公司更加側(cè)重對企業(yè)管理咨詢尤其是企業(yè)人力資源管理和開發(fā)方面的業(yè)務(wù)發(fā)展與傾斜。偉才投資管理咨詢公司在人力資源開發(fā)與管理方面的戰(zhàn)略是:在三年內(nèi)建立一個獨一無二的,短期內(nèi)別人無法仿制的中高端交流平臺,為中高端企業(yè)和個人提供優(yōu)質(zhì)的人才交流服務(wù)。在五年內(nèi)成為柳州數(shù)一數(shù)二的人力資源服務(wù)專家,能讓服務(wù)的多方達到你滿意,他滿意,大家都滿意和諧境界。
因招聘崗位太多,如果您將簡歷投到公司郵箱的應(yīng)聘者具體說明您想應(yīng)聘的職位。謝謝!

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柳州-城中區(qū)
1、分析當?shù)厥酆笫袌銮闆r,制定服務(wù)中心的經(jīng)營目標和服務(wù)策略; 2、分解服務(wù)中心維修業(yè)務(wù)、配件、保險、服務(wù)產(chǎn)品等目標,指導下屬確定工作目標及計劃; 3、貫徹品牌要求,監(jiān)督、推進各項指標的達成; 4、完善組織、優(yōu)化本部門各項規(guī)章制度和工作流程; 5、負責門店資產(chǎn)管理及完善服務(wù)部門的安全生產(chǎn)管理相關(guān)制度并執(zhí)行,確保安全生產(chǎn); 6、負責部門團隊建設(shè),推動部門員工的招聘、培養(yǎng)、儲備、績效管理工作,建立人才梯隊; 7、不斷提高用戶滿意度,維護用戶關(guān)系; 8、負責處理服務(wù)部門重大的突發(fā)事件,如投訴、緊急事件等; 9、直接參與并管理門店用戶服務(wù)接待業(yè)務(wù); 10、負責門店預算制定及費用管理,包括人員配備、門店用品、庫存管理、服務(wù)費用等; 11、建立并維護服務(wù)中心與外部相關(guān)機構(gòu)的關(guān)系,與用戶服務(wù)中臺等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào); 12、完成用戶服務(wù)中臺及區(qū)域管理交辦的其他工作任務(wù)。
2025-12-19
朱德源
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園
主要任務(wù): 工作目標是:使公司具有在本地區(qū)內(nèi)能提供最佳服務(wù)的聲譽,使顧客感到滿意。 工作核心是:公司名譽、顧客滿意率和市場利用率。 工作要求是:必須成功地領(lǐng)導全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進。 ? 負責體驗中心售后業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行和管理,業(yè)務(wù)管理、人員管理、業(yè)績管理 ? 負責審核客戶滿意度提升計劃并監(jiān)督落實,監(jiān)控服務(wù)流程的各個環(huán)節(jié),提升客戶滿意度,及時處理服務(wù)部 的重大客戶投訴,負責在服務(wù)過程中實現(xiàn)高客戶滿意度,提升客戶忠誠度 ? 負責體驗中心售后業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)和團隊建設(shè)、管理 ? 組織的各項服務(wù)活動、服務(wù)驚喜時刻等 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要,提出客戶信息分析需求,并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務(wù)部門對售后經(jīng)營分析,并制定改善方案 ? 組織服務(wù)部門員工通過能力培訓,為紅旗客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗 ? 根據(jù)目標建立積極、有效的績效管控體系并組織落實
2025-12-19
劉經(jīng)理
柳州-魚峰區(qū)
業(yè)績提成
2025-12-19
柳州粵寶人事部
柳州-魚峰區(qū)
1、有3年以上設(shè)備維修經(jīng)驗,有電工證或焊工證,前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調(diào)試維修公司產(chǎn)品(鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設(shè)備,例如行星分散真空攪拌機壓料機等)。 3、能適應(yīng)長期出差及用戶現(xiàn)場服務(wù)。 4、試用期合格后,待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動化基礎(chǔ),懂PLC調(diào)試優(yōu)先
2025-12-19
譚小姐
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責: 1.負責客戶接待、預約服務(wù),隊客戶車輛進行初步的檢查、判斷、評估,下達維修工單。 2.客戶維修檔案的建立、更新、維護。 3.保證客戶滿意度。 有汽車維修知識及有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2025-12-19
王志強
柳州-柳南區(qū)
新能源服務(wù)經(jīng)理 崗位職責: 1、負責組織開展服務(wù)營銷活動; 2、維系與客戶之間的聯(lián)系; 3、全權(quán)負責前后臺的管理工作,維護前臺形象; 4、負責與售后部其他部門之間的溝通。 任職要求: 1、具備基本的企業(yè)管理知識和較好的服務(wù)營銷知識; 2、掌握豐富的汽車理論知識和汽車維修知識; 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達能力; 4、熟練掌握計算機,有駕駛執(zhí)照 職位招聘1人
2025-12-19
劉經(jīng)理
駐廠售后
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柳州-柳北區(qū)
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2025-12-19
曾小姐
人事
柳州-城中區(qū)
1、負責售后維修客戶的接待、跟進工作; 2、負責對客戶資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶服務(wù)意識,溝通 、表達及承壓能力較強。 職位招聘1人
2025-12-19
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3000-4000元
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2025-12-19
楊岸
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2025-12-18
廖國定
柳州市偉才投資管理咨詢有限責任公司招聘:公司標志 logo
柳州市偉才投資管理咨詢有限責任公司
所在行業(yè) 管理咨詢/投資/投資管理
成立時間 22年(2003年7月3日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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