職位描述
崗位職責(zé)
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng);
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益;
4、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù);
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1、中專以上文化程度,形象氣質(zhì)良好;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感;
3、熟悉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺(tái)工作程序和規(guī)范。
福利
月休8天+法定假日+五險(xiǎn)一金+生日福利+節(jié)假日福利+包吃住
薪資
2600-3000+提成+夜班補(bǔ)貼(綜合薪資3200-4000)
上班時(shí)間
00:00-次日08:00(專門上一個(gè)班次)
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色 右江區(qū) 拉域 查看上班路線
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酒店前臺(tái)2000-3000元百色-田東縣1、要求會(huì)制作油茶,工作地點(diǎn)在田東縣 2、懂得電腦操作,熟練操作房態(tài)、房量,精準(zhǔn)控房 3、人品誠(chéng)實(shí)可信,能長(zhǎng)期干下去 4、形象良好,端莊大方 5、執(zhí)行力強(qiáng),勤奮,人品好 6、頭腦靈活,簡(jiǎn)單的東西一學(xué)就會(huì) 7、嚴(yán)格遵守酒店管理制度 8、能處理好客人的投訴、等相關(guān)問(wèn)題2025-12-23
羅永紅 -
酒店前臺(tái)接待2000-3000元百色-右江區(qū)百色柏悅酒店管理有限公司酒店/旅游1、前臺(tái)接待客人,辦理入住退房開發(fā)票手續(xù) 2、簡(jiǎn)單客訴處理,做好對(duì)客服務(wù) 3、會(huì)員卡銷售,房間銷售 4、交接班,小商品盤點(diǎn) 5、需要三班倒,上六休二 6、不招暑假工/實(shí)習(xí)生/兼職 要求:有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有一定的外在形象和氣質(zhì),普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)2025-12-23
吳宏強(qiáng) -
酒店前臺(tái)主管3000-6000元百色-田陽(yáng)區(qū)-田州古城工作內(nèi)容 - 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 - 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶接待與服務(wù) - 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 有前臺(tái)接待兩年及主管在崗一年以上經(jīng)驗(yàn) - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神 - 能夠有效處理客戶咨詢和問(wèn)題 - 具有較強(qiáng)的溝通能力和職業(yè)素養(yǎng) 崗位福利:交五險(xiǎn) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):在崗一年以上2025-12-23
趙濱 -
酒店前臺(tái)3000-4000元百色-田林縣1.負(fù)責(zé)賓客入住登記,管理房卡及磁卡鑰匙的發(fā)放與回收,并積極推廣酒店客房,提升入住率; 2.確保準(zhǔn)確無(wú)誤地將入住客人的信息錄入系統(tǒng),并及時(shí)向公安系統(tǒng)上傳中外賓客數(shù)據(jù) 3.實(shí)時(shí)更新并掌握房間狀態(tài)和價(jià)格信息,高效推廣各類客房服務(wù),提升客戶滿意度; 4.妥善處理客人的房間更換、開門服務(wù)、留言傳遞、行李寄存、叫醒服務(wù)及衣物洗滌等多樣化需 5.高效辦理客人的退房結(jié)賬手續(xù),確保流程順暢無(wú)誤; 6.向賓客推廣并銷售VIP卡,嚴(yán)格按照規(guī)定辦理會(huì)員入住手續(xù), 7.提供精確的客戶服務(wù),解答各類關(guān)于酒店設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購(gòu)物等問(wèn)詢; 8.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生,確保所有設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行; 9.及時(shí)處理客房設(shè)施的報(bào)修情況,并通知工程部門進(jìn)行維修; 10.管理電話和訪客的查詢,執(zhí)行訪客登記,嚴(yán)格保護(hù)客人的隱私信息; 11.熟知酒店安全規(guī)定,對(duì)可疑行為進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告; 12.對(duì)于客人損壞的酒店物品,進(jìn)行賠償處理,并向值班經(jīng)理匯報(bào); 13.管理客人遺失物品的記錄、保管和歸還工作,確保流程的準(zhǔn)確性; 14.編制并提交酒店的日常營(yíng)業(yè)報(bào)告,為管理層提供決策支持; 15.確保交接班過(guò)程的順暢,確保工作的連續(xù)性和一致性。2025-12-23
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酒店前臺(tái)接待3000-5000元百色-右江區(qū)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)賓客的接待與送行工作,確保服務(wù)質(zhì)量; 2. 接聽和處理電話預(yù)訂,確保預(yù)訂準(zhǔn)確無(wú)誤; 3. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象; 4. 協(xié)助解決客人入住期間的各類需求和問(wèn)題。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)進(jìn)行基本的預(yù)訂處理; 3. 形象氣質(zhì)佳,無(wú)不良記錄; 4. 有責(zé)任心,能夠服從管理,適應(yīng)靈活的工作時(shí)間。2025-12-23
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酒店前臺(tái)2000-3000元百色-右江區(qū)熟悉酒店前廳業(yè)務(wù) 熱情接待進(jìn)店客人,努力提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)評(píng)分,提高客戶滿意度 有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月部門工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、營(yíng)業(yè)目標(biāo) 實(shí)時(shí)掌控客房預(yù)訂情況,提前做好超額預(yù)訂2025-12-23
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酒店前廳接待員3000-4000元百色-田陽(yáng)區(qū)工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的接待工作,包括客人咨詢、入住辦理等 - 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確??腿藵M意度 - 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利溝通 - 具有前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉單體酒店運(yùn)作 - 能夠適應(yīng)中高端酒店的工作環(huán)境,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)2025-12-23
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