職位描述
1、按集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)整理客房,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境;
2、隨時(shí)做好樓面的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔;
3、做好設(shè)備報(bào)修工作。
4、做好樓層重要客人客需工作:
5、做好樓層布草和***分類(lèi)工作。
任職要求:
1、保持儀容儀表干凈整潔;
2、遇見(jiàn)客人或同事都要打招呼,?并使用禮貌用語(yǔ);
3、及時(shí)完成額定的工作量;
4、按照操作規(guī)定執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)本樓層客房、?樓道的衛(wèi)生清潔及客房設(shè)備保養(yǎng)工作;
6、檢查客房遺留物及貴重物品;
7、確保工作區(qū)域的安全;
8、接聽(tīng)電話(huà),?答復(fù)住客咨詢(xún)或要求;
9、協(xié)助客人入住;
10、了解客情;
11、做好交接班工作;
12、認(rèn)真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海 海城區(qū) 潿洲島 查看上班路線
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客房清潔師5000-6000元北海-銀海區(qū)酒店客房清潔師崗位職責(zé)與要求: 二、崗位職責(zé) 1. 客房清潔與整理 - 按照標(biāo)準(zhǔn)流程清潔客房,包括: - 更換床單、被套、枕套,整理床鋪 - 清潔浴室(馬桶、洗手臺(tái)、淋浴間、鏡子等) - 吸塵、拖地、擦拭家具、門(mén)窗及電器 - 補(bǔ)充客房用品(洗漱用品、茶包、礦泉水等) - 檢查客房設(shè)施(如燈光、電視、空調(diào))是否正常,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修 2. 公共區(qū)域維護(hù) - 確保工作車(chē)、清潔工具整潔有序 3. 客人服務(wù)與溝通 - 響應(yīng)客人需求(如額外毛巾、枕頭等),提供及時(shí)服務(wù) - 禮貌問(wèn)候客人,關(guān)注VIP客房的特殊要求 - 發(fā)現(xiàn)客人遺留物品,按酒店規(guī)定妥善處理 4. 安全管理 - 檢查客房?jī)?nèi)是否有安全隱患(如未關(guān)閉的電器、可疑物品) - 遵守消毒規(guī)范,確保衛(wèi)生安全(如床品消毒、垃圾桶清理) 5. 物品管理 - 統(tǒng)計(jì)并補(bǔ)充布草(床單、毛巾等)和消耗品 - 合理使用清潔劑,避免浪費(fèi) 三、任職要求 1. 基本要求 - **學(xué)歷**:初中及以上學(xué)歷(部分高端酒店要求高中或相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷) - **經(jīng)驗(yàn)**:有酒店或物業(yè)保潔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗 - **年齡**:一般18-50歲,身體健康,能適應(yīng)體力勞動(dòng) 2. 技能要求 - **清潔技能**:掌握高效、規(guī)范的清潔流程 - **服務(wù)意識(shí)**:耐心細(xì)致,注重細(xì)節(jié),保證客房整潔度 3. 職業(yè)素養(yǎng) - **責(zé)任心**:認(rèn)真檢查客房質(zhì)量,杜絕疏漏 - **保密意識(shí)**:不泄露客人隱私或房間信息 - **團(tuán)隊(duì)協(xié)作**:配合經(jīng)理、同事完成清潔任務(wù) 4. 加分項(xiàng) - 接受過(guò)酒店客房服務(wù)培訓(xùn) - 持有健康證 四、工作特點(diǎn) - **工作環(huán)境**:需接觸清潔劑,需佩戴口罩、手套等防護(hù)用品 【福利待遇】:法定節(jié)假日調(diào)休補(bǔ)休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì) 另外包三餐和包住宿 繳納社保(五險(xiǎn)) 客房服務(wù)員是酒店“隱形”的服務(wù)核心,直接影響客人入住體驗(yàn)。該崗位要求吃苦耐勞、細(xì)致認(rèn)真,確保每一間客房都達(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。21小時(shí)前
鞠瑩 -
酒店客房服務(wù)員3000-4000元北海-銀海區(qū)-金海財(cái)富中心工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店客房的日常服務(wù)工作,包括但不限于打掃衛(wèi)生、整理床鋪等。 - 提供優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù),確保客房的整潔和舒適。 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)地為客人提供幫助。 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境。 - 具備責(zé)任心,能夠認(rèn)真對(duì)待工作,確保工作的質(zhì)量和效率。21小時(shí)前
王振隆 -
中班客房服務(wù)員3000-6000元北海-海城區(qū)廣西愛(ài)麗酒店有限公司酒店/旅游上班時(shí)間:8:00-16:30 月休6天;招長(zhǎng)期 崗位職責(zé): 1.獨(dú)立完成客房的日常布置和清潔工作,確保客房整潔、衛(wèi)生; 2.及時(shí)更換客房?jī)?nèi)的床上用品和洗漱用品,確保客房用品充足; 3.檢查客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好,及時(shí)上報(bào)維修需求; 4.提供及時(shí)、周到的客戶(hù)服務(wù),解答客戶(hù)咨詢(xún)。 任職要求: 1.身體健康,動(dòng)作敏捷,能高效完成工作任務(wù); 2.具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成客房服務(wù)工作; 3.細(xì)心、耐心,具有良好的職業(yè)道德。21小時(shí)前
許世德 -
星級(jí)酒店客房服務(wù)員4000-5000元北海-銀海區(qū)-和佳廣場(chǎng)廣西云特勝云文化旅游有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 保證客房的日常清潔和衛(wèi)生維護(hù)達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2. 積極響應(yīng)工作需求,確保高質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)。 3. 對(duì)客房服務(wù)工作充滿(mǎn)熱情,保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。 4. 及時(shí)更換客房?jī)?nèi)的床上用品和洗漱用品。 任職要求: 1. 對(duì)酒店行業(yè)有濃厚的興趣,具備良好的服務(wù)意識(shí)。 2. 能夠接受團(tuán)隊(duì)的調(diào)配,完成分配的服務(wù)工作。 3. 細(xì)心且具備良好的工作態(tài)度。 4. 有責(zé)任心,確保服務(wù)質(zhì)量。21小時(shí)前
連耀建 -
酒店客房主管3000-5000元北海-銀海區(qū)崗位職責(zé) 1. 日常運(yùn)營(yíng)管理 · 監(jiān)督和檢查客房服務(wù)員、公共區(qū)域保潔員的工作質(zhì)量與進(jìn)度。 · 每日抽查客房(包括已清潔房、維修房、空房)的清潔、整理、補(bǔ)給情況,確保符合酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。 · 巡查酒店公共區(qū)域(如走廊、樓梯、大堂衛(wèi)生間等)的清潔狀況。 · 負(fù)責(zé)客房工作車(chē)、工作間、布草車(chē)、儲(chǔ)物間的整潔與規(guī)范管理。 · 監(jiān)督客房迷你吧的管理、補(bǔ)充和盤(pán)點(diǎn)工作。 2. 對(duì)客服務(wù)與溝通 · 處理客人的特殊需求、投訴和遺失物品查詢(xún),提供及時(shí)、有效的解決方案,提升客人滿(mǎn)意度。 · 與前臺(tái)部、工程部、保安部等部門(mén)保持密切溝通與協(xié)作,確保客房信息準(zhǔn)確,及時(shí)處理維修問(wèn)題。 · 督導(dǎo)員工遵守服務(wù)禮儀,主動(dòng)、熱情地為客人提供服務(wù)。 3. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) · 合理安排下屬員工的工作班次和任務(wù)分配。 · 參與客房服務(wù)員的招聘、崗前培訓(xùn)和在職技能培訓(xùn),包括清潔流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全知識(shí)等。 · 對(duì)下屬員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行日常評(píng)估與考核,提出獎(jiǎng)懲建議。 · 調(diào)動(dòng)員工積極性,營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。 4. 物資與成本控制 · 負(fù)責(zé)客房部易耗品(如洗漱用品、文具、清潔劑等)和布草(床單、毛巾等)的申領(lǐng)、保管和發(fā)放。 · 嚴(yán)格控制物料消耗,杜絕浪費(fèi),協(xié)助上級(jí)進(jìn)行成本預(yù)算和控制。 · 定期參與客房資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作。 5. 安全與質(zhì)量管理 · 確保所有員工嚴(yán)格遵守酒店的安全規(guī)章制度和操作流程,包括防火、防盜、化學(xué)品使用等。 · 檢查客房?jī)?nèi)的設(shè)備設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度。 · 負(fù)責(zé)監(jiān)督并執(zhí)行酒店的衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)。 三、 任職要求 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn) · 高中或中專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 · 至少2-3年 以上酒店客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年 擔(dān)任領(lǐng)班或主管等管理職務(wù)。 2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能 · 熟練掌握客房清潔流程、標(biāo)準(zhǔn)、技巧及各種清潔設(shè)備的使用。 · 具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)和人員管理能力。 · 出色的口頭和書(shū)面溝通能力,能夠與員工、客人及其他部門(mén)進(jìn)行有效溝通。 · 能夠迅速、冷靜地處理客人的投訴和突發(fā)事件。 · 具備一定的成本控制和物資管理知識(shí)。 · 基礎(chǔ)電腦操作: 熟練使用Office辦公軟件(Word, Excel)及酒店管理系統(tǒng)。 3. 個(gè)人素質(zhì) · 工作認(rèn)真細(xì)致,有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。 · 具備強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),始終以客人為中心。 · 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,承受一定的工作壓力。 · 品行端正,能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員樹(shù)立良好榜樣。 · 身體健康。 四、 工作條件 · 工作環(huán)境: 主要在酒店客房區(qū)域、后臺(tái)區(qū)域工作。 · 工作時(shí)間: 輪班制21小時(shí)前
劉兆兵 -
客房服務(wù)員3000-6000元北海-海城區(qū)麗呈睿軒酒店招聘白班2名客房服務(wù)員,早八晚五, 中班1名,晚16點(diǎn)到24點(diǎn),長(zhǎng)期!短期不用,必須成手! 客房服務(wù)員 工資底薪2600-2700,滿(mǎn)勤100,房底10間超出5塊錢(qián)1間,套房,三人房7.5塊,月薪3800-6000,月休假4天! 提供工作餐 崗位職責(zé): 1.為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的客房服務(wù),確保客房的整潔與舒適 2.執(zhí)行日常客房清潔工作,包括但不限于打掃、整理客房 3.及時(shí)更換客房?jī)?nèi)的床上用品,并進(jìn)行消毒處理 4.檢查客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好,及時(shí)上報(bào)維修需求 任職要求: 1.具備出色的服務(wù)意識(shí),能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客人需求并提供相應(yīng)服務(wù) 2.能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,有責(zé)任心,對(duì)工作質(zhì)量有追求 3.細(xì)心且有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能與同事協(xié)調(diào)工作21小時(shí)前
宋莎莎 -
21小時(shí)前
何斌 -
客房服務(wù)員3000-4000元北海-海城區(qū)廣西北海城市便捷酒店管理有限公司酒店/旅游年齡30-45歲之間,工作期間需按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)整理客房,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境21小時(shí)前
程移華 -
酒店客房服務(wù)員4000-5000元北海-銀海區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客房的日常打掃和維護(hù),保證客房的整潔和舒適; 2.提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù),確保客房的整潔和舒適。 任職要求: 1.具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)地為客人提供幫助; 2.具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)工作強(qiáng)度較大的環(huán)境; 3.具備責(zé)任心,能夠認(rèn)真對(duì)待工作,確保工作的質(zhì)量和效率。21小時(shí)前
韓俊寧 -
客房服務(wù)員3000-6000元北海-銀海區(qū)工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常打掃和維護(hù) - 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù),確保客房的整潔和舒適 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)地為客人提供幫助 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)工作強(qiáng)度較大的環(huán)境 - 具備責(zé)任心,能夠認(rèn)真對(duì)待工作,確保工作的質(zhì)量和效率21小時(shí)前
韓俊寧
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行業(yè)招聘
- 廣西云特勝云文化旅游有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 3年(2022年8月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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酒店公區(qū)保潔
¥4000-5000元
北海-銀海區(qū)-和佳廣場(chǎng) -
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