職位描述
一、工作職責
1、協助領導定期走訪業主，征求其對服務管理工作的意見，做好業主意見記錄，并及時匯總后上報領導。
2、定期進行社區文化娛樂活動策劃，撰寫活動方案并負責實施，同時做好宣傳工作，保證活動的順利開展及良好的效果；制定節假日的園區裝飾方案并組織、安排人員布置，保證園區內的節日氣氛。
3、利用項目資源廣泛開展多種經營渠道，完成設定經營目標。
4、監督本部員工遵守各類規章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業服務中心工作秩序正常、有序;
5、督促、收取物業管理費用(水、電等費用)，進行空置房的統計，與財務核對收繳情況;
6、負責維護客戶關系，處理客戶投訴、咨詢、建議等，并做相關記錄，并跟進處理；對重大投訴及時上報上級；做好一戶一檔的建立與管理。
7、完成物業領導交辦的其他各項工作任務。
二、崗位要求
1、大專及以上學歷，熟悉物業客服工作，精通物業管理相關法律法規，有2年及以上相關工作經驗；
2、男女不限，良好的形象、儀態，并具備禮儀、客服標準行為及專業知識的培訓能力。
3、有較強的文字、數據處理技能，精通各類辦公文檔；
4、有較強的溝通協調能力和文字表達能力，性格開朗、有親和力、抗壓能力強、工作責任心強；
公司簡介
陽光100集團是中國大型房地產企業集團，創建于1992年。2000年在北京成功開發陽光100國際公寓創立陽光100品牌，該品牌現已成為中國著名的大型房地產連鎖品牌。
目前，陽光100已在全國各大城市——北京、天津、沈陽、重慶、成都、武漢、長沙、濟南、東營、濰坊、無錫、煙臺、南寧、柳州、桂林、東莞，實現20多個項目，總面積近1000萬平方米的成功開發，且無不以地標性建筑的姿態閃耀。陽光100，中國房地產TOP10企業，2006年，連續第三年進入世界品牌實驗室“中國500最具價值品牌排行榜”，價值評估達53.1億元人民幣。2005年度榮獲廣西人才網 “房地產行業最佳雇主” 評選第一名。
南寧陽光100置業有限公司隸屬于陽光100集團，是集團內部擁有項目最多的分公司。截至目前，在建樓盤有：南寧陽光100上東國際、柳州陽光100經典時代東區國際和柳州陽光100城市廣場，累計開發面積逾100萬平米，即將在桂林市開發的千畝大盤也正蓄勢待發。
陽光100，正以所向披靡的雷霆之勢，保持著地產品牌領跑者的優美之姿，繼續創造著城市的驕傲，書寫著未來理想居住的嶄新篇章。我們將為您提供具有挑戰性的工作機會、有競爭力的薪酬待遇和廣闊的發展空間，真誠歡迎地產精英加盟，與陽光100共同成長、共創輝煌。
上班地點
工作地址：
南寧市青秀區陽光100上東國際 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
跨境電商客服主管【白班法定假期放假】5000-7000元南寧-西鄉塘區北京互聯企信信息技術有限公司南寧分公司專業服務/咨詢【工作時間】 9：00-18：00，每周排休2天，法定節假日放假 【崗位職責】 1. 負責知名跨境電商平臺團隊的綜合管理工作（日常管理、現場調度，質量監控、及時反饋/解決問題等） 2. 監督管理一線客服團隊的關鍵績效指標達成，提升團隊的技能 3. 分析員工的優缺點，安排培訓和輔導，帶領團隊為客戶提供優質/高效的服務 4. 跟蹤和處理關鍵問題，確保需求得到及時的跟進和解決 5. 處理客戶升級投訴個案 【崗位要求】 1. 大專或以上學歷，· 1-3年呼叫中心團隊管理經驗； 2. 善于與人溝通，有較強的溝通和協調能力 3. 具備數據分析和解讀能力，熟悉操作Office系統，靈活使用辦公軟件 4. 良好的抗壓能力 【薪資福利】 1. 薪資穩定有保障，每月7日準時發放工資； 2. 五險一金，帶薪年假 3. 舒適優雅辦公環境：高檔寫字樓辦公，設有公用員工餐廳，提供微波爐，冰箱，飲水機等 4. 豐富多彩的員工活動：員工聚餐、節日晚會、旅游活動、運動俱樂部、優秀員工表彰活動等 5. 多樣化的培訓：帶薪崗前培訓、技能培訓、管理培訓、互聯學院、加速提升個人能力 6 .職業發展：快速掌握崗位技能，晉升速度快，發展機會公平；團隊年輕、氛圍活躍。 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養機制，提供“管理+技能”雙項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業發展平臺。可往培訓、質檢、運營等方向晉升發展，機會多。 【工作地址】 1、地址：南寧市高新區高科路8號南寧創客城1號樓B2座2樓 2、 交通路線： 1） 地鐵3號線到創業路站B出口 2） 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下） 3） 電動車免費停放，有充電樁17小時前
黎經理 -
客服主管4000-5000元南寧-青秀區-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司家居/室內設計/裝潢/建材崗位職責 1、負責公司售中、售后整體服務工作的管理，落實各項服務工作，; 2、負責公司客服團隊的管理，搭建優質、完善的客服團隊; 3、協調對接公司各類服務質量問題，以提升公司各類服務問題的處理效率; 4、對公司各類服務質量存在隱患進行預警，以規避或減少各類服務質量問題的發生; 5、帶領團隊落實各類客戶服務相關的制度、文件的編制。 工作內容 1、客戶服務的日常回訪、客戶投訴、售后維修對接管理工作; 2、制定與完善客戶管理制度，規范和完善崗位職責，優化客戶服務流程; 3、建立各類數據庫系統并做好相應的數據分析，完成月度、季度、年度銷售指標數據的統計工作; 4、客戶滿意度的調查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度; 5、擬定本部門成員的培訓計劃，對客服專員的業務技能、投訴處理技巧、工作態度等進行指導和培訓，并進行案例實操培訓工作,掌控客戶服務質量； 6、負責組織接待、處理業主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協調各部門、區域跟進處理,并將事件最終閉環,了解投訴者對事件處理的滿意度； 7、負責組織部門員工對業主的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統計,并將分析情況每周、每月向公司作一次報告,每月將有關情況通報各部門,落實改進措施； 8、負責對本部門各崗位的工作檢查,并對服務執行情況的進行績效考核。 9、完成單位交付的其他工作,以及協助其他部門完成客戶服務的相關公司。2025-12-19
陳女士
-
（五象）物業客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區-大唐國際中心廈門唐人嘉物業服務有限公司南寧分公司物業管理/商業中心【工作職責】 全面負責住宅小區客服條線統籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區客服主管1-3年工作經驗； 2、熟悉國家物業管理法律法規，接受過系統的物業管理專業知識培訓； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業費催繳等工作流程； 4、有較強部門統籌能力、溝通協調能力、文字表達能力，具備禮儀、客戶服務標準培訓能力； 5、大專以上學歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班，月休6天 【薪資福利】 6-8K，14薪，五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區良慶鎮書林路15號大唐院子物業服務中心2025-12-19
-
招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉塘區-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監控,合理調配資源,及時處理突發事件4、總結分析運營數據,及時發現問題并提出改進意見,優化產品及業務流程勝任要求;專科以上學歷,熟悉天貓各項業務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力，立即溝通加分項；具備主動推動客服中心一二級指標，并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標2025-12-19
傅小姐
-
2025-12-19
王博瑞
-
客服主管3000-4000元南寧-青秀區廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓1、協助配合業務部門工作，負責公司客服統籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創新客服及采購工作和流程。 2、認真執行公司采購及客服管理規定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力，有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力； 4、口齒伶俐，性格開朗，有上進心，能夠承受一定的工作壓力。 待遇：3500~4000，上班時間：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，2025-12-19
蘇女士
-
客服主管4000-6000元南寧-良慶區南寧盤渠供應鏈有限公司互聯網/電子商務1、受理客戶咨詢，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 3、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。 6、每天下班之前盤庫2025-12-19
人事部
-
微信客服主管5000-7000元南寧-江南區南寧市澤匯貿易有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、負責客服人員的管理與培訓； 2、門店配送中心業務情況的跟進； 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡； 任職資格：熟悉各種網絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經驗。 薪資福利：5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休 排班制2025-12-18
人事部
-
物業住宅客服主管（學府大道）5000-6000元南寧-青秀區廣東中奧物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心崗位職責： 1.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。 2.對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理。 4.建立與業主友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。 5.及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。 6.熟悉小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。 7.做好業主（用戶）進住工作，建立業主（用戶）檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主（用戶）工程檔案。 8.負責接聽業主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，并及時對業主進行回訪。 9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作，做好收繳工作，妥當解釋業主提出的相關問題。 10.做好項目經理交辦的其他任務。 任職要求： 1.性別不限，年齡30-40歲，熟悉物業管理條例，法規知識，熟悉電腦操作知識。 2.需有2-3年左右物業住宅客服主管管理經驗； 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神；工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。 4.有決策、領導、指揮、協調控制、計劃組織等能力；敬業、情緒穩定、抗壓能力強； 福利待遇：月薪5k左右+五險一金+餐費補貼+績效獎金+過節費/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時間：行政班，單休。 工作地點：南寧市西鄉塘區西寧路19號同人學府大道小區2025-12-16
余小姐
-
客服主管4000-6000元南寧-西鄉塘區廣西金慕云科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.客服團隊管理，培訓及團隊建設 2.統籌規劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務的完成 3.溝通協調與其他部門的交叉業務，配合銷售部完成訂單后續跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷，互聯網公司經驗3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務管理； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時間:早9晚6） 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢2025-12-15
魯夢可
南寧相關熱門崗位
相關企業
-
一般項目：房地產評估；土地調查評估服務；資產評估；工程造價咨詢業務；社會穩定風險評估；財政資金項目預算績效評價服務；土壤污染治理與修復服務；水土流失防治服務；房地產咨詢；房地產經紀；礦業權評估服務；物業服務評估；破產清算服務；土地整治服務；不動產登記代理服務；信息技術咨詢服務；軟件開發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；數據處理和存儲支持服務；互聯網數據服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：國土空間規劃編制；測繪服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
預防保健科、內科（門診）、外科（門診）、兒科（門診）、中醫科、急診醫學科、麻醉科、醫學檢驗科（臨床體液、血液專業、臨床微生物學專業、臨床化學檢驗專業、臨床免疫、血清學專業）、醫學影像科（超聲診斷專業、X線診斷專業、心電診斷專業),皮膚科（皮膚病專業）（門診），診療服務（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
許可項目：工程造價咨詢業務；建筑勞務分包；住宅室內裝飾裝修；測繪服務；各類工程建設活動（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：工程管理服務；檔案整理服務；園林綠化工程施工；建筑材料銷售；機械設備銷售；機械設備租賃；環保咨詢服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；工程和技術研究和試驗發展；新材料技術研發；家具銷售；家用電器銷售；圖文設計制作；建筑裝飾材料銷售；門窗銷售；照明器具銷售；地板銷售；建筑陶瓷制品銷售；家用電器安裝服務；日用品銷售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
許可項目：醫療服務；道路貨物運輸（不含危險貨物）；第三類醫療器械經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：第一類醫療器械銷售；第二類醫療器械銷售；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；健康咨詢服務（不含診療服務）；醫學研究和試驗發展；信息系統運行維護服務；信息技術咨詢服務；專用化學產品銷售（不含危險化學品）；軟件銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
高新技術推廣、新能源開發與應用;節能環保服務、節能方案設計、節能改造(除國家有專項規定外);合同能源管理服務(除國家專項規定外);節能工程(憑資質證經營);機電安裝工程(憑資質證經營);中央空調的維修、保養,中央空調系統清洗、水質處理;制冷空調設備維修;城市及道路照明工程(憑資質證經營);城市亮化工程(憑資質證經營);銷售:機電設備、建筑材料(除危險化學品)、節能產品、節能軟件、機械設備。 -
一般項目：涂料制造（不含危險化學品）；化工產品生產（不含許可類化工產品）；涂料銷售（不含危險化學品）；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；貨物進出口；技術進出口；進出口代理（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：危險化學品生產；危險化學品經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
批發兼零售：農副土特產品（僅限初級農產品）、文化體育用品、工藝品、家用電器、保健用品（除國家有專項規定外）、皮具、燈具、紡織品、化工產品(除危險化學品)、通訊設備、服裝鞋帽、飾品、化妝品、日用百貨、玩具、汽車用品、電子產品、電子器材(以上兩項除國家專控產品)、音響設備、陶瓷制品、樂器、辦公用品、鐘表、儀器儀表、通信設備、塑料制品（除一次性發泡塑料及超薄塑料袋）、手機配件、計算機軟硬件及配件、食品、醫療器械、家具、出版物（以上四項以審批部門批準為準，憑有效許可證經營）；網上貿易代理（除國家有專項規定外）；電子商務平臺的技術服務；互聯網信息服務(具體項目以審批部門批準為準，憑有效許可證經營)；計算機軟硬件及配件、互聯網技術、信息技術領域內的技術研發、技術咨詢、技術服務、技術轉讓；計算機系統集成、網絡綜合布線、網絡工程（涉及資質證的憑資質證經營）；設計、制作、代理、發布國內各類廣告；圖文設計、制作；商務信息咨詢(除國家有專項規定外)、企業管理信息咨詢；貨物或技術進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
公路、橋梁、隧道工程、市政工程、工業與民用建筑工程、體育場地設施工程施工，線路、管道、設備安裝，船舶修理、制造，房地產開發，鋼結構制造、安裝，園林綠化工程設計、施工，建筑裝修裝飾，實業投資，投資咨詢，紙、針紡織品、塑料制品、工藝品（除金銀制品）水泥制品、化工產品（除危險品）的生產、銷售，汽車（除小轎車）及配件、普通機械及配件、建筑裝飾材料、五金交電、日用百貨銷售，機械設備銷售與租賃，自營和代理各類商品及技術的進出口業務（國家限定公司經營或者禁止進出口的商品技術除外）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）
-
集成電路的生產、銷售、技術研發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務；通用設備及配件、電子模塊、電子元器件、儀器儀表、通訊設備（除國家專控產品）、計算機軟硬件、電器機械的銷售、租賃；貨物或技術進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
計算機軟硬件的技術開發、維護、技術轉讓及銷售，計算機系統集成，辦公自動化系統開發及維護；網絡設備、通訊設備（除國家專控產品）、電氣工程設備、機電產品（除九座以下乘用車）、電子產品（除國家專控產品）的銷售；房地產居間、行紀、代理。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 南寧陽光壹佰置業有限公司
- 所在行業 電器/房地產/化學
- 成立時間 19年（2006年3月23日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
