客服主管

職位描述

崗位描述：

服務銷售部門及客戶服務保障工作，帶領部門人員做好公司與客戶溝通的橋梁，為銷售業(yè)務人員提供支持，促進公司各項銷售目標的達成。

崗位職責：

1、負責客戶服務保障工作，帶領部門人員做好公司與客戶溝通的橋梁,維護客情關系。

2、熟悉公司產(chǎn)品及銷售相關政策，掌握電話銷售技巧，根據(jù)需要對客戶進行回訪、聯(lián)系，促進銷售。

3、帶領部門人員做好銷售接單、制單、發(fā)貨、發(fā)票等工作，為客戶提供及時、高效、準確的訂單服務。

4、負責公司客戶資料、銷售合同及其他營銷文件資料、檔案的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

5、負責及時記錄、跟蹤及協(xié)助處理客戶投訴。

6、負責根據(jù)需要傳達公司相關銷售政策及跟進執(zhí)行情況。

7、負責按照公司政策各種促銷活動中的退傭、折讓計算、返利計算及執(zhí)行辦理。

8、根據(jù)需要協(xié)助搜集市場信息。

9、根據(jù)需要完成各類銷售日報、月度、季度、年度統(tǒng)計報表。

10、協(xié)助上級完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持

11、完成上級臨時交辦的其他任務。

任職要求：

學歷：中專及以上學歷

專業(yè)：不限

經(jīng)驗：

1年以上客戶服務、銷售支持相關崗位經(jīng)驗及1年以上帶團隊

薪酬收入：

月薪6000—8000元，年終獎根據(jù)公司效益及個人考評，五險一金，工作餐，雙休（旺季周六要上班，淡季補休） 

公司簡介

南寧博源尚科技有限公司旗下品牌“萬消靈”誕生于1993年.經(jīng)過近30年的積累.我們已在所涉足的領域成為佼佼者.如.在休閑運動水領域.我司是國標<游泳池水質標準>的參編單位.我們的事業(yè)是在泳池.水上樂園.洗浴.SPA.溫泉等水體處理領域.研發(fā).生產(chǎn)能滿足用戶各種使用需求的優(yōu)質水處理產(chǎn)品.尤其是耗用性化學藥劑產(chǎn)品.并形成完整的解決方案.博源尚公司以南寧為生產(chǎn)基地.廣州為研發(fā).營銷中心的布局.服務范圍輻射全國.目前.我們銷售額居行業(yè)首位.業(yè)務年均增長率高于40%.是高速成長的新興行業(yè).公司行業(yè)定位:我們定位是做行業(yè)領導者.我們所說的領導并不是僅僅做這個行業(yè)的規(guī)模老大.標桿.而更重要的是要引領.推動這個 行業(yè)的快速發(fā)展.因為畢竟這個行業(yè)目前總銷售額還僅為4億元左右(按出廠價計算).市場僅開發(fā)了20%左右.仍然有80%的空白市場待行業(yè)商家去開發(fā).無論是與歐美市場相比.還是從我們過去在中國的商業(yè)實踐來看.未來5年休閑娛樂水領域藥劑市場的潛在容量將達到35億元.行業(yè)總銷售額將達到10億元以上.我們要抓住時代賦予我們的機會.帶動這個行業(yè)的快速發(fā)展.做行業(yè)領頭羊的角色.
    老板的價值觀:公司是匯聚各方利益訴求的平臺.各方是共生的關系.無論是客戶還是老板員工.作為任何一方.應懷著敬畏之心.感激之情看待這個共生的平臺.所有的事物都是“無中生有”而來.這就是創(chuàng)造.但我們往往只是理所當然地接受現(xiàn)有的世界.而沒有強大的行動.去創(chuàng)造一個更好的世界.萬物都會衰亡.企業(yè)永生的法寶.只有來自自我革新.自我革命.自己干掉“舊我”.創(chuàng)造“新我”.發(fā)現(xiàn).抓住機會比解決問題要重要100萬倍.方向的選擇.比什么都更重要.只關注成果.不問原因.客觀評價自己與客觀評價周遭世界相比.同樣甚至更重要.往往自以為自己是那只會飛的豬.實際上自己這只豬能飛起來.只是因為他剛好站在了風口上(行業(yè)的發(fā)展趨勢).插上了翅膀(公司有好產(chǎn)品且自己與一群能出活兒的人一起在共事).杰出成果.都是靠杰出的人才創(chuàng)造的.反之亦然.而企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)就是人才.有了這個稀缺資源.什么奇跡都能創(chuàng)造.探究事物的本質.提出高品質的問題.是找到答案的最好方法.德行是基礎.基礎不在.談何建高樓.而行勝于言.德行是需要時間及事項互動才能被了解的.老板定方向.選合適的人才.制定規(guī)范的游戲規(guī)則.再加上團隊執(zhí)行力.成果就能較好保證.目前公司也在建設新工廠.預計2025年3月正試投廠.誠邀優(yōu)秀人才加入我們的大家庭!
使命:在追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時.用愛和專業(yè)改善更多休閑運動水環(huán)境.為健康中國作出貢獻!
愿景:成為員工心靈成長的幸福家園.成為休閑運動水處理行業(yè)的引領者.成為幸福企業(yè)的標標桿!
價值觀:自省  精進  創(chuàng)新  利他  
良好的企業(yè)文化氛圍:踐行并實務包含但不僅限于稻盛和夫經(jīng)營哲學核心之一:敬天愛人.為員工獲得精神及物質雙層幸福而付出不亞于任何人的努力的經(jīng)營思想.
 1.本公司行業(yè)優(yōu)勢與企業(yè)特點:
    1.1 新興朝陽行業(yè).行業(yè)佼佼者.
    1.2 優(yōu)質的客戶資源和專業(yè).健全的交易渠道.
    1.3 完善的系統(tǒng)培訓體系.助您快速入行.
    1.4 產(chǎn)品剛需.高頻.受眾面廣.業(yè)務穩(wěn)定.未來30年發(fā)展有保障.
    1.5 事業(yè)發(fā)展空間遠超您的期望.
    1.6 企業(yè)管理扁平化.人際關系簡單.和諧共進.
 2.本企業(yè)主要資質與榮譽:
  2.1 中國<游泳池水質標準>參編單位.
  2.2 中國游泳協(xié)會裝備委員會四星會員單位.
  2.3<全國嬰兒游泳館認證標準課題組>副組長單位.
 南寧工廠地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)金陵鎮(zhèn)興賢村綠寺坡

應聘聯(lián)系電話:0771-****8200/17776****70(方小姐)