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職位描述

負責幫客人辦理入住,退房等手續
要求:服從性強,執行力強,有空杯心態,能夠虛心學習。

上班地點

工作地址: 崇左市江州區江州鎮卜馱村嶺弄屯舊蘭懷村第二個入口右邊第一排第1棟 查看上班路線

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崇左-大新縣
崗位職責: 1. 負責酒店前臺接待工作,確保客人入住和退房流程的準確性。 2. 處理客人咨詢,解答客人關于住宿、餐飲、交通等方面的問題。 3. 協助解決客人投訴和問題,確保客人滿意度。 4. 維護前臺區域的整潔和專業形象。 5. 負責日常前臺工作,包括電話接聽、郵件處理等。 6. 工作時間為夜班,需要適應輪班工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠處理客戶咨詢和投訴。 2. 有責任心,能夠準確、高效地完成工作任務。 3. 能夠適應輪班工作,包括夜班。 4. 有團隊合作精神,能夠與同事協作完成工作。
2025-12-18
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2025-12-18
高秀美
崇左-江州區-百成國際
會員,點評
2025-12-15
農建義
酒店前臺
3000-5000元
崇左-江州區
崗位職責: 1.辦理賓客入住、退房手續 2.賓客日常問詢、路線指引 3.協助處理賓客投訴 任職要求: 1.英文基礎良好,有opera系統操作經驗者優先 2.接受早中夜班輪值 3.形象氣質佳,責任心強,服務意識好,抗壓力強
2025-12-15
王江紅
酒店預訂員
3000-5000元
崇左-江州區
崗位職責: 1.負責酒店客房、餐廳預訂系統的管理和操作,確保預訂流程的順暢進行。 2.監控預訂流程,及時解決預訂過程中出現的任何問題。 3.與賓客溝通,提供預訂相關的咨詢和幫助。 4.負責酒店話務系統的操作與維護,做好話務接聽、轉接、叫醒等服務。 任職要求: 1.具有良好的溝通技巧和客戶服務意識,能夠有效解決客戶的問題。 2.熟悉酒店預定流程,具有相關工作經驗者優先。 3.具備良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。 4.具有較強的抗壓能力和責任心,能夠在高強度的工作環境中保持良好的工作狀態。
2025-12-15
王江紅
酒店前臺
3000-4000元
崇左-大新縣
崗位職責: 1.負責接待客人,確保服務質量; 2.處理客人入住和退房的各項事務; 3.解答客人咨詢,提供必要的旅游和住宿信息。 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和高服務意識; 2.能夠與團隊成員有效合作,共同完成任務; 3.對工作認真負責,能夠承受一定的工作壓力。
2025-12-15
高秀美
崇左-江州區
做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加以落實,辦理入住,負責辦理客人離店結帳手續,開發票
2025-12-15
農建義
崇左-江州區-崇左農貿市場
崗位職責: 1.熱情迎接客人,提供優質的客戶服務,確保客戶滿意度。 2.處理客戶咨詢,確保信息的準確性和及時性。 3.負責客人入住和退房的各項手續。 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和服務意識,能夠處理客戶的需求。 2.熟練掌握基本的電腦操作,能夠高效完成前臺工作。 3.具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。
2025-12-15
馮光圍
前臺接待
3000-5000元
崇左-大新縣
崗位職責 1. 前臺業務操作規程熟練,了解酒店服務設施內容,特別是客房類型和價格,配合做好前臺的接待工作。 2.?熟悉酒店產品知識及近期促銷,有效地處理對客服務關系。 3.?熟悉酒店的房價、種類、數量和特點。 4.?熟悉協議單位的協議價、旅行社團隊價以及網絡價格。 5.?負責對上門客人的銷售。 6.?確保工作區域環境整潔、用品充足。 7.?隨時做好賓客入住前的準備工作,準確、高效的為其辦理入住登記手續。 8.?做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準確性。 9.?熟悉接待VIP客人的流程,配合領班做好接待工作。 10.?對VIP客人、團隊及有特殊要求的客人做好事先的準備工作。 11.?處理賓客的各種問訊和要求,為其提供各方面的最新信息。 12.?按時高效的完成上級領導交辦的其他事項。 任職資格 1.?形象良好、儀容儀表整潔。 2. 熟練應用酒店英語會話。 3.?大專以上學歷,受過酒店前臺服務專業培訓,有同崗位工作經歷者優先。 4.?以為客人服務為宗旨,工作積極主動,注重團隊合作,具有較強的抗壓能力。 職位招聘2人
2025-12-15
肖懷倫
前廳接待
3000-5000元
崇左-江州區
1.正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態,做好分房工作 2.熱情接待客人,辦理各種手續,提前安排預訂的VIP客人和會議客人的排房 3.嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級 4.與相關部門保持聯系,及時處理各種信息,努力提高服務質量及客房出租率 5.接受和處理預訂信息 6.對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務 7.熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄 8.負責為客人結帳,收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿等費用 9.將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存 10.愛護各類設備,保證通訊設備整潔、暢通,維護其正常工作 11.認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作 12.對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況,按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理 13認直及時地完成上級委派的其它工作
2025-12-15
崇左市江州區尚鴻酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
崇左市江州區尚鴻酒店管理有限公司
所在行業 餐飲/電子/酒店
成立時間 3年(2022年4月15日)
企業性質 有限責任
公司規模 --
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