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職位描述

一、崗位職責
1、負責受理客戶意見和投訴處理;
2、客戶訂單接收,訂單運營數據及相關指標的收集與分析;
3、重點客戶面訪、溝通及維護;
4、跟進客戶回款、催收賬款,保證對賬的及時性;
5、客服團隊管理、人員業務指導、業務標準化培訓;
6、公司領導安排的其他工作。
二、任職要求
1、年齡40歲以下,大專以上學歷,2年客服或物流內勤管理工作經驗。供應鏈、物流企業工作經驗優先。
2、熟練應用辦公軟件。
3、熟悉報表統計與分析工作。

公司簡介

廣西清川農貿市場開發有限公司,2015年12月28日成立,注冊地址位于南寧市江南區上津路1號,注冊資金貳仟萬元。經營范圍包括市場開發;物業管理服務住宿服務;餐飲服務;房地產開發經營;會展服務;倉儲服務;普通道路貨物運輸;批發兼零售:生鮮肉類,食品等。項目運行依托智慧管理體系、安全溯源體系、全程冷鏈集配體系、上下游供應鏈體系等,全力保障冷鏈產品安全性與流通時效性。項目建設的冷鏈物流集散中心,將真正實現“集中屠宰、安全溯源、冷鮮上市、冷鏈物流”的國家政策與行業要求,能有效填補區域內的行業流通空白。
公司開發的項目南寧·肉禽集散中心位于南寧市江南區上津路1號,毗鄰五一路與沙井大道交界,交通位置便捷,區位優勢顯著。項目總投資6.8億元,總占地面積89畝,總建筑面積11萬㎡,是經南寧市江南區發展和改革局批復立項,2016年自治區統籌推進重大項目。項目核心定位肉禽全品類批發,擁有3萬噸冷鏈物流倉儲中心、3萬平中央廚房、肉禽白條綜合批發中心、冷鏈產品批發中心、冷鏈倉儲中心、冷鏈集配中心、安全溯源中心、檢驗檢疫中心、智慧管理中心等業態及相關功能配套。
致力打造成為廣西最具未來感的智慧農批市場,成為廣西肉禽集散、展示、冷鏈物流、倉儲、交易,檢驗檢疫、溯源、大數據等農批全產業鏈綜合平臺。

員工福利:
1.入職五險,時刻保障護航;
2.年終獎、工齡獎,感受與公司共發展;
3.帶薪年假,生活工作兩平衡;
4.節假日福利+員工食堂+高溫補,讓你工作更舒心;
5.定期體檢,員工生日福利、團建活動、員工關懷;
公司致力打造高效精銳而活力的隊伍,以“人才為本、務實創新”的人才理念誠邀社會精英加入企業共謀發展。

上班地點

工作地址: 南寧 江南區 五一路 查看上班路線

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【工作職責】 全面負責住宅小區客服條線統籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區客服主管1-3年工作經驗; 2、熟悉國家物業管理法律法規,接受過系統的物業管理專業知識培訓; 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業費催繳等工作流程; 4、有較強部門統籌能力、溝通協調能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務標準培訓能力; 5、大專以上學歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區良慶鎮書林路15號大唐院子物業服務中心
23小時前
客服主管
4000-5000元
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崗位職責   1、負責公司售中、售后整體服務工作的管理,落實各項服務工作,;   2、負責公司客服團隊的管理,搭建優質、完善的客服團隊;   3、協調對接公司各類服務質量問題,以提升公司各類服務問題的處理效率;   4、對公司各類服務質量存在隱患進行預警,以規避或減少各類服務質量問題的發生; 5、帶領團隊落實各類客戶服務相關的制度、文件的編制。 工作內容   1、客戶服務的日?;卦L、客戶投訴、售后維修對接管理工作;   2、制定與完善客戶管理制度,規范和完善崗位職責,優化客戶服務流程;   3、建立各類數據庫系統并做好相應的數據分析,完成月度、季度、年度銷售指標數據的統計工作;   4、客戶滿意度的調查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度;   5、擬定本部門成員的培訓計劃,對客服專員的業務技能、投訴處理技巧、工作態度等進行指導和培訓,并進行案例實操培訓工作,掌控客戶服務質量; 6、負責組織接待、處理業主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協調各部門、區域跟進處理,并將事件最終閉環,了解投訴者對事件處理的滿意度; 7、負責組織部門員工對業主的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統計,并將分析情況每周、每月向公司作一次報告,每月將有關情況通報各部門,落實改進措施; 8、負責對本部門各崗位的工作檢查,并對服務執行情況的進行績效考核。 9、完成單位交付的其他工作,以及協助其他部門完成客戶服務的相關公司。
23小時前
陳女士
招聘客服主管
8000-13000元
南寧-西鄉塘區-中盟科技園
要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監控,合理調配資源,及時處理突發事件4、總結分析運營數據,及時發現問題并提出改進意見,優化產品及業務流程勝任要求;??埔陨蠈W歷,熟悉天貓各項業務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力,立即溝通加分項;具備主動推動客服中心一二級指標,并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標
23小時前
傅小姐
客服主管
3000-8000元
南寧
廣西名匠整裝裝飾工程有限公司
家居/室內設計/裝潢/建材
1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進管理 3、辦公數據統計 4、店面形象管理
23小時前
王博瑞
客服主管
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南寧-青秀區
1、協助配合業務部門工作,負責公司客服統籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創新客服及采購工作和流程。 2、認真執行公司采購及客服管理規定和實施細則,嚴格按采購計劃采購,做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力,有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力; 4、口齒伶俐,性格開朗,有上進心,能夠承受一定的工作壓力。 待遇:3500~4000,上班時間:8:00~12:00,14:00~18:00,每周六休息,包吃午餐,
23小時前
蘇女士
客服主管
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南寧-良慶區
1、受理客戶咨詢,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 3、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。 6、每天下班之前盤庫
23小時前
人事部
南寧-江南區
崗位職責: 1、負責客服人員的管理與培訓; 2、門店配送中心業務情況的跟進; 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護; 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經驗。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制
2025-12-18
人事部
南寧-青秀區
崗位職責: 1.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識,并能有效運用。 2.對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責接待業主和來訪客人,對業主的投訴要耐心解釋,及時處理。 4.建立與業主友好的關系,熟悉小區業主情況,積極與業主交流、溝通,定期訪問業主。 5.及時向項目經理反映業主的意見和建議,定期提交小區業主提案。 6.熟悉小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足業主合理要求。 7.做好業主(用戶)進住工作,建立業主(用戶)檔案,簽署有關管理協議,配合工程部進行裝修監管,裝修結束,組織驗收,建立業主(用戶)工程檔案。 8.負責接聽業主報修電話,認真做好記錄,迅速轉達相關部門,并及時對業主進行回訪。 9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋業主提出的相關問題。 10.做好項目經理交辦的其他任務。 任職要求: 1.性別不限,年齡30-40歲,熟悉物業管理條例,法規知識,熟悉電腦操作知識。 2.需有2-3年左右物業住宅客服主管管理經驗; 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神;工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。 4.有決策、領導、指揮、協調控制、計劃組織等能力;敬業、情緒穩定、抗壓能力強; 福利待遇:月薪5k左右+五險一金+餐費補貼+績效獎金+過節費/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時間:行政班,單休。 工作地點:南寧市西鄉塘區西寧路19號同人學府大道小區
2025-12-16
余小姐
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【崗位職責】 1.客服團隊管理,培訓及團隊建設 2.統籌規劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務的完成 3.溝通協調與其他部門的交叉業務,配合銷售部完成訂單后續跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷,互聯網公司經驗3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務管理; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢
2025-12-15
魯夢可
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8000-13000元
南寧-青秀區
崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導,確保服務質量 2. 優化客戶服務流程,提升客戶滿意度 3. 監控客戶反饋,及時調整服務策略 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理客戶服務項目,確保按時完成 3. 具有持續改進服務方法的能力,追求卓越服務質量 上班時間:上午8點20—下午5點30(午休2小時)+月休4天(可自由調休)+國家法定節假日 待遇:8K—1.5W
2025-12-15
黃華
廣西清川農貿市場開發有限公司招聘:公司標志 logo
廣西清川農貿市場開發有限公司
所在行業 餐飲/房地產/房地產開發
成立時間 9年(2015年12月28日)
企業性質 有限責任
公司規模 10-30人
企業服務
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