職位描述
崗位職責
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面符合規(guī)定要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,了解酒店的活動。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
崗位要求
1.初中以上文化程度。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、和責任感。
3.相貌端正,身體健康。
4.年齡20-35歲
晉升空間:前臺接待 前臺主管 前臺經(jīng)理 店總助理 店總
公司簡介
崇左市左岸文化旅游投資有限公司成立于2019年11月,現(xiàn)在注冊資本金人民幣500萬元,按照現(xiàn)代企業(yè)制度經(jīng)營運作,公司致力于賦能鄉(xiāng)村振興,現(xiàn)旗下已落地廣西第一個高端民宿集群項目:崇左·在野宿集。
上班地點
工作地址:
崇左 查看上班路線
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酒店前臺專職夜班3000-4000元崇左-大新縣崗位職責: 1. 負責酒店前臺接待工作,確保客人入住和退房流程的準確性。 2. 處理客人咨詢,解答客人關(guān)于住宿、餐飲、交通等方面的問題。 3. 協(xié)助解決客人投訴和問題,確保客人滿意度。 4. 維護前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象。 5. 負責日常前臺工作,包括電話接聽、郵件處理等。 6. 工作時間為夜班,需要適應(yīng)輪班工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理客戶咨詢和投訴。 2. 有責任心,能夠準確、高效地完成工作任務(wù)。 3. 能夠適應(yīng)輪班工作,包括夜班。 4. 有團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作。2025-12-18
高秀美 -
酒店前臺接待員3000-4000元崇左-大新縣崗位職責: 1. 負責酒店前臺接待工作,確保客人入住和退房流程的準確性。 2. 處理客人咨詢,解答客人關(guān)于住宿、餐飲、交通等方面的問題。 3. 協(xié)助解決客人投訴和問題,確保客人滿意度。 4. 維護前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理客戶咨詢和投訴。 2. 有責任心,能夠準確、高效地完成工作任務(wù)。 3. 能夠適應(yīng)輪班工作,包括夜班。 4. 有團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作。2025-12-18
高秀美 -
2025-12-15
農(nóng)建義 -
酒店前臺3000-5000元崇左-江州區(qū)崗位職責: 1.辦理賓客入住、退房手續(xù) 2.賓客日常問詢、路線指引 3.協(xié)助處理賓客投訴 任職要求: 1.英文基礎(chǔ)良好,有opera系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先 2.接受早中夜班輪值 3.形象氣質(zhì)佳,責任心強,服務(wù)意識好,抗壓力強2025-12-15
王江紅 -
酒店預(yù)訂員3000-5000元崇左-江州區(qū)崗位職責: 1.負責酒店客房、餐廳預(yù)訂系統(tǒng)的管理和操作,確保預(yù)訂流程的順暢進行。 2.監(jiān)控預(yù)訂流程,及時解決預(yù)訂過程中出現(xiàn)的任何問題。 3.與賓客溝通,提供預(yù)訂相關(guān)的咨詢和幫助。 4.負責酒店話務(wù)系統(tǒng)的操作與維護,做好話務(wù)接聽、轉(zhuǎn)接、叫醒等服務(wù)。 任職要求: 1.具有良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識,能夠有效解決客戶的問題。 2.熟悉酒店預(yù)定流程,具有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.具備良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。 4.具有較強的抗壓能力和責任心,能夠在高強度的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。2025-12-15
王江紅 -
酒店前臺3000-4000元崇左-大新縣崗位職責: 1.負責接待客人,確保服務(wù)質(zhì)量; 2.處理客人入住和退房的各項事務(wù); 3.解答客人咨詢,提供必要的旅游和住宿信息。 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和高服務(wù)意識; 2.能夠與團隊成員有效合作,共同完成任務(wù); 3.對工作認真負責,能夠承受一定的工作壓力。2025-12-15
高秀美 -
酒店前廳接待員2000-5000元崇左-江州區(qū)-崇左農(nóng)貿(mào)市場廣西六好酒店管理有限責任公司酒店/旅游崗位職責: 1.熱情迎接客人,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確保客戶滿意度。 2.處理客戶咨詢,確保信息的準確性和及時性。 3.負責客人入住和退房的各項手續(xù)。 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識,能夠處理客戶的需求。 2.熟練掌握基本的電腦操作,能夠高效完成前臺工作。 3.具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。2025-12-15
馮光圍 -
酒店前臺接待收銀員2000-3000元崇左-江州區(qū)崇左市景和四季酒店管理有限責任公司酒店/旅游做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實,辦理入住,負責辦理客人離店結(jié)帳手續(xù),開發(fā)票2025-12-15
農(nóng)建義 -
前臺接待3000-5000元崇左-大新縣廣西大新明仕怡境旅游發(fā)展有限公司酒店/旅游崗位職責 1. 前臺業(yè)務(wù)操作規(guī)程熟練,了解酒店服務(wù)設(shè)施內(nèi)容,特別是客房類型和價格,配合做好前臺的接待工作。 2.?熟悉酒店產(chǎn)品知識及近期促銷,有效地處理對客服務(wù)關(guān)系。 3.?熟悉酒店的房價、種類、數(shù)量和特點。 4.?熟悉協(xié)議單位的協(xié)議價、旅行社團隊價以及網(wǎng)絡(luò)價格。 5.?負責對上門客人的銷售。 6.?確保工作區(qū)域環(huán)境整潔、用品充足。 7.?隨時做好賓客入住前的準備工作,準確、高效的為其辦理入住登記手續(xù)。 8.?做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準確性。 9.?熟悉接待VIP客人的流程,配合領(lǐng)班做好接待工作。 10.?對VIP客人、團隊及有特殊要求的客人做好事先的準備工作。 11.?處理賓客的各種問訊和要求,為其提供各方面的最新信息。 12.?按時高效的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 任職資格 1.?形象良好、儀容儀表整潔。 2. 熟練應(yīng)用酒店英語會話。 3.?大專以上學歷,受過酒店前臺服務(wù)專業(yè)培訓(xùn),有同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 4.?以為客人服務(wù)為宗旨,工作積極主動,注重團隊合作,具有較強的抗壓能力。 職位招聘2人2025-12-15
肖懷倫 -
前廳接待3000-5000元崇左-江州區(qū)廣西友誼酒店管理有限公司酒店/旅游1.正確掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作 2.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排預(yù)訂的VIP客人和會議客人的排房 3.嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級 4.與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率 5.接受和處理預(yù)訂信息 6.對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù) 7.熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,按工作程序迅速、準確地轉(zhuǎn)接每一個電話,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄 8.負責為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費用 9.將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存 10.愛護各類設(shè)備,保證通訊設(shè)備整潔、暢通,維護其正常工作 11.認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作 12.對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理 13認直及時地完成上級委派的其它工作2025-12-15
陳
江州區(qū)相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘
- 崇左市左岸文化旅游投資有限公司
- 所在行業(yè) 旅游/投資
- 成立時間 6年(2019年11月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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行政主廚/廚師長
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