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職位描述

崗位職責:
1. 負責酒店前臺接待工作,確保客人入住和退房流程的準確性。
2. 處理客人咨詢,解答客人關于住宿、餐飲、交通等方面的問題。
3. 協助解決客人投訴和問題,確保客人滿意度。
4. 維護前臺區域的整潔和專業形象。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠處理客戶咨詢和投訴。
2. 有責任心,能夠準確、高效地完成工作任務。
3. 能夠適應輪班工作,包括夜班。
4. 有團隊合作精神,能夠與同事協作完成工作。

公司簡介

公司成立于2010年
主要經營住宿餐飲
我們提供溫馨的工作氛圍

上班地點

工作地址: 崇左 查看上班路線

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崇左-大新縣
崗位職責: 1. 負責酒店前臺接待工作,確保客人入住和退房流程的準確性。 2. 處理客人咨詢,解答客人關于住宿、餐飲、交通等方面的問題。 3. 協助解決客人投訴和問題,確保客人滿意度。 4. 維護前臺區域的整潔和專業形象。 5. 負責日常前臺工作,包括電話接聽、郵件處理等。 6. 工作時間為夜班,需要適應輪班工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠處理客戶咨詢和投訴。 2. 有責任心,能夠準確、高效地完成工作任務。 3. 能夠適應輪班工作,包括夜班。 4. 有團隊合作精神,能夠與同事協作完成工作。
18小時前
高秀美
崇左-江州區-百成國際
會員,點評
2025-12-15
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崗位職責: 1.辦理賓客入住、退房手續 2.賓客日常問詢、路線指引 3.協助處理賓客投訴 任職要求: 1.英文基礎良好,有opera系統操作經驗者優先 2.接受早中夜班輪值 3.形象氣質佳,責任心強,服務意識好,抗壓力強
2025-12-15
王江紅
酒店預訂員
3000-5000元
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崗位職責: 1.負責酒店客房、餐廳預訂系統的管理和操作,確保預訂流程的順暢進行。 2.監控預訂流程,及時解決預訂過程中出現的任何問題。 3.與賓客溝通,提供預訂相關的咨詢和幫助。 4.負責酒店話務系統的操作與維護,做好話務接聽、轉接、叫醒等服務。 任職要求: 1.具有良好的溝通技巧和客戶服務意識,能夠有效解決客戶的問題。 2.熟悉酒店預定流程,具有相關工作經驗者優先。 3.具備良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。 4.具有較強的抗壓能力和責任心,能夠在高強度的工作環境中保持良好的工作狀態。
2025-12-15
王江紅
酒店前臺
3000-4000元
崇左-大新縣
崗位職責: 1.負責接待客人,確保服務質量; 2.處理客人入住和退房的各項事務; 3.解答客人咨詢,提供必要的旅游和住宿信息。 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和高服務意識; 2.能夠與團隊成員有效合作,共同完成任務; 3.對工作認真負責,能夠承受一定的工作壓力。
2025-12-15
高秀美
崇左-江州區-崇左農貿市場
崗位職責: 1.熱情迎接客人,提供優質的客戶服務,確保客戶滿意度。 2.處理客戶咨詢,確保信息的準確性和及時性。 3.負責客人入住和退房的各項手續。 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和服務意識,能夠處理客戶的需求。 2.熟練掌握基本的電腦操作,能夠高效完成前臺工作。 3.具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。
2025-12-15
馮光圍
前臺接待
2000-3000元
崇左-江州區
1、口腔護士工作的相關經驗. 2、負責前臺的接待、登記、解答等工作。 3、電話的接聽、轉接與其他部門的溝通銜接工作及患者回訪。 4、檔案管理、數據的匯總等工作。 5、辦公職場的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及門 鎖等); 6、負責考勤管理,每月按時匯總考勤記錄; 7、辦公資產的管理、辦公用品的采購、保管和領用發放、快遞的收發等; 8、領導交辦的其它事情。
2025-12-15
黃定艷
崇左-江州區
做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加以落實,辦理入住,負責辦理客人離店結帳手續,開發票
2025-12-15
農建義
前臺接待
3000-5000元
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崗位職責 1. 前臺業務操作規程熟練,了解酒店服務設施內容,特別是客房類型和價格,配合做好前臺的接待工作。 2.?熟悉酒店產品知識及近期促銷,有效地處理對客服務關系。 3.?熟悉酒店的房價、種類、數量和特點。 4.?熟悉協議單位的協議價、旅行社團隊價以及網絡價格。 5.?負責對上門客人的銷售。 6.?確保工作區域環境整潔、用品充足。 7.?隨時做好賓客入住前的準備工作,準確、高效的為其辦理入住登記手續。 8.?做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準確性。 9.?熟悉接待VIP客人的流程,配合領班做好接待工作。 10.?對VIP客人、團隊及有特殊要求的客人做好事先的準備工作。 11.?處理賓客的各種問訊和要求,為其提供各方面的最新信息。 12.?按時高效的完成上級領導交辦的其他事項。 任職資格 1.?形象良好、儀容儀表整潔。 2. 熟練應用酒店英語會話。 3.?大專以上學歷,受過酒店前臺服務專業培訓,有同崗位工作經歷者優先。 4.?以為客人服務為宗旨,工作積極主動,注重團隊合作,具有較強的抗壓能力。 職位招聘2人
2025-12-15
肖懷倫
前廳接待
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1.正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態,做好分房工作 2.熱情接待客人,辦理各種手續,提前安排預訂的VIP客人和會議客人的排房 3.嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級 4.與相關部門保持聯系,及時處理各種信息,努力提高服務質量及客房出租率 5.接受和處理預訂信息 6.對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務 7.熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄 8.負責為客人結帳,收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿等費用 9.將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存 10.愛護各類設備,保證通訊設備整潔、暢通,維護其正常工作 11.認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作 12.對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況,按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理 13認直及時地完成上級委派的其它工作
2025-12-15
崇左市華悅酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
崇左市華悅酒店管理有限公司
所在行業
成立時間 2024年7月5日
企業性質 有限責任
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