職位描述
1.正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態,做好分房工作
2.熱情接待客人,辦理各種手續,提前安排預訂的VIP客人和會議客人的排房
3.嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級
4.與相關部門保持聯系,及時處理各種信息,努力提高服務質量及客房出租率
5.接受和處理預訂信息
6.對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務
7.熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄
8.負責為客人結帳,收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿等費用
9.將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存
10.愛護各類設備,保證通訊設備整潔、暢通,維護其正常工作
11.認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作
12.對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況,按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理
13認直及時地完成上級委派的其它工作
公司簡介
廣西友誼度假酒店管理有限公司位干廣西壯族自治區崇左市江州區友誼大道1號。作為維也納酒店旗下高端度假會議酒店領軍品牌“維納斯度假村酒店”的加盟商,擁有維納斯品牌使用權及維也納酒店26年所積累的先進酒店管理模式與經驗。
酒店有239間精致典雅的各類豪華客房(含33套獨棟別墅)配有中央空調系統、時尚衛浴設備、國際數字電視和免費寬帶網絡:配套有容納上千人的豪華會議廳、中西餐廳、游泳池、健身房、康樂中心、大型停車場等:酒店總面積約31495㎡集住宿、餐飲休閑娛樂、會議商務為一體的高檔酒店,酒店毗鄰風景如畫的石景林區、崇左市行政中心,百貨
大樓等大型購物中心等,交通便利,匯聚特色美食、休閑娛樂、旅游文化等公共設施。周邊2小時旅游地有德天跨國瀑布、左江、明仕田園、花山巖畫、友誼關等環境優美的自然風光。
上班地點
工作地址:
崇左 江州區 友誼大道 查看上班路線
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酒店前臺專職夜班3000-4000元崇左-大新縣崗位職責: 1. 負責酒店前臺接待工作,確??腿巳胱『屯朔苛鞒痰臏蚀_性。 2. 處理客人咨詢,解答客人關于住宿、餐飲、交通等方面的問題。 3. 協助解決客人投訴和問題,確??腿藵M意度。 4. 維護前臺區域的整潔和專業形象。 5. 負責日常前臺工作,包括電話接聽、郵件處理等。 6. 工作時間為夜班,需要適應輪班工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠處理客戶咨詢和投訴。 2. 有責任心,能夠準確、高效地完成工作任務。 3. 能夠適應輪班工作,包括夜班。 4. 有團隊合作精神,能夠與同事協作完成工作。19小時前
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酒店前臺接待員3000-4000元崇左-大新縣崗位職責: 1. 負責酒店前臺接待工作,確保客人入住和退房流程的準確性。 2. 處理客人咨詢,解答客人關于住宿、餐飲、交通等方面的問題。 3. 協助解決客人投訴和問題,確??腿藵M意度。 4. 維護前臺區域的整潔和專業形象。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠處理客戶咨詢和投訴。 2. 有責任心,能夠準確、高效地完成工作任務。 3. 能夠適應輪班工作,包括夜班。 4. 有團隊合作精神,能夠與同事協作完成工作。19小時前
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2025-12-15
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酒店前臺3000-5000元崇左-江州區崗位職責: 1.辦理賓客入住、退房手續 2.賓客日常問詢、路線指引 3.協助處理賓客投訴 任職要求: 1.英文基礎良好,有opera系統操作經驗者優先 2.接受早中夜班輪值 3.形象氣質佳,責任心強,服務意識好,抗壓力強2025-12-15
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酒店前臺3000-4000元崇左-大新縣崗位職責: 1.負責接待客人,確保服務質量; 2.處理客人入住和退房的各項事務; 3.解答客人咨詢,提供必要的旅游和住宿信息。 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和高服務意識; 2.能夠與團隊成員有效合作,共同完成任務; 3.對工作認真負責,能夠承受一定的工作壓力。2025-12-15
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酒店前廳接待員2000-5000元崇左-江州區-崇左農貿市場廣西六好酒店管理有限責任公司酒店/旅游崗位職責: 1.熱情迎接客人,提供優質的客戶服務,確??蛻魸M意度。 2.處理客戶咨詢,確保信息的準確性和及時性。 3.負責客人入住和退房的各項手續。 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和服務意識,能夠處理客戶的需求。 2.熟練掌握基本的電腦操作,能夠高效完成前臺工作。 3.具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。2025-12-15
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前臺接待2000-3000元崇左-江州區崇左市博雅口腔有限責任公司計算機軟件1、口腔護士工作的相關經驗. 2、負責前臺的接待、登記、解答等工作。 3、電話的接聽、轉接與其他部門的溝通銜接工作及患者回訪。 4、檔案管理、數據的匯總等工作。 5、辦公職場的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及門 鎖等); 6、負責考勤管理,每月按時匯總考勤記錄; 7、辦公資產的管理、辦公用品的采購、保管和領用發放、快遞的收發等; 8、領導交辦的其它事情。2025-12-15
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酒店前臺接待收銀員2000-3000元崇左-江州區崇左市景和四季酒店管理有限責任公司酒店/旅游做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加以落實,辦理入住,負責辦理客人離店結帳手續,開發票2025-12-15
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前臺接待3000-5000元崇左-大新縣廣西大新明仕怡境旅游發展有限公司酒店/旅游崗位職責 1. 前臺業務操作規程熟練,了解酒店服務設施內容,特別是客房類型和價格,配合做好前臺的接待工作。 2.?熟悉酒店產品知識及近期促銷,有效地處理對客服務關系。 3.?熟悉酒店的房價、種類、數量和特點。 4.?熟悉協議單位的協議價、旅行社團隊價以及網絡價格。 5.?負責對上門客人的銷售。 6.?確保工作區域環境整潔、用品充足。 7.?隨時做好賓客入住前的準備工作,準確、高效的為其辦理入住登記手續。 8.?做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準確性。 9.?熟悉接待VIP客人的流程,配合領班做好接待工作。 10.?對VIP客人、團隊及有特殊要求的客人做好事先的準備工作。 11.?處理賓客的各種問訊和要求,為其提供各方面的最新信息。 12.?按時高效的完成上級領導交辦的其他事項。 任職資格 1.?形象良好、儀容儀表整潔。 2. 熟練應用酒店英語會話。 3.?大專以上學歷,受過酒店前臺服務專業培訓,有同崗位工作經歷者優先。 4.?以為客人服務為宗旨,工作積極主動,注重團隊合作,具有較強的抗壓能力。 職位招聘2人2025-12-15
肖懷倫
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