職位描述
崗位職責：
1、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
2、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
3、負責公司各項營銷活動策劃，文案編輯等；
4、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
5、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
6、人員日常管理，人員培訓等工作；
7、配合財務部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
8、與銷售部門對接分析客戶流失率等。
任職資格：
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識，電腦操作熟練，公式運用熟練；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少3年以上銷售客服部門工作經驗，2年以上管理經驗。
公司簡介
一、南寧市樂購商貿有限公司（英凱文具批發連鎖企業）是廣西區內從事大型辦公用品、學生文具、體育器材、美術用品、精品文創類產品的總代理批發商和連鎖運營商。目前，公司在南寧市內擁有濟南路大和平批發總部，又成功在廣西區內設立了玉林分公司、柳州分公司、桂林分公司，未來三年將繼續在其他地級市設立分公司。公司同時承接禮品定做，印刷等業務。
二、公司企業文化
㈠公司價值觀：和員工共同創業、和渠道互惠互利、和廠家一起發展
㈡公司的精神：專心的致力微、積極的踐于行
㈢公司的愿景：致力于打造廣西區內文具批發連鎖服務行業領導品牌
三、公司目前代理的品牌有：
康百、上匯、長江、廣奔、最炫、群星、光奇、羅弗、方魚、小青蛙、犀牛望月、文泰學子、小怪兔、弘一優品、愛德星期六、博寶、佳美、五邑生興 、金隆興、文房四寶、派利、千里目、美迪聲、YK白板、保健、晨鳴、七彩校園、喵同學、海歌、金絲猴、智樂、牛皮類、五星包裝、榮正、賽世達、亞信、金凱、金米羅、西瓜太郎、安興、金利達、樂途…
批發門店：濟南路大和平商貿批發城7樓005檔
玉林工業品店：玉林市工業品批發市場富民路110-3號
柳州新時代店：柳州市新時代商業城綜合1號樓二樓三街2062號
桂林瓦窯店：桂林市北斗商區（旅游商品批發城）S2棟2樓2號商鋪
現公司的發展在蒸蒸日上，期待您加入我們的隊伍！
上班地點
工作地址：
廣西南寧市江南區名寶物流園7棟3樓 查看上班路線
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微信客服主管5000-7000元南寧-江南區南寧市澤匯貿易有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、負責客服人員的管理與培訓； 2、門店配送中心業務情況的跟進； 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡； 任職資格：熟悉各種網絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經驗。 薪資福利：5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休 排班制13小時前
人事部 -
物業住宅客服主管（學府大道）5000-6000元南寧-青秀區廣東中奧物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心崗位職責： 1.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。 2.對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理。 4.建立與業主友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。 5.及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。 6.熟悉小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。 7.做好業主（用戶）進住工作，建立業主（用戶）檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主（用戶）工程檔案。 8.負責接聽業主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，并及時對業主進行回訪。 9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作，做好收繳工作，妥當解釋業主提出的相關問題。 10.做好項目經理交辦的其他任務。 任職要求： 1.性別不限，年齡30-40歲，熟悉物業管理條例，法規知識，熟悉電腦操作知識。 2.需有2-3年左右物業住宅客服主管管理經驗； 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神；工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。 4.有決策、領導、指揮、協調控制、計劃組織等能力；敬業、情緒穩定、抗壓能力強； 福利待遇：月薪5k左右+五險一金+餐費補貼+績效獎金+過節費/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時間：行政班，單休。 工作地點：南寧市西鄉塘區西寧路19號同人學府大道小區2025-12-16
余小姐
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客服主管4000-6000元南寧-西鄉塘區廣西金慕云科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.客服團隊管理，培訓及團隊建設 2.統籌規劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務的完成 3.溝通協調與其他部門的交叉業務，配合銷售部完成訂單后續跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷，互聯網公司經驗3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務管理； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時間:早9晚6） 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢2025-12-15
魯夢可
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客服主管8000-13000元南寧-青秀區崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導，確保服務質量 2. 優化客戶服務流程，提升客戶滿意度 3. 監控客戶反饋，及時調整服務策略 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理客戶服務項目，確保按時完成 3. 具有持續改進服務方法的能力，追求卓越服務質量 上班時間：上午8點20—下午5點30（午休2小時）+月休4天（可自由調休）+國家法定節假日 待遇：8K—1.5W2025-12-15
黃華
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客服主管5000-6000元南寧-江南區廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司建筑與工程1、向客戶推廣公司的產品服務； 2、負責接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產品； 3、通過電話聯系負責客戶的約訪工作； 4、協助配合銷售團隊，創造銷售業績。 任職資格： 1、能吃苦耐勞，對工作有耐心并有賺錢的欲望， 2、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳； 3、良好的執行力和團隊合作精神； 4、有電話銷售經驗者優先。 工作時間：09.00-12.00 14.00-18.002025-12-14
吳經理
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客服主管3000-6000元南寧-興寧區-高峰林場廂竹小區崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導，確保服務質量 2. 處理客戶咨詢，及時解決問題，提升客戶滿意度 3. 監控客戶服務流程，持續優化服務方法 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理團隊，確保任務按時完成 3. 具有持續學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎（非硬性要求、可培訓）2025-12-14
黃慧詩
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客服主管5000-7000元南寧-江南區南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫療/護理/保健/衛生崗位職責： 1、落實執行門診各項政策，制定客服部工作計劃及內部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負責組織及監督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護，提升服務質量，促進二次成交及老帶新，完成部門及個人業績指標。 3、負責部門員工專業知識培訓及技能提升，幫助員工長遠、穩定在司發展。 任職要求： 1、大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上團隊管理經驗； 2、具有服務管理意識，團隊建設和管理能力；較強的客戶溝通、危機公關處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫美、酒店相關工作經驗優先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。2025-12-14
趙總監
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物業客服主管【邕寧區 玖瓏灣】6000-7000元南寧-青秀區廣東龍光集團物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心【工作內容】： 1、負責客服部的業務工作，執行服務中心有關業務工作的決定，組織客服部各項業務活動的實施。 2、負責部門的成本管理工作，進行成本預測、計劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節約費用，協助做好服務中心業務指標的完成。 3、協調、檢查、監督部門員工的工作，負責部門日常運作的巡查、監督、組織、協調工作。 4、根據《物業管理條例》、《物業管理服務合同》的服務標準，認真執行各項工作要求。 5、負責組織協調部門的工作安排、員工培訓，并對部門員工的工作績效進行考核。 6、組織與住戶溝通聯系的各種節日活動，及時了解住戶的需求。 7、負責處理小區較大投訴事務。 8、負責組織、安排物業各項收費的催收工作。 9、積極配合經理工作，安排落實的各項工作。 【任職要求】： 1、大專以上學歷，物業客服主管經驗2年以上，熟悉物業管理及相關法律法規； 2、態度端正、工作認真仔細、責任心強、敬業、熱情、主動、抗壓力強； 3、具有較強的組織協調能力和溝通表達能力。 工作時間：08:30-12:00，14:00-18:00，月休6天。 【福利待遇】： 包食宿，高溫補貼，購買五險一金2025-12-11
873128631@QQ.COM
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（五象）物業客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區-大唐國際中心廈門唐人嘉物業服務有限公司南寧分公司物業管理/商業中心【工作職責】 全面負責住宅小區客服條線統籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區客服主管1-3年工作經驗； 2、熟悉國家物業管理法律法規，接受過系統的物業管理專業知識培訓； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業費催繳等工作流程； 4、有較強部門統籌能力、溝通協調能力、文字表達能力，具備禮儀、客戶服務標準培訓能力； 5、大專以上學歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班，月休6天 【薪資福利】 6-8K，14薪，五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區良慶鎮書林路15號大唐院子物業服務中心2025-12-09
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉塘區-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監控,合理調配資源,及時處理突發事件4、總結分析運營數據,及時發現問題并提出改進意見,優化產品及業務流程勝任要求;專科以上學歷,熟悉天貓各項業務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力，立即溝通加分項；具備主動推動客服中心一二級指標，并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標2025-12-09
傅小姐
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光電科技的技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務；建筑工程、綠化工程、機電工程、防水工程、市政工程、網絡工程、照明工程（以上項目取得資質后方可開展經營）；廣告的圖文設計制作、噴繪、寫真、安裝；半導體燈具、機電設備（除九座以下乘用車）、通信設備、通訊設備、網絡系統設備、照明設備、工業自動化設備的銷售；照明工程、照明器材及配件，廣告燈箱及配件，五金交電，金屬材料，光電設備、電子產品（除國家專控產品）、計算機、軟件及輔助設備、電子元器件、電腦及配件、辦公設備及耗材、儀器儀表、安防產品、家用電器、橡塑制品、五金交電、汽摩配件、日用百貨的批發、零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
教育信息咨詢、教學管理策劃;教學設備、儀器儀表、辦公用品的批發與零售;教育產品的技術研發、技術服務、技術轉讓;教育項目的投資,文化活動的組織與策劃,素質拓展活動的研究與策劃;家庭服務;翻譯服務。
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教育科研文獻研究及信息咨詢，教育軟件的研發及技術服務、技術咨詢、技術轉讓，教育信息咨詢，設計、制作、代理、發布國內各類廣告；會議服務，展覽展示服務，文化藝術交流活動策劃，圖文設計與制作（除出版物印刷，涉及許可的，具體項目以審批部門批準的為準），銷售：計算機軟硬件及輔助設備、電子產品、計算機網絡設備、文體用品、玩具、辦公用品、教學儀器及設備、多媒體設備、辦公設備、圖書（具體項目以審批部門批準的為準）。
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布藝批發零售。
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計算機軟硬件的技術開發、技術服務、技術咨詢、技術推廣、技術轉讓；批發、零售：辦公設備、印刷設備、包裝材料、計算機軟硬件、通訊產品（除國家專控產品）、數碼產品、電子產品（除國家專控產品）、機電產品（除國家專控產品）、文化用品；商務信息咨詢服務，商品信息咨詢，企業管理信息咨詢，企業投資信息咨詢（國家有專項規定除外）。
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國內各類廣告設計、制作、代理、發布；影視文化項目的策劃；電影攝制服務（具體項目以審批部門批準的為準），電視節目制作服務（具體項目以審批部門批準的為準），動漫設計（具體項目以審批部門批準的為準）；攝影攝像服務；多媒體設計與制作；企業形象策劃，房地產營銷策劃，禮儀慶典服務，公關活動策劃，會務會展服務，展覽展示服務；室內外裝修裝飾設計；包裝裝潢印刷服務（具體項目以審批部門批準的為準）；批發零售：文化用品、辦公設備。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：農藥批發；農藥零售；出版物零售；互聯網信息服務；第二類增值電信業務；測繪服務；勞務派遣服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術進出口；貨物進出口；云計算技術的咨詢、服務；云計算的研究、設計、開發；計算機軟件、硬件；系統網絡、系統集成、技術開發、技術咨詢、技術轉讓及外圍設備安裝；發布國內各類廣告；安防器材銷售及設備安裝（除國家專控產品）；電教產品、通訊產品（除國家專控產品）、辦公設備及耗材銷售（除國家專控產品）；農產品、果樹的種植（取得場地條件后方可開展經營）與銷售；農業機耕、排灌；病蟲害防治；植物保護；農業生產設施的設計、施工；農業技術的開發與研究；農業技術推廣、咨詢；銷售：農業運輸機械、加工機械、化肥、有機肥、農膜、智能無人飛行器、滴灌設備；網上貿易代理（除國家有專項規定外）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）；個人互聯網直播服務；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；農業機械銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
曳引驅動乘客電梯、曳引驅動載貨電梯、雜物電梯、自動扶梯、自動人行道的安裝、維修（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：電梯設備及配件、空調設備及配件、建筑裝飾材料（除危險化學品）、五金交電、機電產品（除國家專控產品）、樓宇智能化設備、交通設施、安防設施（除國家專控產品）、汽車配件、廚房設備、電子產品（除國家專控產品）、辦公設備、通訊設備、計算軟硬件；停車場設施的銷售與安裝；電梯井道整改配套工程、電梯裝飾工程的設計及施工；商務信息咨詢；電梯設備、空調設備的技術咨詢、技術服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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批發兼零售：電子產品（除國家專控產品） 、日用百貨；物聯網技術研究開發。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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凈水設備、直飲水設備的安裝及技術維護；凈水設備、直飲水設備及配件、家用電器、五金制品、塑料制品、文化用品、家紡制品，皮具、玩具、服裝鞋帽、床上用品、日用百貨、勞保用品、教學設備及儀器、辦公設備、家具、中央空調、家用空調、制冷設備、空氣能熱水器、體育用品、健身器材、醫療器械（具體項目以審批部門批準的為準）、幼兒教具、照明燈具的銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 南寧市樂購商貿有限公司
- 所在行業 辦公設備/批發
- 成立時間 20年（2005年3月11日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
