職位描述
崗位職責:
1.熱情迎接客人,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確保客戶滿意度。
2.處理客戶咨詢,確保信息的準確性和及時性。
3.負責客人入住和退房的各項手續(xù)。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識,能夠處理客戶的需求。
2.熟練掌握基本的電腦操作,能夠高效完成前臺工作。
3.具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。
公司簡介
馬來西亞金獅集團成立于70年前,主要業(yè)務(wù)有鋼鐵、汽車、房地產(chǎn)、零售業(yè)、國際貿(mào)易、農(nóng)業(yè)及服務(wù)業(yè)等,并在馬來西亞和新加坡有七家掛牌公司。 百盛是馬來西亞金獅集團于1987年創(chuàng)立的大型百貨零售連鎖企業(yè),為金獅集團中零售業(yè)及貿(mào)易的一部分,在十多年的時間里發(fā)展顯著。連鎖百貨店遍設(shè)馬來西亞主要城市,至今已在馬來西亞各大城市開設(shè)了42間購物中心和大型超級市場,成為馬來西亞百貨店最大、最成功的零售連鎖集團。 百盛于1993年開始進入中國,經(jīng)過十多年的發(fā)展,從1994年在北京開設(shè)第一家百盛旗艦店“北京百盛” 至今,現(xiàn)已在中國各大中心城市開設(shè)了四十多家分店,并為當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展注入了一股新的活力,成為了中國最知名的百貨零售連鎖企業(yè)之一。 2004年7月17日開始試營業(yè)的南寧百盛購物廣場是百盛集團在中國開設(shè)的第38家分店。它以明確的時尚定位和優(yōu)雅的購物環(huán)境贏得了消費者的青睞,同時也為南寧這個美麗的城市更添風采,讓南寧人民在此徹底的真正體驗享受消費這一時尚而溫馨的消費概念。 我們將以富有競爭力的薪資福利待遇及廣闊無垠的才華施展空間,誠邀各界有志人士加盟百盛集團!!! 符合招聘要求者,可直接網(wǎng)上投遞應(yīng)聘材料.
上班地點
工作地址:
崇左 查看上班路線
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酒店前臺專職夜班3000-4000元崇左-大新縣崗位職責: 1. 負責酒店前臺接待工作,確保客人入住和退房流程的準確性。 2. 處理客人咨詢,解答客人關(guān)于住宿、餐飲、交通等方面的問題。 3. 協(xié)助解決客人投訴和問題,確保客人滿意度。 4. 維護前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象。 5. 負責日常前臺工作,包括電話接聽、郵件處理等。 6. 工作時間為夜班,需要適應(yīng)輪班工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理客戶咨詢和投訴。 2. 有責任心,能夠準確、高效地完成工作任務(wù)。 3. 能夠適應(yīng)輪班工作,包括夜班。 4. 有團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作。20小時前
高秀美 -
酒店前臺接待員3000-4000元崇左-大新縣崗位職責: 1. 負責酒店前臺接待工作,確保客人入住和退房流程的準確性。 2. 處理客人咨詢,解答客人關(guān)于住宿、餐飲、交通等方面的問題。 3. 協(xié)助解決客人投訴和問題,確保客人滿意度。 4. 維護前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理客戶咨詢和投訴。 2. 有責任心,能夠準確、高效地完成工作任務(wù)。 3. 能夠適應(yīng)輪班工作,包括夜班。 4. 有團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作。20小時前
高秀美 -
2025-12-15
農(nóng)建義 -
酒店前臺3000-5000元崇左-江州區(qū)崗位職責: 1.辦理賓客入住、退房手續(xù) 2.賓客日常問詢、路線指引 3.協(xié)助處理賓客投訴 任職要求: 1.英文基礎(chǔ)良好,有opera系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先 2.接受早中夜班輪值 3.形象氣質(zhì)佳,責任心強,服務(wù)意識好,抗壓力強2025-12-15
王江紅 -
酒店預(yù)訂員3000-5000元崇左-江州區(qū)崗位職責: 1.負責酒店客房、餐廳預(yù)訂系統(tǒng)的管理和操作,確保預(yù)訂流程的順暢進行。 2.監(jiān)控預(yù)訂流程,及時解決預(yù)訂過程中出現(xiàn)的任何問題。 3.與賓客溝通,提供預(yù)訂相關(guān)的咨詢和幫助。 4.負責酒店話務(wù)系統(tǒng)的操作與維護,做好話務(wù)接聽、轉(zhuǎn)接、叫醒等服務(wù)。 任職要求: 1.具有良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識,能夠有效解決客戶的問題。 2.熟悉酒店預(yù)定流程,具有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.具備良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。 4.具有較強的抗壓能力和責任心,能夠在高強度的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。2025-12-15
王江紅 -
酒店前臺3000-4000元崇左-大新縣崗位職責: 1.負責接待客人,確保服務(wù)質(zhì)量; 2.處理客人入住和退房的各項事務(wù); 3.解答客人咨詢,提供必要的旅游和住宿信息。 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和高服務(wù)意識; 2.能夠與團隊成員有效合作,共同完成任務(wù); 3.對工作認真負責,能夠承受一定的工作壓力。2025-12-15
高秀美 -
前臺接待2000-3000元崇左-江州區(qū)崇左市博雅口腔有限責任公司計算機軟件1、口腔護士工作的相關(guān)經(jīng)驗. 2、負責前臺的接待、登記、解答等工作。 3、電話的接聽、轉(zhuǎn)接與其他部門的溝通銜接工作及患者回訪。 4、檔案管理、數(shù)據(jù)的匯總等工作。 5、辦公職場的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及門 鎖等); 6、負責考勤管理,每月按時匯總考勤記錄; 7、辦公資產(chǎn)的管理、辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放、快遞的收發(fā)等; 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。2025-12-15
黃定艷 -
酒店前臺接待收銀員2000-3000元崇左-江州區(qū)崇左市景和四季酒店管理有限責任公司酒店/旅游做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實,辦理入住,負責辦理客人離店結(jié)帳手續(xù),開發(fā)票2025-12-15
農(nóng)建義 -
前臺接待3000-5000元崇左-大新縣廣西大新明仕怡境旅游發(fā)展有限公司酒店/旅游崗位職責 1. 前臺業(yè)務(wù)操作規(guī)程熟練,了解酒店服務(wù)設(shè)施內(nèi)容,特別是客房類型和價格,配合做好前臺的接待工作。 2.?熟悉酒店產(chǎn)品知識及近期促銷,有效地處理對客服務(wù)關(guān)系。 3.?熟悉酒店的房價、種類、數(shù)量和特點。 4.?熟悉協(xié)議單位的協(xié)議價、旅行社團隊價以及網(wǎng)絡(luò)價格。 5.?負責對上門客人的銷售。 6.?確保工作區(qū)域環(huán)境整潔、用品充足。 7.?隨時做好賓客入住前的準備工作,準確、高效的為其辦理入住登記手續(xù)。 8.?做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準確性。 9.?熟悉接待VIP客人的流程,配合領(lǐng)班做好接待工作。 10.?對VIP客人、團隊及有特殊要求的客人做好事先的準備工作。 11.?處理賓客的各種問訊和要求,為其提供各方面的最新信息。 12.?按時高效的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 任職資格 1.?形象良好、儀容儀表整潔。 2. 熟練應(yīng)用酒店英語會話。 3.?大專以上學(xué)歷,受過酒店前臺服務(wù)專業(yè)培訓(xùn),有同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 4.?以為客人服務(wù)為宗旨,工作積極主動,注重團隊合作,具有較強的抗壓能力。 職位招聘2人2025-12-15
肖懷倫 -
前廳接待3000-5000元崇左-江州區(qū)廣西友誼酒店管理有限公司酒店/旅游1.正確掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作 2.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排預(yù)訂的VIP客人和會議客人的排房 3.嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級 4.與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率 5.接受和處理預(yù)訂信息 6.對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù) 7.熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,按工作程序迅速、準確地轉(zhuǎn)接每一個電話,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄 8.負責為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費用 9.將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存 10.愛護各類設(shè)備,保證通訊設(shè)備整潔、暢通,維護其正常工作 11.認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作 12.對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理 13認直及時地完成上級委派的其它工作2025-12-15
陳
江州區(qū)相關(guān)熱門崗位
- 廣西六好酒店管理有限責任公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 4年(2021年7月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --