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職位描述

工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
- 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù)
- 解答客人的問題,提供相關(guān)信息
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
- 能夠處理前臺(tái)日常工作,具備一定的抗壓能力
- 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)

上班地點(diǎn)

工作地址: 梧州長(zhǎng)洲區(qū)梧州泰尼斯大酒店6樓 查看上班路線

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梧州-萬秀區(qū)
上班時(shí)間晚上8點(diǎn)-凌晨4點(diǎn) 崗位職責(zé): 1. 包括接待客人、介紹項(xiàng)目等手續(xù); 2. 負(fù)責(zé)處理客人的投訴和問題,并及時(shí)反饋給相關(guān)部門; 3. 維護(hù)前臺(tái)工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生; 4. 協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠熟練使用辦公軟件; 2. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件; 3.具備相關(guān)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 5. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度,能夠適應(yīng)夜班工作。 以上是專職夜班前臺(tái)的職位描述,如果您對(duì)該職位感興趣,請(qǐng)盡快聯(lián)系我們,我們期待您的加入。
2025-12-27
黃振宇
前廳接待
2000-4000元
梧州-萬秀區(qū)
專心做事,熱情服務(wù),執(zhí)行能力強(qiáng)
2025-12-27
覃聰
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)收銀工作,工作比較輕松,有無經(jīng)驗(yàn)均可,八小時(shí)制,三班倒。月休4天。有意者歡迎咨詢。 職位招聘1-2人
2025-12-25
蒙顯杰
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
1.按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作,為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。 2. 及時(shí)準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效推銷客房及其他服務(wù)項(xiàng)目(餐飲、小 商品)等。 3. 負(fù)責(zé)辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。 4. 向客人介紹會(huì)員優(yōu)惠政策。 5. 隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況,負(fù)責(zé)散客(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預(yù)訂服務(wù)。 6. 為住店客人提供商務(wù)、使用保險(xiǎn)箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺(tái)服務(wù) 項(xiàng)目(如果酒店提供)。 7. 正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購(gòu) 物等各類信息。 8. 按流程開展催帳工作,根據(jù)客人需求及時(shí)辦理續(xù)住。 9. 負(fù)責(zé)核對(duì)訂單,確保訂單信息完整、有效;并跟催訂單,確保酒店收益。 10. 負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作,保持設(shè)施設(shè)備完好。 11. 負(fù)責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作,并做好交接盤點(diǎn)。 12. 耐心接受客人投訴,安撫客人并及時(shí)上報(bào)。 13. 負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,按規(guī)定辦理訪客登記手續(xù),做好住店客人資料的保密工作。 14. 做好客人損壞酒店物品賠償?shù)奶幚砉ぷ鳎⒓皶r(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 15. 按規(guī)范落實(shí)交接班工作,特殊事項(xiàng)須進(jìn)行口頭和書面雙重交接。 16. 按開門服務(wù)規(guī)定為客人開啟房門/或通知客房幫客人開門,并嚴(yán)格按照規(guī)定核對(duì)客人信息。 17. 負(fù)責(zé)客用鑰匙的保管,做好酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)和保管工作。 18. 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,做好可疑客人的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 19. 關(guān)注前臺(tái)區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)并做應(yīng)急處理。 20. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)。 21. 做好員工間的協(xié)作工作,完成上級(jí)指派的其他工作。
2025-12-25
黃超強(qiáng)
梧州-藤縣
基本信息∶ 招聘前臺(tái)接待員數(shù)名
2025-12-25
石曉飛
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
酒店前臺(tái) 主要負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記及退房手續(xù),處理賓客困難和要求的人員。 工作內(nèi)容 一般酒店前臺(tái)工作內(nèi)容有: 1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎接接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù)
2025-12-25
龐新儉
梧州-龍圩區(qū)
梧州市寶力萊體育咨詢有限公司
專業(yè)服務(wù)/咨詢
辦業(yè)務(wù)卡,做前臺(tái)招待客戶,收錢
2025-12-25
許小迪
梧州-藤縣
1、按標(biāo)準(zhǔn)辦理賓客入住、退房手續(xù)。 2、完成相關(guān)賓客接待任務(wù)。 3、觀察大廳情況,異常及時(shí)向上級(jí)反饋。 3、完成上級(jí)交代的其他工作。
2025-12-25
吳容寧
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
1,負(fù)責(zé)夜班的前臺(tái)接待工作 2,凌晨24點(diǎn)-次日8點(diǎn) 3,有酒店前臺(tái)相關(guān)工作者優(yōu)先
2025-12-25
黎旭文
梧州-萬秀區(qū)
18精品電競(jìng)旺城酒店急招前臺(tái) 1.要有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力抗壓 2.五官端正,會(huì)電腦打字。 3.可接受輪班工作。 4.無明顯紋身,性格開朗 5.不招假期工,未成年。 年齡18-28歲 薪資構(gòu)成:低薪加績(jī)效加社保補(bǔ)貼加夜班補(bǔ)貼+飯補(bǔ)+提成 我們歡迎你加入我們這個(gè)大家庭,薪資可觀哦,帶薪培訓(xùn),歡迎新手小白,包吃住…無需上夜班哦 早班:8:00-16:00 中班:16:00-24:00 月休四天。節(jié)假日補(bǔ)休
2025-12-25
靳瑞峰
廣西梧州喜悅繁樺酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西梧州喜悅繁樺酒店管理有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 2024年7月23日
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該公司其他職位

酒店前臺(tái)專職夜班

¥2000-3000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)-福興時(shí)代廣場(chǎng)

保安

¥2000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)-福興時(shí)代廣場(chǎng)

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梧州-長(zhǎng)洲區(qū)-福興時(shí)代廣場(chǎng)
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