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職位描述

崗位職責(zé):
1.主導(dǎo)事故處理流程,確保高效和準(zhǔn)確性。
2.與客戶(hù)保持有效溝通,確保服務(wù)質(zhì)量。
3.監(jiān)控事故處理過(guò)程中的問(wèn)題,及時(shí)解決。
任職要求:
1.具備優(yōu)秀的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2.能夠獨(dú)立處理和解決事故相關(guān)問(wèn)題。
3.具有良好的問(wèn)題解決能力,能夠在壓力下工作。

公司簡(jiǎn)介

南寧恒信東順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司,公司坐落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號(hào),毗鄰西鄉(xiāng)塘客運(yùn)站,地鐵1號(hào)線(xiàn)直達(dá)。是東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)商,擁有1000平方米的高端汽車(chē)銷(xiāo)售展廳,涵蓋授權(quán)品牌全系產(chǎn)品、配備符合廠(chǎng)家標(biāo)準(zhǔn)的維修車(chē)間、完備先進(jìn)的檢測(cè)儀器、通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證的團(tuán)隊(duì)、華貴的VIP客戶(hù)休息區(qū)為客戶(hù)提供全方位一對(duì)一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車(chē)集團(tuán)多年汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持“從客戶(hù)的利益出發(fā),不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求”的經(jīng)營(yíng)理念,竭誠(chéng)為廣大東風(fēng)日產(chǎn)車(chē)主提供實(shí)至名歸的全境界服務(wù)體驗(yàn)。 恒信汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)恒信汽車(chē)集團(tuán)),是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán),連續(xù)多年榮獲中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最具影響力獎(jiǎng)”及“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
恒信汽車(chē)集團(tuán)目前已形成了面向全國(guó)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)格局,經(jīng)營(yíng)區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國(guó)60余個(gè)大中型城市。集團(tuán)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外著名汽車(chē)品牌超過(guò)20個(gè),涉及瑪莎拉蒂、梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、雷克薩斯、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。
恒信汽車(chē)集團(tuán)結(jié)合中國(guó)汽車(chē)行業(yè)特殊性,突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺(tái)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具,如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)報(bào)表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、FA財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊,實(shí)現(xiàn)了全國(guó)所有業(yè)務(wù)單位的動(dòng)態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控,使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準(zhǔn)確,為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 西鄉(xiāng)塘客運(yùn)站 查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位

事故主管
5000-10000元
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 本崗位主要接事故車(chē)。 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠(chǎng)維修保養(yǎng)客戶(hù)的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作; 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ; 3、能處理客戶(hù)投訴,善于與客戶(hù)溝通,全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),性格開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上,具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí),持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮 。
2025-12-16
黃凡
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的第一時(shí)間響應(yīng),進(jìn)行初步勘查與記錄; 2、與客戶(hù)溝通,了解事故詳情,協(xié)助處理理賠流程; 3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保事故處理的高效與專(zhuān)業(yè); 4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與品牌形象; 5、定期匯總事故處理情況,為團(tuán)隊(duì)提供改進(jìn)建議。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí); 2、有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力; 3、熟悉交通事故處理流程者優(yōu)先; 4、能夠承受工作壓力,適應(yīng)靈活的工作時(shí)間; 5、團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng),能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。
2025-12-15
黃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1.收到出險(xiǎn)信息第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù),跟進(jìn)車(chē)輛回廠(chǎng); 2.服從事故經(jīng)理的外拓安排; 3.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待; 4.跟進(jìn)在修事故車(chē)的維修進(jìn)度,確保維修進(jìn)度與維修質(zhì)量; 5.嚴(yán)格按照廠(chǎng)家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠(chǎng)家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫(xiě)工單; 6.對(duì)所接待客戶(hù)的滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。
2025-12-14
黃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
職位詳情 汽修經(jīng)驗(yàn)查勘定損熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需外勤 崗位職責(zé): 1.主導(dǎo)事故外拓團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)達(dá)成既定工作目標(biāo)。 2.設(shè)計(jì)并實(shí)施事故外拓策略,提升團(tuán)隊(duì)工作效率。 3.監(jiān)控事故外拓流程,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。 4.定期評(píng)估事故外拓團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn),并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。 任職要求: 1.具備強(qiáng)烈的責(zé)任心,能夠在壓力下工作。 2.擁有出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠有效管理客戶(hù)關(guān)系。 3.對(duì)事故處理流程有深入理解,能夠迅速響應(yīng)事故現(xiàn)場(chǎng)需求。 4.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力,能夠指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)。 5.對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有敏銳的洞察力,能夠根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整工作策略。 員工福利
2025-12-13
王秀仙
南寧-良慶區(qū)
工作內(nèi)容: - 負(fù)責(zé)事故外拓工作,與客戶(hù)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào) - 處理事故定損事宜,確保客戶(hù)滿(mǎn)意度 - 協(xié)助客戶(hù)解決事故相關(guān)問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)支持 任職要求: - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠承受工作壓力,具有較強(qiáng)的責(zé)任心 - 有相關(guān)汽車(chē)查勘定損經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 (對(duì)接廣汽埃安崇左區(qū)域、廣汽傳祺崇左區(qū)域業(yè)務(wù))
2025-12-10
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)處理各類(lèi)事故的外拓查勘與定損工作。 2.確保事故處理流程的準(zhǔn)確性和效率。 3.與客戶(hù)保持良好溝通,確保服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 2.能夠獨(dú)立處理事故的定損工作。 3.具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力。
2025-12-09
黃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、全面貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程.跟進(jìn)事故車(chē)輛理賠及維修進(jìn)度; 2、關(guān)注車(chē)輛維修過(guò)程,及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通等。 3、適當(dāng)向客戶(hù)傳導(dǎo)如使用技巧、維修保養(yǎng)常識(shí)、保險(xiǎn)常識(shí)等要點(diǎn),提升客戶(hù)對(duì)品牌的了解度。 4、能處理客戶(hù)投訴,有效解決客戶(hù)問(wèn)題,確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。 崗位要求: 1、3年以上汽車(chē)4S店保險(xiǎn)崗位或相關(guān)保險(xiǎn)公司定損、查勘等崗位專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、與保險(xiǎn)公司、交警等有固定溝通聯(lián)絡(luò)關(guān)系者優(yōu)先; 3、具有汽車(chē)?yán)碚摗⑵?chē)構(gòu)造及維修知識(shí),熟悉事故車(chē)?yán)碣r業(yè)務(wù)流程; 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神,溝通能力和人際交往能力; 5、有C1駕駛證并熟練駕駛。 福利待遇: 1、公司提供免費(fèi)的工作餐, 2、享受?chē)?guó)家規(guī)定的法定假日, 3、享受?chē)?guó)家規(guī)定的社會(huì)福利保險(xiǎn), 4、享受員工活動(dòng)、節(jié)日福利、員工生日假、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)福利待遇。
2025-12-09
覃經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-新興大廈
崗位經(jīng)驗(yàn): 1.做過(guò)半年以上的事故外拓或者保險(xiǎn)查勘員 2.持有駕照一年以上。 崗位職責(zé): 根據(jù)自有線(xiàn)索,外出事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶(hù)處理交通事故,并做好服務(wù),獲取客戶(hù)信任,拉車(chē)回店維修。
2025-12-09
人事部
事故主管
8000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)處理汽車(chē)事故的查勘和定損工作 任職要求 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神 能夠獨(dú)立處理事故定損工作 具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力
2025-12-09
黃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1.收到出險(xiǎn)信息第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù),跟進(jìn)車(chē)輛回廠(chǎng); 2.服從事故經(jīng)理的外拓安排; 3.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待; 4.跟進(jìn)在修事故車(chē)的維修進(jìn)度,確保維修進(jìn)度與維修質(zhì)量; 5.嚴(yán)格按照廠(chǎng)家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠(chǎng)家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫(xiě)工單; 6.對(duì)所接待客戶(hù)的滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛;
2025-12-09
黃女士
南寧恒信東順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧恒信東順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
成立時(shí)間 11年(2014年8月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

事故專(zhuān)員(東風(fēng)日產(chǎn)4S店)

¥6000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

事故外拓專(zhuān)員

¥8000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

鈑金工

¥5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

4s店洗車(chē)工

¥3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

事故專(zhuān)員(東風(fēng)日產(chǎn))

¥6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
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